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2025-03-04 09:05本頁(yè)面
【正文】 爭(zhēng)者分析 蘇寧未來需求預(yù)測(cè) LOGO 蘇寧 pest分析 政治環(huán)境分析 1 經(jīng)濟(jì)人口環(huán)境分析 2 社會(huì)文化分析 3 技術(shù)自然環(huán)境分析 4 政治環(huán)境 ?行政干預(yù) ： 最明顯的體現(xiàn)在價(jià)格控制 ?蘇寧在擴(kuò)展市場(chǎng)時(shí)應(yīng)加以注意相關(guān)法律的制定和出臺(tái) 經(jīng)濟(jì)人口環(huán)境 ? 龐大的人口基數(shù)提供較大的潛在市場(chǎng)存在可能 中國(guó)素有人口大國(guó)之稱，目前人口已經(jīng)達(dá) 14億左右，雖然計(jì)劃生育等政策以及人口老齡化的趨勢(shì)減緩了人口增長(zhǎng)的速度，但是龐大的人口基數(shù)還是為蘇寧的營(yíng)銷提供了廣闊的市場(chǎng)。 ? 人口年齡層次逐漸變化，要求更加有針對(duì)性的營(yíng)銷產(chǎn)品組合 隨著中國(guó)不如老齡化社會(huì)，整個(gè)人口年齡層次逐漸發(fā)生變化，不同年齡段的人群對(duì)于家電產(chǎn)品的需求以及對(duì)于家電產(chǎn)品的喜好不同，同時(shí)也會(huì)催生不同的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，這些都要求蘇寧能夠提供更加有針對(duì)性的營(yíng)銷產(chǎn)品組合，滿足不同年齡段人群的需要，同時(shí)也要開發(fā)和建立不同的營(yíng)銷渠道，迎合不同年齡人群的消費(fèi)方式。 社會(huì)文化環(huán)境 ? 審美習(xí)慣 一個(gè)民族或者群體的審美習(xí)慣決定了他們對(duì)于產(chǎn)品款式、產(chǎn)品造型等產(chǎn)品外在特征的看法，同時(shí)也影響著他們對(duì)于店面設(shè)計(jì)感受。在進(jìn)行營(yíng)銷策劃是，要講受眾的普遍審美習(xí)慣考慮在內(nèi)，蘇寧在店面設(shè)計(jì)以及店內(nèi)電器產(chǎn)品款式和擺放位置上做些文章，通過適應(yīng)大眾審美習(xí)慣獲得更好的商機(jī)。這一特點(diǎn)要求蘇寧在進(jìn)行營(yíng)銷推廣以及營(yíng)銷渠道和策略選擇時(shí)注意結(jié)合國(guó)人的生活習(xí)慣和處事特點(diǎn)，用國(guó)人喜聞樂見并且容易接受的方式推廣自己的店面，形成適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷模式。 LOGO 技術(shù)環(huán)境 . 技術(shù)自然環(huán)境 自然環(huán)境 政府加強(qiáng)對(duì)自然資源管理的干預(yù)，要求企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任 雖然蘇寧屬于家電銷售性質(zhì)，不涉及生產(chǎn)過程，但是在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的環(huán)保舉措依然很多 ， 積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，為環(huán)境保護(hù)做貢獻(xiàn)。 改變和拓展了向消費(fèi)者傳送產(chǎn)品的手段和渠道，使得營(yíng)銷策略多元化 除了傳統(tǒng)的家電賣場(chǎng)渠道以外，蘇寧還開辟了網(wǎng)上商城等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，使得銷售覆蓋面積擴(kuò)大，也符合了更多年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。另一方面，信息技術(shù)的發(fā)展也使信息反饋更加迅捷，使得企業(yè)能夠及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)信息反饋制定正確的定價(jià)決策。特別是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，給企業(yè)的促銷活動(dòng)提供了廣闊的空間。 2022 年底，蘇 寧在內(nèi)部啟動(dòng) 了“ 1200”工程 ，滾動(dòng)式培養(yǎng)管 理人員 LOGO 技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā) 信息化是零售業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 2022年，蘇寧實(shí)施集中式辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作流程化及電子化。 ?蘇寧 SAP／ ERP系統(tǒng) 2022年 7月，蘇寧啟動(dòng)第四代信息化工程： SAP／ ERP系統(tǒng)； 2022年 4月 11日，蘇寧電器和德國(guó) SAP公司、 IBM在南京蘇寧總部聯(lián)合宣布，蘇寧電器 SAP／ ERP成功實(shí)施上線，標(biāo)志著蘇寧建成國(guó)際一流信息技術(shù)平臺(tái)；全部工程歷時(shí) 9個(gè)月，投入約 8000萬元。更不要說對(duì)于蘇寧客戶服務(wù)水平的提升。其中，第三代信息工程是蘇寧和國(guó)內(nèi)的一家軟件企業(yè)金力合作開發(fā)的，正是因?yàn)榭吹搅颂K寧信息化的巨大利益，國(guó)美和永樂、大中也先后使用了蘇寧和金力開發(fā)的 ERP信息系統(tǒng)。但是這也侵害了蘇寧的利益，因此 在開發(fā)第四代信息工程時(shí)，蘇寧和 SAP簽署了排他性協(xié)議，在未來的若干年內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不可能再拷貝蘇寧的信息系統(tǒng) 了?？梢哉f信息化和物流是一個(gè)連鎖企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。 LOGO 服務(wù)售后 營(yíng)銷銷售 分銷物流外勤 制作運(yùn)營(yíng)生產(chǎn) 采購(gòu)內(nèi)勤 大規(guī)模采購(gòu)，定制，買斷，包銷，淡季打款模式，分級(jí)采購(gòu)，與供應(yīng)商保持了良好的合作關(guān)系，其中采購(gòu)空調(diào)為主 ， 名牌為主 ，并采用 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 ，與廠家進(jìn)行合作研發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品。 物流是蘇寧電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一 ，通過 第三代物流系統(tǒng)建設(shè) ，有效降低物流成本，提高物流效率，正如 正如張近東所言，蘇寧實(shí)質(zhì)上是物流企業(yè)，物流成本是其競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵 。 信息和管理技術(shù)在銷售業(yè)的應(yīng)用發(fā)展 ： 交通支持下的物流水平、 IT技術(shù)、信息技術(shù)的高速發(fā)展為該行業(yè)的整體成本降低，市場(chǎng)開拓，服務(wù)完善帶來了無窮的機(jī)遇。 產(chǎn)品銷售日益市場(chǎng)化 ： 供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈，加上資源短缺，專業(yè)化分工明顯，制造商產(chǎn)業(yè)經(jīng)銷和零售市場(chǎng)化趨勢(shì)更加明顯。 全球經(jīng)濟(jì)一體化 ： 國(guó)外有先進(jìn)理念和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的綜合銷售商的替代效應(yīng)，也將給傳統(tǒng)的家電銷售商帶來潛在替代威脅 。 客戶價(jià)值分析及管理過程 SAP/CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) CRM系統(tǒng)與 R3系統(tǒng)的無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶關(guān)系管理中購(gòu)買、送貨、安裝等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理 。比如某一款產(chǎn)品限量特價(jià)之后，會(huì)員榮譽(yù)卡里記錄著該會(huì)員的信息，蘇寧 會(huì) 提前通知這些有
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