【正文】 “企業(yè)是‘大家’的”管理理念； ? ——企業(yè)“法人治理結(jié)構(gòu)”新思維。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 16 ? 第二，企業(yè)管理重心的位移 ——從以“物”為中心的管理到以“人”為中心的管理 。 ? 在中國的哲學(xué)思想體系中，人歷來是關(guān)注的重點，也是管理的重點。水能載舟，亦能覆舟。玄燁：江山社稷治理，“民為重，社稷次之，君為輕?！? 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 18 ? 這實際上涉及人在整個經(jīng)濟社會發(fā)展過程中的定位。 ? 在經(jīng)濟學(xué)及管理學(xué)的發(fā)展演進過程中，關(guān)于人的各種假設(shè)是基于人的 工作動機 而提出來的，最早可追溯到孔孟學(xué)說中的“性善論”及“性惡論”。例如： ? “經(jīng)濟人”假設(shè) → 以泰羅為代表的“科學(xué)管理理論”； 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 20 ? “社會人”假設(shè) → 以梅奧為代表的“人際關(guān)系 ——行為科學(xué)理論”； ? “決策人”假設(shè) → 以西蒙為代表的“管理決策理論”； ? “文化人”假設(shè) → ？？？彼得 ? 管理理論的這種演進過程，使“人”、尤其是勞動者在企業(yè)中的地位發(fā)生了顯著的變化。不僅支配被管理者的勞動力，而且支配其人身；被管理者對于管理者不僅有勞役關(guān)系，而且還有人身依附關(guān)系，且沒有獨立的人格和身份。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 23 ? 合作關(guān)系 ：在企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)過程中，雇主與雇員之間的利益是一致的，二者只有密切合作，才能實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)以及滿足各自的工作動機。沒有他們的有效參與，什么目標(biāo)都無法實現(xiàn)。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 25 ? 第三，從企業(yè)的靜態(tài)發(fā)展到追求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 。 ? 生命周期理論是經(jīng)濟與管理理論中最為普遍的假設(shè)之一，它描述了某種產(chǎn)品或技術(shù)都有一個從生產(chǎn)到消亡的過程，如同人的壽命一樣，在其誕生之后，一般要經(jīng)過培育、成長、成熟和衰退四個階段。 ? 但更多的人認為，企業(yè)與人或某種產(chǎn)品相比較，是兩類性質(zhì)完全不同的系統(tǒng)。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 28 ? 作為自然系統(tǒng)，自然規(guī)律勢必會起作用。 ? 作為人造系統(tǒng)，其系統(tǒng)本身是可以進行改造的。所以，可持續(xù)發(fā)展的長壽企業(yè)的生命線與人的，或者某種產(chǎn)品的生命周期線可能就會有較大的差異。 ? 然而，現(xiàn)實生活中，企業(yè)“改造得當(dāng)”四個字說起來容易，操作起來卻頗費心思 ——追求企業(yè)長壽是每個企業(yè)家，包括經(jīng)營者的夢想，但真正長壽的企業(yè)并不多！ ? * 阿里 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 31 ? * 企業(yè)的內(nèi)部成長與外部成長協(xié)調(diào) ? 企業(yè)內(nèi)部成長主要是通過延伸企業(yè)生命周期曲線的各種措施來實現(xiàn) 。 ? 人們一般認為， 內(nèi)部成長戰(zhàn)略的核心主要在企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營領(lǐng)域 ，亦即通過內(nèi)部挖潛和資本積聚，使企業(yè)核心能力得以培育和鞏固，通過漸進的方式使企業(yè)保持持續(xù)成長。相應(yīng)的措施主要包括組建合資或合營公司、吸收外來資本、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、開展技術(shù)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)兼并與收購、長期融資等等。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 33 ? * 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的條件 ? A. 企業(yè)運營能力不低于企業(yè)所從事的事業(yè)規(guī)模。 ? 企業(yè)事業(yè)規(guī)模：企業(yè)的投資規(guī)模、人員規(guī)模、市場規(guī)模等等。 B2 B1 D2 D1 D 能力平衡點 A1 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 35 ? B. 知識資本（含人力資本）增值大于財務(wù)資本（含物質(zhì)資本）增值。 ? 從本質(zhì)上講，企業(yè)文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，企業(yè)文化只解決企業(yè)成長是否可持續(xù)的問題，因為企業(yè)文化的核心是企業(yè)（包括它的員工）的價值觀念以及企業(yè)家精神。