【摘要】工程部工作制度與工作流程(試行)一、基本職能工程部駐店人員為動力工程人員,主要負責商場設備、設施的運行、維護及工程監(jiān)理,確保正常運行,為顧客營造一個安全、舒適、方便的購物環(huán)境。二、任職資格(一)基本要求,熟悉國家有關電工安全操作規(guī)程與技術標準,工作經(jīng)驗豐富,實際操作能力強。(倉)各種設備的基本原理及運行特點。(倉)設施分布情況。(
2025-02-19 19:51
【摘要】1商場招商部培訓手冊第一章招商部人員紀律規(guī)定一、招商人員紀律條例:1、在工作時間不準吃零食,打私人電話和從事其他娛樂活動;2、統(tǒng)一制服、著裝:男士著公司制服,襯衣、系領帶、皮鞋、深色襪子,女士著有領、帶袖上衣,下身西褲或西裝裙。不準穿拖鞋、涼鞋如有不合格取消工作一天;3、有事請假必須提前1-2天向
2024-12-24 15:11
【摘要】1、早會的意義為了徹底地貫徹顧客至上的精神,所以在工作之前要舉行早會?!皻g迎光臨”“謝謝您”應作為每一個人工作的起點,才可為顧客提供最優(yōu)質的服務。我們要以這種心情去朗讀“待客六大用語”并把它投入到工作中去。在早會上聽取昨天的業(yè)績報告和確認當天工作的重點項目,還有聽取管理干部的工作指示,這種同事間的直接交流是非常重要的。2、早會的程序主持人:問候“各位同事,早上好”首先帶
2024-09-06 23:13
【摘要】柜臺租賃合同范本出租柜臺方:____商店(商場),以下簡稱出租方;承租柜臺方:____(個體工商戶或單位),以下簡稱承租方。擔保方:____。為了搞活經(jīng)濟,充分發(fā)揮柜臺的經(jīng)濟效益,經(jīng)雙方協(xié)商,由出租方將柜臺租給承租方經(jīng)營,特訂立本合同。第一條租賃柜臺的數(shù)量、面積及其座落的地點____________。第二條租賃
2024-11-16 10:43
【摘要】,強化XX商場的現(xiàn)場管理,營造良好的經(jīng)營氛圍,保護消費者的合法權益,特制定XX百貨商場經(jīng)營管理規(guī)定(以下簡稱規(guī)定)。本規(guī)定所指的物業(yè)管理公司為:XX物業(yè)管理有限公司(以下簡稱物管公司),本規(guī)定所指的商管公司為:XX商務管理有限公司(以下簡稱商管公司)。一、營業(yè)時間管理為確保整體經(jīng)營形象,各商鋪應按統(tǒng)一營業(yè)時間要求進行開、閉店,經(jīng)營方不得
2025-02-17 17:53
【摘要】質量手冊文件編號:屬性:版次:生效日期:頁碼:第1頁/共9頁企業(yè)()大量的管理資料下載1公司公司名稱:深圳市某某某百貨有限公司營業(yè)執(zhí)照編號:123456789經(jīng)營理念某某某,中國SHOPPINGMALL業(yè)態(tài)的奠基者,專注于SHOPPINGMALL業(yè)態(tài)研究和嘗試,致力打造中國SHOPPINGMALL的行業(yè)
2024-09-08 19:17
【摘要】思迅商務專家-購物中心版---方案建議書深圳萬國思迅軟件有限公司第1頁共37/購物中心管理系統(tǒng)版本V6技術方案建議書思迅商務專家-購物中心版---方案建議書深圳萬國思迅軟件有限公司
2025-01-07 03:47
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632百貨店選址條件 經(jīng)營的零售業(yè)態(tài)不同,對設立店鋪條件的要求也不同。各種業(yè)態(tài)對有些條件的要求是相似的,比如說城市的經(jīng)濟發(fā)展狀況,消費的水平等。但百貨店的要求條件更多,下面是建立百貨店必須要掌握的情況,也是確立店址必須要進行的工作?! 〕鞘猩虡I(yè)條件的調查 城市類型的調查 調查的內容主要
