客服服務(wù)節(jié)公益講座操作邀約話術(shù)25頁(yè)ppt-客戶服務(wù)管理-在線瀏覽
2025-08-10 16:58本頁(yè)面
【正文】 鐘） —— 抽獎(jiǎng)（紀(jì)念獎(jiǎng)） ? 公司發(fā)展介紹 ：（ 5— 10分鐘） —— 互動(dòng)有獎(jiǎng)問(wèn)答（ 35個(gè)問(wèn)答） ? 專家講座 （ — 2小時(shí)） ? 抽獎(jiǎng) —— 領(lǐng)獎(jiǎng) （ 10分鐘） 活動(dòng)流程 夢(mèng)想 體驗(yàn) 13 時(shí)間： 20xx年 8月 17日（周六） 上午 8： 40憑借邀請(qǐng)函入場(chǎng) 地點(diǎn)： XXXX大酒店 4樓國(guó)宴廳 講座事宜重點(diǎn)提示 夢(mèng)想 體驗(yàn) 14 ? 業(yè)：張姐，你這個(gè)周天有沒(méi)有空？ ? 邀約對(duì)象：應(yīng)該有空，什么事？ ? （或還說(shuō)不準(zhǔn)，有什么事？） ? 業(yè)：告訴你一個(gè)好消息啊，這不又到了公司一年一度的客戶服務(wù)節(jié)了，今年都 13屆了，我公司為了回饋新老客戶一貫支持，特在周六早晨 9點(diǎn)精心組織了一場(chǎng)大型的公益講座活動(dòng)（介紹）。關(guān)愛(ài) 關(guān)愛(ài) 我這只有 5張門(mén)票名額，第一個(gè)想到您，您可一定要提前安排好 17號(hào)上午的事情，真的很難得啊！到時(shí)候我來(lái)接你！ 夢(mèng)想 體驗(yàn) 17 ? 遵守一切應(yīng)遵守的紀(jì)律，協(xié)助客戶把手機(jī)達(dá)到震動(dòng)狀態(tài)。 ? 會(huì)議期間有問(wèn)題，及時(shí)反饋內(nèi)勤老師，一起溝通解決。 ? 注意觀察客戶的反應(yīng)。關(guān)愛(ài) ? 你看有錢(qián)沒(méi)錢(qián)都離不開(kāi)吃、穿、住、用、行，尤其是這個(gè)住，一輩子辛辛苦苦僅買(mǎi)上了個(gè)房 …… ? 現(xiàn)在我們年輕，真是拿著身體來(lái)?yè)Q錢(qián)，每天那么辛苦賺錢(qián)，為了什么？（理念導(dǎo)入） ? 老了吧，就該用錢(qián)來(lái)?yè)Q健康了（養(yǎng)老理念導(dǎo)入） 事后 夢(mèng)想 體驗(yàn) 19 812號(hào)電話約訪（ 20位） 813號(hào)邀請(qǐng)函的遞送（ 5位） 815號(hào)中午的確認(rèn)短信 816號(hào)下午的確認(rèn)短信 817號(hào)早 8:00門(mén)口迎接 8:409:00到場(chǎng)后 講座的再次包裝 會(huì)議中抽獎(jiǎng)或有獎(jiǎng)問(wèn)答的參與 會(huì)后及時(shí)電話短息的問(wèn)候
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