【正文】 進(jìn)改變。 圖書館 ，但已被圖書館員討論了很長時間。 圖書館 ，無關(guān)緊要。 圖書館 。 圖書館 。 圖書館 。 圖書館 。 圖書館 。 圖書館 ，如果一個圖書館還想有用的話。 圖書館 ，遮掩了有益的觀點(diǎn)。 圖書館 OPAC，不需要地方數(shù)據(jù)庫。 圖書館 。 圖書館 。 圖書館 2年之內(nèi)延伸到大眾。 圖書館 。 圖書館 ，不能只留給圖書館員和用戶，也要求賣方來塑造。 圖書館 。 圖書館 。 圖書館 ，這不是。 圖書館 ；要不然就成為財富和言談的符號。 圖書館 （虛擬的和實(shí)體的）更加互動，協(xié)作與更受社區(qū)需求的推動。 圖書館 。 圖書館 。 圖書館 ，并在圖書館社區(qū)中的賣方與其他人之間建立了新的關(guān)系。 信息服務(wù)（可以推廣至圖書情報機(jī)構(gòu)）創(chuàng)新主要表現(xiàn)在思維的創(chuàng)新、體制的創(chuàng)新、服務(wù)手段和方式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面。信息服務(wù)人員在不斷變化的用戶需求和不斷更新的技術(shù)環(huán)境下，必須以新的思維方式來創(chuàng)造新的服務(wù)方法。 體制的創(chuàng)新：改變傳統(tǒng)組織管理模式，構(gòu)建與 環(huán)境下信息服務(wù)相適應(yīng)的管理體系和運(yùn)行機(jī)制。根據(jù)用戶的知識需求，利用提供服務(wù)者的知識和能力，皆用多種技術(shù)方法來組織、加工信息，形成能夠解決用戶問題的知識產(chǎn)品，為用戶主動提供全方位和立體式的服務(wù)。手段創(chuàng)新在于更加注重多元化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化。需要信息資源與用戶及用戶過程緊密結(jié)合的、靈活調(diào)用、集成各種資源和功能的新型信息管理和服務(wù)的技術(shù)系統(tǒng)；需要借助語義網(wǎng)、語義網(wǎng)格、概念集、元數(shù)據(jù)、知識倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、開放存取、數(shù)據(jù)挖掘、群件技術(shù)、智能代理、推送技術(shù)及數(shù)字圖書館系統(tǒng)的嵌入和鏈接技術(shù)等多種技術(shù)和方法。 一方面要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)。必須采取各種方式，迅速提高工作人員以計算機(jī)操作和信息檢索、信息處理為主的信息技術(shù)水平。用戶是服務(wù)的對象。需要加強(qiáng)用戶的信息檢索和信息處理方法的教育，不僅提供用戶所需要的信息，而且傳授可利用知識的方法。 職工的信息技術(shù)培訓(xùn)以提高信息搜索、處理、組織、傳遞的能力為主，并培養(yǎng)信息技術(shù)開發(fā)研究能力；用戶信息教育以培養(yǎng)其信息意識和信息檢索能力為主。 Rick Anderson：把圖書館事業(yè)比喻為一艘船，但我們沒有去注意到目前航道上幾個潛在的災(zāi)難。 備用 (just in case) 的館藏：由於書籍的流通率逐年下降，使得大量的 “ just in case”紙本館藏越來越困難。可能嗎 ? 這個是圖書館一個大好的機(jī)會。如此一來，讀者才能花較少的時間在大量的檢索界面上，然後可以有更多的時間在閱讀及學(xué)習(xí)上。讀者要的是易於使用、以使用者為中心的服務(wù)。但在後印刷時代 (postprint era) 裏，圖書館應(yīng)該將服務(wù)及內(nèi)容放在讀者所偏好的環(huán)境，如 Web。 Michael Stephens： Librarian 最重要的特徵包括 Librarians 替他們的使用者規(guī)畫服務(wù)：要根據(jù)讀者的需要來做服務(wù)、資源、擴(kuò)大服務(wù)範(fàn)圍 的計畫。 ... 不制定一些會阻礙讀者利用圖書館資源的政策及程序。 Librarian 擁抱 Web 工具：能夠認(rèn)識到藉由 Web 工具，服務(wù)是如何被增強(qiáng)，以及在合作的環(huán)境下，新的服務(wù)將如何產(chǎn)生。 ... Librarian 控制科技狂 (technolust)：並不因新技術(shù)的緣故就得採用，這裡不存在科技崇拜這回事。 ... Librarian 做出好且快速的決定：能夠認(rèn)識到隨著科技的進(jìn)步，這個世界及讀者的變化是多麼的快。倒是永久的 beta 版在圖書館的網(wǎng)站呈現(xiàn) (Web Presence) 運(yùn)作的很好。 Librarian 是一個創(chuàng)新風(fēng)格的人：找出可能影響未來服務(wù)的資訊及新聞。這些內(nèi)容也是一種對話，圖書館員應(yīng)該參與。 Chip Nilges：說明目前 OCLC 的專案都符合 Tim O’Reilly 對 Web 的註釋，並在他們的工作裏扮演越來越重要的角色。 