2024-10-02 06:03
【摘要】百貨店管理制度一、總值班制度為了加強營運管理,完善公司對賣場的全面規(guī)范要求,能及時、準確、圓滿地處理賣場當天發(fā)生的各類事件,公司要求實行總值班制度,具體如下:一、擔任總值班人員資歷要求:店長、副店長、店長助理、營運經(jīng)理、副經(jīng)理、主任及職能部門負責人(必須熟悉商場全面運作和各部門工作程序)二、總值班必備用1.須設立總值班記錄本(總值班日志);2.須配備總值班人員
2025-05-25 21:58
【摘要】、百貨商場商戶管理制度(一)品牌進場管理規(guī)定1、品牌登記1)所有進場品牌均須填寫《供應商登記表》,此表由招商部填寫,對品牌的風格、價位、鋪貨商場、銷售情況、商品檔次、廠方或代理商聯(lián)系方式、商戶要求等逐項填寫清楚,并認真考察商戶實力,驗證有關證件(即營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、商標注冊證、質檢報告、委托書或代理證),留存相關銷售報表資料、畫冊。
2025-07-17 03:51
【摘要】顧客投訴處理管理規(guī)定規(guī)范顧客投訴的接待及處理工作,提升服務質量及公司形象。適用于顧客在本商場購物休閑活動中所引起的投訴處理的管理和控制。,負責制定本規(guī)定,商場營運部主持最終處理,協(xié)調消協(xié)的處理工作;;。4、管理規(guī)程:柜組服務中心商場營運部、迅速,見到顧客主動問好,停止手頭一切工作,態(tài)度誠懇,認真耐心聽取顧客投訴內容,
2024-09-17 08:56
【摘要】百貨店經(jīng)營協(xié)議管理規(guī)定1范圍本標準規(guī)定了公司經(jīng)營協(xié)議簽訂程序、權限、變更、解除與終止、履約、管理、費用標準等要求。本標準是強制性文件,適用于公司對經(jīng)營協(xié)議的管理。2實施,執(zhí)行與監(jiān)督公司事務部負責實施本標準。公司采購部及其他相關部門具體執(zhí)行本標準??偨?jīng)理室負責監(jiān)督標準的實施與執(zhí)行情況。
2024-09-08 18:48
【摘要】1內部資料注意保密現(xiàn)代生活廣場運營手冊2目錄一、序言二、營運管理職能定位招商營運工作的檢查要點
2024-11-14 08:02
【摘要】品牌管理和維護圍繞以下四個方面進行:一、明確店格二、確定品牌三、資源建設目錄四、后期維護百貨店品牌管理和維護的意義l百貨店是零售業(yè)的最高經(jīng)營業(yè)態(tài),品牌則是百貨店的靈魂。加強和規(guī)范銀座百貨店品牌的管理和維護,對于銀座百貨店在經(jīng)營中保持領先地位,提升競爭優(yōu)勢具有重要的意義。l一、明確店格目前,百貨店同質化的傾向比較突出,所謂
2025-04-02 12:17
【摘要】ShoppingMall管理和百貨商場管理的差異解析業(yè)態(tài)構成不同?百貨店是指在一個建筑物內,實行統(tǒng)一管理,按樓層、區(qū)位和專柜銷售若干類別商品,并為便利顧客選購提供必要服務的零售業(yè)態(tài);?SHOPPINGMALL是多業(yè)態(tài)多業(yè)種復合,體現(xiàn)“一站式消費”的多功能大型商用物業(yè),一般是一組統(tǒng)一規(guī)劃的建筑集群,集旅游、購物、休閑、娛樂、飲食等各種商業(yè)功能于一體。
2024-09-11 17:14