煙草專賣局年終總結(jié)-在線瀏覽
2024-12-08 12:42本頁面
【正文】 二、具體工作開展情況 (一 )嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制 堅持做到有權(quán)有責(zé)，權(quán)責(zé)統(tǒng) 一。 （二）創(chuàng)新工作模式，提高服務(wù)質(zhì)量 一是積極探索管理創(chuàng)新，以審批前置為切入點(diǎn)，修訂許可證新辦、延續(xù)流程，明確責(zé)任和辦理時限，將新辦許可提速至 8 個工作日，延續(xù)許可提速至 10 個工作日，切實(shí)提升行政工作效率。三是充分發(fā)揮 “ 局長熱線 ” 作用，同時設(shè)專人受理 12345 投訴咨詢信息，有效暢通零售戶、消費(fèi)者訴求反饋渠道，認(rèn)真及時解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，確保維護(hù)消費(fèi)者及零售戶利益。五是按照 “ 面向市場，著眼基層，強(qiáng)化管理，突出服務(wù) ” 工作要求，扎實(shí)推進(jìn)專銷協(xié)同示范片區(qū)創(chuàng)建工作，積極推進(jìn)市場服務(wù)管理，促進(jìn)卷煙經(jīng)營和專賣管理工作水平進(jìn)一步提升。七是把卷煙經(jīng)營知識納入專賣人員培訓(xùn)范圍，把法律法規(guī)、卷煙鑒別等內(nèi)容納入營銷人員培訓(xùn)范圍，使一線人員全面掌握專賣營銷知識，更好為客戶提供 “ 一站式 ” 管理服務(wù)。二是繼續(xù)開展捐資助學(xué)、 “ 人口關(guān)愛 ” 募捐、 “ 慈心一日捐 ” 等社會公益活動，同時在仲秋、春節(jié)到來之前對部分貧 困老黨員、低保戶、五保戶進(jìn)行走
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