這是為什麼 OCLC 正在發(fā)展 Open WorldCat，透過它我們正實(shí)驗(yàn)各種的模式來整合會員間的館藏及服務(wù)到網(wǎng)路上。對 OCLC 及其會員來說，這意謂著擴(kuò)展其對 “ 群體智慧 (collective intelligence)”的定義，從圖書館專業(yè)擴(kuò)展至教職員、研究人員、圖書館讀者 ..等，藉由我們系統(tǒng)所提供的服務(wù)來鼓勵這些讀者貢獻(xiàn)他們的專業(yè)知識。接下來將計畫提供各種的 “ 社會性 ” 服務(wù)來允許非編目專業(yè)的使用者也可以來貢獻(xiàn)及使用 WorldCat。 Release lightweight services：另外一個觀點(diǎn)是 O’Reilly 所指的 “ 輕量型編程模型 (lightweight programming models)”，這包含了易於 syndicate 資料的 Web services 及容易讓其他人來 remix 的系統(tǒng) ..等。 另外， OpenURL Registry and Gateway 提供了一個在單一地點(diǎn)維護(hù) OpenURL resolver 資訊的方法並提供給任何人使用。以 OCLC 而言，由其會員所貢獻(xiàn)的 metadata 而成的 WorldCat 當(dāng)然是重重要的。 ... John J. Riemer：圖書館提供了本地的館藏目錄、聯(lián)合目錄、電子資源管理系統(tǒng)、索摘資料庫、機(jī)構(gòu)典藏(Institutional Repositories)、及本地的數(shù)位圖書館收藏。 Package and push metadata：把我們的 metadata 提供給一些如 Open WorldCat 的計畫，使得這些資源可以被其他更多的服務(wù)查尋 /發(fā)現(xiàn)到，而不再侷限於本地的館藏目錄。 ... Broaden relevance ranking：相關(guān)性排序 (Relevance ranking) 的技術(shù)應(yīng)該不只侷限於在書目記錄中關(guān)鍵字的流行程度，而要擴(kuò)展到 metadata 更大的範(fàn)圍，例如流通統(tǒng)計、 placement of materials on class reserve lists、 sales data、 clicks to download … .等。 Expand delivery：圖書館所提供給讀者的功能選項(xiàng)應(yīng)該延申到更廣的範(fàn)圍。 .... Streamline metadata creation：圖書館在編目的合作上已經(jīng)有一段很長的歷史，這可以延申為同等重要的 (coordinated) 跨機(jī)構(gòu)活動。 ... Dr. Wendy Schultz：從歷史的進(jìn)程來看，現(xiàn)在所討論的 Library 也會持續(xù)演進(jìn)。 Library : 商品 (Commodity) ：從亞歷山大到工業(yè)時代的圖書館，書就是商品，被收集、盤存、分類、然後被存放在圖書館裏。 ... 與 Amazon合作、提供書籍的數(shù)位檔供下載；建立一個全球可存取的目錄；邀請讀者加上 tag 及ment。 tagclouds 也提供各種的關(guān)連，而不聚焦在專門的知識上。 ... 我們在 3D 的世界裏發(fā)展出了虛擬館藏，在這裡書本有他們自己的形象 (avatars) 及線上人格(personalities)。所以當(dāng)這些書呈現(xiàn)在你面前時，人們將會偏好個人化的介紹 — 他們將會想要一個虛擬實(shí)境的資計教練。 ... Library , the neolibrary: 體驗(yàn) (Experience)：這將是為美學(xué)經(jīng)濟(jì)、理想社會而存在的圖書館。但很清楚的一點(diǎn)是，Library 將不會取代 Libraries 至 ；它將吸收它們。 ... Web 說也奇怪，在大部分的使用者都還沒搞清楚 Web 是怎麼回事，就已經(jīng)有不少人在談 Web 。 Yehuda Berlinger 從人們上網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)或者是社會知覺 (social perception) 的角度來分析 /定義 Web 及 Web ，並依循此一軌跡來定義 Web ： 你將不需要 “ 到 (go)”任何地方 (網(wǎng)站 )，除了在初始設(shè)定時才需要。資訊是依據(jù)你所設(shè)定的 tags 或搜尋條件，主動的到你的電腦，你不用再到其他地方去了。資訊是以不連續(xù) (discrete) 單位的 packets 傳送到你面前，你將隨自己的需求來合併或 cross 它們?，F(xiàn)存的網(wǎng)站不再是給人類眼睛看的。 但也有例外，如一些商業(yè)或遊戲的網(wǎng)站。只要透過電腦便可取得資訊。 