品管科5個(gè)為什么分析培訓(xùn)-在線瀏覽
2024-08-03 19:15本頁面
【正文】 不滿意 …… – 2020/7/6 11 問題的解決 例 (2) 顧客要求一項(xiàng) 5個(gè)為什么分析： 1 – 為什么 ? 配件 A2的物理特性在顧客的組裝工廠里突然失效 對(duì)生產(chǎn)熔爐預(yù)防性的保養(yǎng)并不充分 2 – 為什么重點(diǎn)會(huì)超過實(shí)力？ 應(yīng)用于顧客測(cè)試上的重點(diǎn)超出了生產(chǎn)特性的實(shí)力 3 – 為什么 ? 產(chǎn)品的特性沒有恰當(dāng)?shù)仫@示出來 4 – 為什么 ? 當(dāng)一批原材料接近于規(guī)格極限并且生產(chǎn)熔爐的外觀較偏激時(shí) , 原材料就不完全合格 5 – 為什么 ? 熔爐有時(shí)不符合每個(gè)供應(yīng)商的要求 實(shí)例 5個(gè)為什么圖表 (空間路徑 ) 但是，顧客仍然不滿意 …… – 2020/7/6 12 問題的解決 例 (3) 顧客想要知道為什么問題永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生在零部件 A1:上 1 – 為什么 ? 配件 A2的物理特性在顧客的組裝工廠里突然失效 (測(cè)量特點(diǎn)在物理和技術(shù)上的限制 ) 2 – 為什么新的實(shí)力不如從前了 ? 應(yīng)用于顧客測(cè)試上的重點(diǎn)超出了生產(chǎn)特性的實(shí)力 3 – 為什么 ? 生產(chǎn)噪音因素的特殊組合使 A2 比 A1的實(shí)力要低 4 – 為什么 ? 在對(duì)生產(chǎn)噪音因素的特殊組合的敏感度方面，新的 /測(cè)量過的設(shè)計(jì)比 A1更加敏感 5 – 為什么 ? A2中的某一測(cè)量特點(diǎn)使得產(chǎn)品對(duì)于材料的特性非常敏感 實(shí)例 5個(gè)為什么圖表 (空間路徑 ) 但是，顧客仍然不滿意 …… – 2020/7/6 13 問題的解決 例（ 4） 顧客想要知道為什么問題沒有早一點(diǎn)被發(fā)現(xiàn) : 但是，顧客仍然不滿意 …… 1 – 為什么缺點(diǎn)沒有在到達(dá)顧客前被發(fā)現(xiàn) ? 配件 A2的物理特性在顧客的組裝工廠里突然失效 (沒有好的理由 ) 2 – 為什么 ? 生產(chǎn)零部件 A2時(shí)的測(cè)試程序不會(huì)和顧客的測(cè)試一模一樣 3 – 為什么這會(huì)影響對(duì) A2的設(shè)計(jì)改造 ? 沒有因設(shè)計(jì)改造而對(duì)測(cè)試程序進(jìn)行檢驗(yàn) 4 – 為什么 ? 沒有任何程序要求對(duì)工程設(shè)計(jì)改造后預(yù)先取消的生產(chǎn)測(cè)試進(jìn)行檢驗(yàn) 5 – 為什么 ? 實(shí)例 5個(gè)為什么圖表 (空間路徑 ) 對(duì) A1的測(cè)試程序已經(jīng)被取消了 (A1中永遠(yuǎn)不存在失敗 ) – 2020/7/6 14 問題的解決 例（ 5） 顧客想要知道為什么 系統(tǒng) 不能 預(yù)防 問題的發(fā)生 : 現(xiàn)在顧客對(duì)分析滿意了，但顯然還有其他的工作需要完成。每一個(gè)“原因”都會(huì)緊跟著另外一個(gè)“為什么？”直到根源被確定下來。這種描述可以指由供應(yīng)商提供的一種相關(guān)的糾正措施報(bào)告。詳見 DE WI – 2020/7/6 16 新的需求 DE WI 請(qǐng)參考實(shí)用工作指導(dǎo) – 2020/7/6 17 新的需求 DE WI FOR 定義問題 對(duì)正在被調(diào)查的特殊的不和諧性使用這條路徑 為什么 ? 為什么 ? 為什么 ? 為什么 ? 為什么 ? 為什么 ? 為什么 ? 為什么 ? 為什么 ? 為什么
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