無(wú)敵推銷(xiāo)術(shù)講義ppt課件-在線瀏覽
2024-12-21 22:31本頁(yè)面
【正文】 樂(lè) 步驟三：建立信賴(lài)感 A、 自身形象的樹(shù)立 B 、 認(rèn)同客戶(hù)的一切觀點(diǎn) C 、 巧妙的贊美 D 、 收集 5個(gè)以上的客戶(hù)見(jiàn)證 步驟三：了解客戶(hù)的問(wèn)題、需求及渴望 一、一般性益處說(shuō)明 二、用問(wèn)問(wèn)題的方式，去找出顧客需要什么及需要的理由 三、針對(duì)他的需要及動(dòng)機(jī)，提出相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù) 記住：假如我們不能使顧客對(duì)產(chǎn)品發(fā)生興趣，則我們?cè)谠敿?xì)介紹產(chǎn)品的時(shí)候，他們就不會(huì)注意聆聽(tīng)了。自己最大的賣(mài)點(diǎn)一定要首先提出來(lái)，并要一直提。 ◆ 了解客戶(hù)產(chǎn)生反對(duì)的真正原因； ◆ 當(dāng)客戶(hù)提出反對(duì)時(shí)要耐心地傾聽(tīng)； ◆ 確認(rèn)客戶(hù)的反對(duì)點(diǎn)，以問(wèn)題代替回答； ◆ 在客戶(hù)提出反對(duì)時(shí)，你一定要對(duì)客戶(hù)表示同意或贊同； 步驟八：成交 成交的關(guān)鍵在于 成交 ！ （ The key to close is the close!) ◆ 成交是一個(gè) 動(dòng)作 ，也是一種 確定 。 步驟九：要求轉(zhuǎn)介紹 客戶(hù)已購(gòu)買(mǎi)： 讓客戶(hù)重新認(rèn)同產(chǎn)品 要求介紹同類(lèi)型客戶(hù) 詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的朋友 是否有幫助 詢(xún)問(wèn)姓名及電話 詢(xún)問(wèn)
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