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 36 現(xiàn)實生活中，如果從管理的角度考慮，各種各樣的企業(yè)模式又是劃分為多個管理層次。即 高層管理 中層管理 基層管理 第四，企業(yè)管理模式的“回歸”趨勢 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 37 ? 近百年來管理“金字塔”的變化趨勢 T 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 38 ? 管理學(xué)者對管理“金字塔”變化的評價 ? A. [美 ]彼得 ? 百年前的企業(yè)知識都掌握在高級人員手中，其他人只是幫手或勞動力。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 39 ? 而在以信息為基礎(chǔ)的企業(yè)里，知識主要集中在最基層，他們做著不同的工作，并自我指導(dǎo)。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 40 ? B. [美 ]托馬斯 . 康隆 的企業(yè)發(fā)展五階段論： ? 創(chuàng)業(yè)階段 ，簡單組織形式，集權(quán)管理； ? 職能發(fā)展階段 ，管理層次增加，高層管理決策權(quán)力逐漸下放； ? 分權(quán)階段 ，“直線”上增加一或多級管理層，高層對基層逐漸“失控”； ? 參謀激增階段 ，為加強對基層的控制，經(jīng)授權(quán)行使（直接）管理的人數(shù)增加，參謀（智囊）機構(gòu)出現(xiàn)； ? 再集權(quán)階段 ，數(shù)字化 +信息化 +現(xiàn)代通訊技術(shù)及管理手段，使再集權(quán)成為可能。德魯克 為未來企業(yè)管理所選擇的三種“典型”模式 ? 在德魯克看來，從企業(yè)管理的角度考慮，目前無論多么流行的企業(yè)管理模式，或許在不遠的將來都會消失，取而代之的是一些新型的企業(yè)管理模式。即： ? 樂團模式 ? 醫(yī)院模式 ? 棒球隊模式 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 42 三、企業(yè)成長（發(fā)展）陷阱案例討論 ? （一）多元化經(jīng)營：是餡餅還是陷阱？ 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 43 企業(yè)成長向量圖 產(chǎn)品領(lǐng)域 舊產(chǎn)品 新產(chǎn)品 市場領(lǐng)域 舊市場 新市場 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 市場開拓 多元經(jīng)營 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 44 ? 在企業(yè)成長向量的選擇過程中， 20世紀(jì)九十年代以來，由于理論界推波助瀾，多元化發(fā)展戰(zhàn)略成為國內(nèi)眾多企業(yè)“做大做強”的首要選擇。于是，多元化經(jīng)營究竟的餡餅還是陷阱，成為人們討論的一熱點問題。 ? 多元經(jīng)營的最初動因，一是進攻性的，即到新的領(lǐng)域去獲取更多的利潤空間；二是防御性的，即將企業(yè)資源配置在不同領(lǐng)域，以回避風(fēng)險。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 47 ? 從多元經(jīng)營發(fā)展的途徑選擇看，主要集中在兩個方面，即 縱向多元經(jīng)營和 橫向多元經(jīng)營 。 ? 橫向多元經(jīng)營 ：向現(xiàn)有用戶提供新的、但與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。殊不知橫向多元化比縱向多元化的限制條件也嚴(yán)格得多。但是，如果整個經(jīng)濟環(huán)境都不景氣，這意味著多元化的發(fā)展將遭受更大的經(jīng)濟損失，對企業(yè)而言，這無疑于滅頂之災(zāi)。先鋪開攤子，寄希望于一個方面發(fā)展的贏利來支撐另一方面的發(fā)展，這只是決策者自己的良好愿望，現(xiàn)實的結(jié)果大多事與愿違。攤子鋪得越開，贏利的機會當(dāng)然越多，但同時遭受損失的機會也越大，尤其是進入了自己不太熟悉的行業(yè)或領(lǐng)域。 ? d. 攤子鋪得越開，管理成本也越大，企業(yè)控制的難度越越大。如果這些方面達不到相應(yīng)的層次，橫向多元化對企業(yè)而言只是災(zāi)難。一般趨勢是出售或關(guān)閉其低盈利部門，以集中精力于核心業(yè)務(wù)。因此，理論界開始提醒企業(yè)，在實施多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略中，必須認真分析企業(yè)所面臨的六個方面的因素。而目前國內(nèi)大多數(shù)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)集中度均較低， —— ? C. 主業(yè)產(chǎn)品市場的不確定性； ? 一般情況下，企業(yè)主業(yè)產(chǎn)品市場的不確定性越高，企業(yè)越傾向于多元化發(fā)展。 ? E. 企業(yè)規(guī)模的大??； ? F. 主業(yè)擴張能力與擴張目標(biāo)的差異。 2022/2/7 企業(yè)制度建設(shè) 53 ? （二）戰(zhàn)略冒