卷煙銷售大戶管理辦法-在線瀏覽
2025-03-04 21:08本頁面
【正文】 量為 6475 戶，戶均銷量為 216 條，根據(jù) 《國家煙草專賣局關(guān)于規(guī)范卷煙零售大戶經(jīng)營行為的指導(dǎo)意見》（國煙?！?2022】 448號） 中相關(guān)規(guī)定，大戶標準為月銷售卷煙千條以上或月銷量超過本地區(qū)零售戶平均月銷售量 5 倍（即 216*5=1080 條）的客戶，為準大戶。 （八 ）客戶經(jīng)理的職能：負責(zé)對所管理轄區(qū)的銷售大戶進行服務(wù)、調(diào)研、信息收集、信息核查等日常工作，并及時向上級市場部匯報有關(guān)情況。 （六 ）市場管理員的職能：負責(zé)對所管理轄區(qū)的銷售大戶經(jīng)營行為進行監(jiān)督管理，保證銷售大戶無外渠道進貨行為，全部卷煙按照明碼實價落地銷售，無違規(guī)、違法經(jīng)營行為，并及時將有關(guān)情況向上級部門匯報。 （四 ）市級煙草公司營銷中心的職能：負責(zé)在信息匯總分析、數(shù)據(jù)核實、大戶資格認定審核、合理進行貨源分配等方面加強對大戶的監(jiān)管力度，并負責(zé)與相關(guān)部門之間的溝通協(xié)調(diào)。 （二 ）燈塔市局、遼陽縣局、專賣管理辦公室：對大戶 的日常經(jīng)營行為進行管理，保證大戶卷煙明碼實價落地銷售，無違規(guī)、違法經(jīng)營行為，并負責(zé)與相關(guān)部門之間的溝通協(xié)調(diào)。 成立大戶管理審定領(lǐng)導(dǎo)小組 組長： 主管專賣副局長 成員：專賣管理辦公室 燈塔縣局 遼陽縣局 督察辦 營銷中心 負責(zé)人 對卷煙銷售大戶的管理責(zé)任到人，實行問責(zé)制的監(jiān)督管理辦法。遼陽市卷煙銷售大戶管理辦法 為進一步規(guī)范卷煙銷售工作，促進遼陽卷煙市場規(guī)范運行，打造公平、公正、競爭有序的遼陽卷煙市場環(huán)境，更好的推動“按訂單組織貨源”工作的全面實施，貫徹零售終端規(guī)范年工作，遼陽煙草公司按照省局的指導(dǎo)方針，根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法》《中華人民共和國專賣法實施條例》的有關(guān)規(guī)定和《國家局關(guān)于進一步規(guī)范卷煙訂單采集和貨源供應(yīng)工作的意見》的指導(dǎo)精神，并結(jié)合本地區(qū)的自身情況特點，特制定本辦法，此辦法適用范圍為遼陽卷煙銷售大戶。 一、卷煙銷售大戶管理機構(gòu)組成及職能 卷煙銷售大戶管理以市 級公司為大戶管理的主體，燈塔市局、遼陽縣分局、專賣管理辦公室作為經(jīng)營行為管理主體，營銷中心作為經(jīng)營能力管理主體， 銷售大戶審定小組為最終審定機構(gòu)， 責(zé)任職能逐一明確到各部門，各崗位。下面就將各部門、各崗位的具體職能進行說明： （一）銷售大戶審定小組：負責(zé)對銷售大戶最終資格的審 定。 （三）督察辦：負責(zé)對公司各相關(guān)部門在大戶認證過程中的監(jiān)督、檢查，以及對大戶認證工作的回訪。 （五 ）市場部的職能：負責(zé)本轄區(qū)大戶的服務(wù)、調(diào)研、日常維護；負責(zé)收集匯總本轄區(qū)大戶數(shù)據(jù)信息，并及時向上級匯報有關(guān)情況；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理開展銷售大戶管理 工作。 （七）督察走訪員職 能：負責(zé)對營銷中心提交認證申請的大戶進行回訪檢查，并將意見填寫于 申請，請部門領(lǐng)導(dǎo)簽字。 二、銷售大戶資格認證標準 及審定流程（見附表 8） 銷售大戶標準根據(jù)《國家煙草專賣局關(guān) 于規(guī)范卷煙零售大戶經(jīng)營行為的指導(dǎo)意見》（國煙?！?2022】 448 號）文件相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，每年調(diào)整一次。 （一）通過系統(tǒng)核定遼陽地區(qū) 2022年月均銷量高于 1000條的客戶數(shù)量為 19戶，這些客戶為具備成為 2022年遼陽地區(qū)卷煙銷售大戶的條件，為準大戶。 審批程序： 市場管理員調(diào)研報告（見附表 1 ）。 客戶經(jīng)理調(diào)研報告（見附表 2）。調(diào)研報告包括大戶基本信息、客戶經(jīng)理預(yù)測銷量、分析意見等內(nèi)容。 市場部核實。 營銷中心認 定。 督察辦回訪：根據(jù) 營銷中心提交的大戶認證申請對客戶進行回訪并將回訪意見填寫于申請上，后將申請上報銷售大戶審核小組審定。 接到 督察辦提交的大戶認證 申請后查閱所有工作底稿對大戶資格進行審定。經(jīng)銷售大戶審核小組 審定符合條件客戶，需簽訂 規(guī)范 經(jīng)營協(xié)議，零售客戶依據(jù)協(xié)議守規(guī)、守法經(jīng)營。 三、銷售大戶的回訪制度 ： 對于銷售大戶的管理采取資格審定過程與日常 管理過程回訪制度。 在 大戶資格確定后，進行日常維護階段，由市場管理員每半年對大戶的守規(guī)、守法經(jīng)營情況進行回訪一次， 若其出現(xiàn)違規(guī)、違法經(jīng)營行為依照《煙草專賣法》對其處理，并 填寫信息反饋單（見附表 5） 將情況及時反饋營銷中心，營銷中心分析其違法、違規(guī)情況 填寫銷售大戶整改意見表（見附表 6） 上報銷售大戶審定小組 審定 。 客戶經(jīng)理在日常工作中根據(jù)銷售大戶管理細則和服務(wù)細則的規(guī)定對其 進行重點走訪并在每月 月總結(jié)中體現(xiàn)銷售大戶
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