【正文】 管理類課題開發(fā)教材 20 類。 集團(tuán)總裁： 楊綿綿 2021 年 4 月 12 日 海爾集團(tuán)公司 培訓(xùn)管理手冊 第 0 章 共 25 章 第 5 頁，共 11 頁 第 1 次修改 生效期： 主題：總則 四、 培訓(xùn)管理者任命書 為進(jìn)行本集團(tuán)培訓(xùn)管理體系的建立、實(shí)施與保持，決定任命人力資源開發(fā)中心主任 王穎民 同志為培訓(xùn)管理者，履行 GB/T190252021 idt IS0 10015： 1999 培訓(xùn)管理體系的建立、實(shí)施和保持的職責(zé)： 確保培訓(xùn)管理體系要求的過程得到識別、建立和保持，并予文件化； 向最高管理層報告培訓(xùn)管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求； 其在履行上述職責(zé)不變的情況下，應(yīng)再負(fù)責(zé)監(jiān)督下列階段： A)確定培訓(xùn)需求； B)設(shè)計和策劃培訓(xùn)； C)提供培訓(xùn)； D)評價培訓(xùn)結(jié)果。 本集團(tuán)海爾大學(xué)和各單位培訓(xùn)人員，應(yīng)在上述方面服從其領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)，并予全力支持。 海爾集團(tuán)各部門要接受他們的 審核，配合他們的工作，同時按其要求開展工作。 本集團(tuán)的培訓(xùn)工作，立足企業(yè)發(fā)展，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，并圍繞企業(yè)發(fā)展不斷創(chuàng)新及拓展培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，探索創(chuàng)新的培訓(xùn)形式；并將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵；進(jìn)一步與激勵掛鉤，搭建起學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架。 本集團(tuán)培訓(xùn)管理體系覆蓋的范圍包括在青島地區(qū)的所有單位，海爾大學(xué)負(fù)責(zé)集團(tuán)整體培訓(xùn)工作的推進(jìn) 以及集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)工作、初級領(lǐng)導(dǎo)后備人才的培養(yǎng)；集團(tuán)各單位設(shè)培訓(xùn)主管，由其負(fù)責(zé)本單位人員的培訓(xùn)工作。 培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是采取情景化的案例式教學(xué)和現(xiàn)場即時培訓(xùn)，另有海爾特色的加壓式培訓(xùn)、海豚式用人培訓(xùn)等方式。 海爾集團(tuán)公司 第 0 章 共 25 章 培訓(xùn)管理手冊 第 8 頁，共 11 頁 第 1 次修改 生效期： 主題：總則 七、海爾集團(tuán)培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu) 圖 職能中心 包括： 人力資源開發(fā)中心 推進(jìn)本部 包括：物流推進(jìn)本部 企業(yè)文化中心 商流推進(jìn)本部 規(guī)劃發(fā)展中心 海外推進(jìn)本部 法律事務(wù)中心 資金流推進(jìn)本部 安全保衛(wèi)中心 研發(fā)推進(jìn)本部 產(chǎn)品本部 包括： 直屬事業(yè)部 包括： 冰箱產(chǎn)品本部： 冰箱事業(yè)部 電熱事業(yè)部 海外冰箱事業(yè)部 洗碗機(jī)事業(yè)部 特種冰箱事業(yè)部 海爾開利冷凍設(shè)備公司 冷柜產(chǎn)品本部： 冷柜事業(yè)部 海梅洗衣機(jī)事業(yè)部 空調(diào)產(chǎn)品本部： 空調(diào)事業(yè)部 模具事業(yè)部 三菱重工海爾 住宅設(shè)施事業(yè)部 商用空調(diào)本部： 商用空調(diào)事業(yè)部 海爾 CCT 通訊有限公司 洗衣機(jī)本部： 洗 衣機(jī)事業(yè)部 生物事業(yè)部 信息產(chǎn)品本部： 電子事業(yè)部 旅游事業(yè)部 技術(shù)裝備本部： 中試事業(yè)部 資產(chǎn)運(yùn)營事業(yè)部 特種鋼板事業(yè)部 質(zhì)量檢測事業(yè)部 能源事業(yè)部 海爾建設(shè)監(jiān)理公司 設(shè)備事業(yè)部 備注：海爾大學(xué)隸屬于人力中心 海爾集團(tuán)公司 第 0 章 共 25 章 培訓(xùn)管理者 人力資源開發(fā)中心 職能中心 推進(jìn)本部 直屬事業(yè)部 產(chǎn)品本部 海爾集團(tuán)公司 海爾大學(xué) 培訓(xùn)管理手冊 第 9 頁，共 11 頁 第 0 次修改 生效期： 主題：總則 八、 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職能分配表 序 號 ISO10015 培訓(xùn)指南要求 培訓(xùn) 管理 者 海爾大學(xué) 各單位、部門負(fù)責(zé)人 各單位培訓(xùn)主管 質(zhì)量檢測事業(yè)部 階段 區(qū)分 要求編號 程序文件名稱 1 培訓(xùn)：四階段過 程 總則 培訓(xùn)管理手冊對應(yīng)條款描述 ▲ 2 有關(guān)培訓(xùn)的產(chǎn)品和服務(wù)的采購 ▲ △ ▲ 3 人員參與 ▲ △ ▲ 4 確 定 培 訓(xùn) 需 求 總則 培訓(xùn)管理手冊對應(yīng)條款描述 ▲ ▲ 5 確定組織的需求 ▲ ▲ ▲ 6 確定和分析能力需求 確定和分析能力控制程序 △ △ ▲ △ △ 7 評審能力 能力評審控制程序 △ △ ▲ △ △ 8 確定能力差距 確定和解決能力差 距控制程序 △ ▲ ▲ △ △ 識別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距 為培訓(xùn)需求確定說明 9 設(shè)計 和 策劃 培訓(xùn) 總則 確定制約條件控制程序 △ ▲ △ ▲ △ 確定制約條件 10 培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則 培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序 △ ▲ △ ▲ △ 11 培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)計劃制定控制程序 △ ▲ △ ▲ △ 12 選擇培訓(xùn)提供者 培選教師選擇評價控制程序 △ ▲ △ ▲ △ 13 提供 培訓(xùn) 總則 培訓(xùn)管理手冊對應(yīng)條款描述 ▲ △ ▲ 14 提供支持 培訓(xùn)支持控制程序 △ ▲ △ ▲ △ 培訓(xùn)前支持 培訓(xùn)支持 培訓(xùn)后支持 15 評價培訓(xùn)結(jié)果 總則 培訓(xùn)結(jié)果評價控制程序 △ ▲ ▲ △ △ 收集資料并準(zhǔn)備評價報告 16 過程的監(jiān)視和改進(jìn) 總則 培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序 △ ▲ ▲ ▲ ▲ 培訓(xùn)過程的確認(rèn) 備 注 ▲為主牽頭，△為配合 海爾集團(tuán)公司 培訓(xùn)管理手冊 第 0 章 共 25 章 第 10 頁，共 11 頁 第 0 次修改 生效期： 主題：總則 九、文件格式及編號辦法： 集團(tuán)培訓(xùn)手冊和程序文件僅一套，各單位不必另行建立培訓(xùn)的手冊和程序文件，但可依據(jù)手冊和程序文件建立各自的三級支持性文件。整套文件換版，在編號前加 A、 B、 C；某一文件換版時，在編號后加注 A、 B、 C；文件附表的編號為文件號后加上 F0F02，其中 0 02為附表的順序 號，更改