being on the Web means not being on the Web at all. It is like being “on the telephone”, . you have a telephone in your house. 后數(shù)字圖書館與研究方向 NSF“后數(shù)字圖書館的未來 ” 研討會提出要創(chuàng)建“ 泛在知識環(huán)境 ” ，要建立一個多語言，多媒體，移動的，語義的數(shù)字圖書館知識網(wǎng)來檢索人類知識，服務(wù)范圍從信息服務(wù)轉(zhuǎn)向知識服務(wù)，要以前所未有的規(guī)模和速度來推動知識進(jìn)步。 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 個人數(shù)字圖書館 符號 /非符號信息的處理 文化遺產(chǎn)的識別與處理 /幸存材料的數(shù)字化識別/基于文本的語言材料檢索 /基于機(jī)器的聲態(tài)鑒別和查找 技術(shù)基礎(chǔ) 信息檢索技術(shù)，信息可視化等。 7 、文化基礎(chǔ) 全球協(xié)議的多學(xué)科合作 版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)問題 文化遺產(chǎn) /評價模式。 “長尾”實(shí)際上是統(tǒng)計學(xué)中 Power Laws和帕累托（ Pareto）分布特征的一個口語化表達(dá)。在物理世界，分發(fā)、零售和消費(fèi)的成本意味著一個東西必須有足夠的銷售量來證明它占據(jù)貨架、劇院或場所等空間的使用是合理的。同時，對特定產(chǎn)品或服務(wù)的需求受限于物理地點(diǎn)能夠達(dá)到的地區(qū)的人口的規(guī)模。為什么？ 經(jīng)濟(jì)學(xué)，很多我們有關(guān)流行風(fēng)尚的論點(diǎn)實(shí)際上是手工的糟糕的供需匹配 ―― 即市場對低效率分配的反映。因此，我們觀察到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不同行為： 無限的選擇正在揭示這樣的事實(shí)：什么是客戶想要的和他們?nèi)绾螐姆?wù)中或服務(wù)后得到，從 Netflix的DVD到 Yahoo上的 music video， 到 iTunes音樂商店的歌曲。 。當(dāng)他們從挫敗的路上徘徊向前，他們發(fā)現(xiàn)他們的品味并不像他們想的那樣都是要主流產(chǎn)品（或者他們被市場引導(dǎo)而相信，是一個缺乏替換和以主流產(chǎn)品為驅(qū)動的文化） 以 Netflix為例，就是如上所討論的聚合供應(yīng)。然而，更重要的是，它也聚合了需求：大量潛在用戶可以瀏覽任何特定項(xiàng)目，增加了這些項(xiàng)目被任何人借到的機(jī)會。他指出長尾的聚合是一些主要 Inter服務(wù)（ Amazon 、 eBay、 Google等）的商業(yè)模式的主要方面。通過聚合需求，傳遞給大量用戶，他們增加了廣告被任何與該廣告有關(guān)的人看見的機(jī)會。 Web更重要的是使合并（ consolidation）成為可能。正如前面提到的，這種合并有兩個方面：聚合供應(yīng)和聚合需求，每個都很重要。高的交易成本抑制了使用：他們增加了系統(tǒng)中的摩擦；低的交易成本鼓勵使用：他們增加了系統(tǒng)內(nèi)的流動。那些音樂立刻就可以得到。我們可以考慮交易成本的兩個方面：檢索成本和實(shí)施（ fulfillment）成本。 Netflix， Amazon等提高了他們的服務(wù)，是基于他們知道他們用戶的選擇，從聚合的點(diǎn)擊流 clickstream中直接挖掘。此外，利用這些挖掘的用戶數(shù)據(jù)還可以構(gòu)建額外服務(wù)，如推薦服務(wù)。 第三，考慮物流。他們不受大量的冗余成本的阻礙，即時物流（ justincase），通過多個物理傳送地點(diǎn)分散存放。 他們通過管理和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)表明了他們的商店，不是通過在某一物理商店中顯示世界的貨品。 第四，導(dǎo)航整理過的資源。Amazon對通過評論、希望列表、讀者選擇的列表以及各種“詞組”（不可能成為資本或統(tǒng)計的）等等之間的內(nèi)在聯(lián)系感興趣。在每個事例中，簡單的聚合是不夠的：也需要有效的排序、推薦和關(guān)聯(lián)。資源使用程度部分依賴于能獲取資源的用戶的規(guī)模。 換句話說，用戶將延長尾擴(kuò)展。Netflix發(fā)現(xiàn)電影的觀看者，他們不是轉(zhuǎn)向物理倉儲（ outlet），因?yàn)?Netflix聚合了更大的用戶群的需求，這是單一物理商店所不能有的。這增加了資源披露的機(jī)會，使資源與 web上感興趣的客戶在指定地點(diǎn)匯合。然而，他們也更轉(zhuǎn)向用戶。 舉例來說，我們常用的漢字實(shí)際上不多，但因出現(xiàn)頻次高，所以這些為數(shù)不多的漢字占據(jù)了上圖廣大的紅區(qū)；絕大部分的漢字難得一用，它們就屬于那長長的黃尾。 二、“長尾”的定義： “長尾”至今 尚無正式