【正文】 .......................................................23 . 分支節(jié)點： ...........................................................................................................................................................23 . IP 電話終端： ......................................................................................................................................................25 8. 系統(tǒng)擴展： ......................................................................................................................................................................25 . 中央機房： ...........................................................................................................................................................25 . 分部機構(gòu)： ...........................................................................................................................................................25 IP Centrex Solution Posterity Technologies Confidential 3 of 25 1．前言 : . 概述 : 傳統(tǒng)的集團電話實現(xiàn)，分為兩種模式：對于中小型的企業(yè)用戶，采用基于 PBX的 TDM 端局接入（ E1/T1/FXO） ，加上通過室內(nèi) /樓宇布線到桌面分機電話來實現(xiàn)。此種方式，由于系統(tǒng)內(nèi)分機電話較少，用戶可以自行分擔系統(tǒng)的維護費用；對于大型集團用戶，由于內(nèi)部分機電話數(shù)量較為龐大，電信服務商還提供 CENTRX 系統(tǒng)服務方式，通過此種方式，可以除去用戶對維護大容量交換系統(tǒng)的工作負擔，減少用戶維護成 本。曾經(jīng)一度成為電信服務提供商的市場熱點。對于跨地區(qū)（跨電信交換局）的集團用戶來講，企業(yè)內(nèi)部不同地區(qū)之間的通話，總是會被電信服務提供商視為長途或者國際業(yè)務進行計費。 IP 集團電話系統(tǒng)，利用無所不在的 IP 網(wǎng)絡和成熟的計算機 /IP 電話技術(shù)，可以將企業(yè)內(nèi)部（本地區(qū)、跨地區(qū)和跨國）的通話費用降低為零。 . 應用前景 : 基于 IP 技術(shù)的集團 電話系統(tǒng)的引入，為企業(yè)對客戶提供種類繁多的增值業(yè)務服務，如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM）、客戶服務呼叫中心、電話會議，視頻會議，語音信箱（ Voice Mail）、即時消息、統(tǒng)一消息服務等等基于計算機和 IP 技術(shù)的應用服務系統(tǒng)，提供了一個靈活且堅實的平臺。 . 公司簡介 : 波特科技（北京）有限公司，作為一家由留學生創(chuàng)建的美資 IT 技術(shù)企業(yè)。憑借多年在著名 國外高科技跨國公司的工作經(jīng)驗，以及華人優(yōu)異的科研創(chuàng)新能力，公司致力于開創(chuàng)一片廣闊的家鄉(xiāng)市場，為家鄉(xiāng)客戶提供卓越的技術(shù)解決方案和支持。 IP Centrex Solution Posterity Technologies Confidential 4 of 25 2. 術(shù)語解釋 : CRM: 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ENTICE： 軟交換平臺產(chǎn)品商標 Excel 2020：數(shù)字媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品商標 ：國際電信聯(lián)盟（ ITU）制定的 IP 電話標準協(xié)議。 MP10X：模擬媒體網(wǎng) 關(guān)產(chǎn)品商標 PSTN：公共交換電話網(wǎng)絡 RTP： 實時媒體流傳輸協(xié)議 SIP：會話初始協(xié)議（ Session Initiation Protocol），由國際互聯(lián)網(wǎng)組織（ IETF）制定的 IP 電話標準協(xié)議。 3. 系統(tǒng)設計 : . 實現(xiàn)基礎 : 隨著 VoIP（特別是 SIP）、軟交換技術(shù)和寬帶 IP 網(wǎng)絡技術(shù)的成熟，電信業(yè)務的逐步開放趨勢，以及全球 IP 電話市場的逐漸繁榮，基于 IP 技術(shù)的企業(yè)級電信服務應用已經(jīng)開始進入一個新的商業(yè)發(fā)展階段。 本系統(tǒng)基于成熟的 SIP、 RTP、語音壓縮編碼等 VoIP 系列計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)，和新興的軟交換、媒體網(wǎng)關(guān)（ SS7/ISDN ?? VoIP）技術(shù)，提供完備的企業(yè)級話音服務業(yè)務。 IP Centrex Solution Posterity Technologies Confidential 5 of 25 . 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu) : : 本系統(tǒng)解決方案請見以下網(wǎng)絡結(jié)構(gòu) 示意圖： 圖一：總體網(wǎng)絡結(jié)構(gòu) 圖解： 1. 全集團網(wǎng)絡規(guī)劃 ： ? 內(nèi)部網(wǎng)絡 ：基于現(xiàn)有的內(nèi)部 IP 網(wǎng)絡（ LAN/VPN 等）。 IP Centrex Solution Posterity Technologies Confidential 6 of 25 ? 外部網(wǎng)絡 ：通過媒體網(wǎng)關(guān)，（具體地說，在總部采用數(shù)字媒體網(wǎng)關(guān)。連通傳統(tǒng)的 PSTN 電信網(wǎng)絡，實現(xiàn)與傳統(tǒng)電話用戶的電話語音互通。實現(xiàn)集團內(nèi)外電話互通； ? SIP 電話 ：作為 IP 電話終端，通過局域網(wǎng)絡，在軟交換平臺的統(tǒng)一管理下，實現(xiàn)電話語音服務； ? 軟電話 ：與 SIP 電話提供同樣的功能。 3. 集團分部 ，實現(xiàn)如下： ? 局域子網(wǎng) ：對于已經(jīng)實現(xiàn)局域子網(wǎng)配置大的分支機構(gòu)，可以就地利用該網(wǎng)絡聯(lián)通總部的軟交換平臺，實 現(xiàn)語音服務； ? 寬帶撥號 ：對沒有局域子網(wǎng)配備的小的分支機構(gòu)，由于日趨低廉的寬帶撥號服務已經(jīng)非常成熟，可以利用寬帶上網(wǎng)。實現(xiàn)分支機構(gòu)與當?shù)貍鹘y(tǒng)電信網(wǎng)絡電話的互通； ? SIP 電話 ：作為 IP 電話終端，通過局域網(wǎng)絡，在軟交換平臺的統(tǒng)一管理下，實現(xiàn)電話語音服務； ? 軟電話 ：與 SIP 電話提供同樣的功能。 IP Centrex Solution Posterity Technologies Confidential 7 of 25 . 語音服務流程 : 在以下的描述中，假定： ? 總部：所在地是青島，電信規(guī)劃的公共電話號碼區(qū)號為 0532； ? 分部一：所在地是北京，電信規(guī)劃的公共電話號碼區(qū)號為 010； ? 分部二：所在地是上海，電信規(guī)劃的公共電話號碼區(qū)號為 021； 并且假定，在總部、分部一、分部二都已經(jīng)實現(xiàn)了本方案 。 現(xiàn)在有集團分部一內(nèi)電話 A（假設其公共 電話號碼為 01082883501，內(nèi)部分機號碼為 1101），欲與集團分部二內(nèi)電話 B（假設其公共電話號碼為 02162667902，內(nèi)部分機號碼為 2101）進行語音溝通，那么電話 A 用戶直接撥分機號碼 2101，這個處理過程的網(wǎng)絡示意如下圖： 圖二：內(nèi)部電話互通流程示意 可以看到，對整個通話過程，由軟交換平臺進行管理控制，語音傳輸完全通過內(nèi)部IP 網(wǎng)絡，沒有產(chǎn)生與外部電信網(wǎng)絡的聯(lián)系，因此實現(xiàn)內(nèi)部免費通話。 3. 軟交換平臺在得到 B 的回應后，將計算電話 A 和電話 B 的網(wǎng)絡聯(lián)通方式； 4. 計算完成后，給電話 A 回應信息，建立鏈路成功，此時電話 A 聽到陣鈴； 5. 電話 B 用戶此時應該聽到呼叫鈴聲，并接起電話，通話鏈路成功； 6. 此時，電話 A 將直接和電話 B 進行溝通，中間不再需要經(jīng)過軟交換平臺的處理； 7. 一方掛機后，軟交換平臺將接收到掛斷信息，產(chǎn)生通話記錄。由于傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡，與本方案提供的集團內(nèi)部電話網(wǎng)絡，完全處在不同的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中。 假設主叫方電話是分部一內(nèi)的電話 A（假設其公共電話號碼為 01082883501，而內(nèi)部分機號碼為 1101）。則主叫方直接撥打號碼 62327848 發(fā)起呼叫，網(wǎng)