【正文】 補(bǔ)貼 C、購(gòu)買補(bǔ)貼 D、憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 1不屬于不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格行為的是 ( )。 A、互惠原則 B、信用原則 C、平等原則 D、相容原則 1 ( )在注意與對(duì)方人際關(guān)系的同時(shí)，建議和要求談判雙方尊重對(duì)方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點(diǎn)，積極設(shè)想各種使雙方都有所獲的方案。這種策略被稱為 ( )。 A、銷售百分比法 B、銷售時(shí)間法 C、工作量法 D、銷售能力法 1客戶按 ( )來(lái)分，可分為老客戶、新客戶和潛在客戶。 A、談判主體 B、價(jià)值 C、談判客體 D、價(jià)格 一家公司通過建立 自己的銷售分公司、辦事處或通過實(shí)施產(chǎn)、供、銷一體化及橫向戰(zhàn)略而形成的分銷系統(tǒng)是指 ( )。該種價(jià)格折扣屬于 ( )。 A、 實(shí)質(zhì) B、內(nèi)容 C、過程 D、方法 2下列屬于定量訂貨方式的缺點(diǎn)的是 ( )。 A、生產(chǎn) B、市場(chǎng) C、銷售 D、自身能力 2企業(yè)分銷渠道中的中間機(jī)構(gòu)層次數(shù)目構(gòu)成了 ( )。 A、降低訂單處理成本 B、及時(shí)了解庫(kù)存的動(dòng)態(tài) C、降低運(yùn)輸成本 D、節(jié)省庫(kù)存保管維持成本 2根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理，促銷的實(shí)質(zhì)是 ( )。 A、標(biāo)準(zhǔn)差 B、平均數(shù) C、方差 D、全距 2需求彈性是指 ( )。 A、“您覺得我們的產(chǎn)品有什么優(yōu)點(diǎn)？” B、“您是否準(zhǔn)備購(gòu)買家用空調(diào)？” C、“你對(duì)我們的微波爐有什么改進(jìn)意見？” D、“您的月收入處在哪一水平？” 3通過詢問的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)資料的方法，叫做 ( )。 A、一般商品市場(chǎng)和特殊商品市場(chǎng) B、現(xiàn)貨市場(chǎng)和期 貨市場(chǎng) C、批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng) D、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng) 3可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。這種渠道類型叫做 ( )。 A、電話尋找 B、連鎖介紹 C、廣告搜尋 D、逐戶訪問 3我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售最高的金額禁止超過 ( )元。 A、立場(chǎng)觀點(diǎn)的爭(zhēng)執(zhí) B、有意無(wú)意的強(qiáng)迫 C、人員素質(zhì)的低下 D、信息溝通的障礙 3公平是社會(huì)生活中的一種普遍的道德要求。 A、對(duì)企業(yè)員工必須公平 B、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)必須公平 C、在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)堅(jiān)持公平的原則 D、在與社會(huì)公眾的交往中應(yīng)堅(jiān)持公平的原則 3選擇恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，與之簽訂代理合同，確定代理業(yè)務(wù)，使其成為本企業(yè)的代理點(diǎn)。 A、設(shè)立代理 B、連鎖介紹 C、個(gè)人觀察 D、逐戶訪問 3某家制造企業(yè)在批發(fā)商階段的占有度 (與自己企業(yè)來(lái)往店數(shù)／總店數(shù) )非常低，但是在零售店階段的占據(jù)率 (企業(yè)產(chǎn)品銷售額／總需求 )卻很高。 A、上拉戰(zhàn)略 B、進(jìn)攻戰(zhàn)略 C、推進(jìn)戰(zhàn)略 D、防御戰(zhàn)略 對(duì)經(jīng)銷商而言最重要的是 ( )。這屬于 ( )購(gòu)買行為。 A、特征 B、優(yōu)點(diǎn) C、利益 D、證據(jù) 4銷售百分比是根據(jù)歷史資料計(jì)算出來(lái)的，所以，用歷史數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)未來(lái)實(shí)踐可能會(huì) ( )。 A、定量訂貨方式 B、多樣化訂貨方式 C、定期訂貨方式 D、定額訂貨方式 4我國(guó)大多數(shù)商品和服務(wù)的價(jià)格實(shí)行 ( )。 A、好奇接近法 B、求教接近法 C、問題接近法 D、調(diào)查接近法 4很多罐頭公司在消費(fèi)者購(gòu)買罐頭時(shí)都附帶贈(zèng)送開啟器，這種包裝促銷方式是 ( )。 A、商品質(zhì)量方面 B、購(gòu)買時(shí)間方面 C、需求方面 D、服務(wù)方面 4在談判過程中，當(dāng)談判對(duì)手就某一交易條件要求我方作出讓步。這時(shí)，可以采取( )。 A、個(gè)性化策略 B、區(qū)分策略 C、集中策略 D、差別化策略 5對(duì)于產(chǎn)品組合來(lái)說，產(chǎn)品組合深度越大，就說明 ( )。 A、對(duì)商品的要求比較高 B、接近顧客太突然，雙方?jīng)]有感情基礎(chǔ)和同化目標(biāo)的中介 C、不符合國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定 D、易引起顧客的反感 5購(gòu)買餅干、點(diǎn)心、糖果等小食品時(shí)，人們往往采用 ( )購(gòu)買行為。這種做法屬于公共關(guān)系工具中的( )。這種尋找客戶的方法，被稱為 ( )。 A、名人介紹 B、連鎖介紹 C、廣告搜尋 D、逐戶訪問 5分銷渠道的 ( )是指廠商選擇幾條渠道進(jìn)行某產(chǎn)品的分銷活動(dòng)，而非幾個(gè)批發(fā)商或幾個(gè)零售商的問題。 A、現(xiàn)金折讓 B、廣告補(bǔ)貼 C、點(diǎn)存貨補(bǔ)貼 D、大批展示補(bǔ)貼 5銷售人員對(duì)客戶說：“既然沒有什么問題，我看我們現(xiàn)存就把合同簽了吧”。 A、選擇成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、請(qǐng)求成交法 60、報(bào)價(jià)后作價(jià)格解釋時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括 ( )。 A、了解顧客的具體需求 B、了解顧客真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī) C、向顧客介紹自己和企業(yè)的有關(guān)情況 D、引起顧客的注意和購(gòu)買的興趣 6銷售促進(jìn)方式包括 ( )。 A、占據(jù)有利貨架 B、價(jià)格優(yōu)惠 C、電視 廣告 D、免費(fèi)試用 6以下關(guān)于討債的說法不正確的是 ( )。 A、主動(dòng)闡述自己對(duì)這種商品的了解和評(píng)價(jià) B、主動(dòng)熱情地將推銷員介紹給負(fù)責(zé)人 C、身體靠近推銷員 D、對(duì)推銷員的接待檔次提高 6下列屬于留置調(diào)查的缺點(diǎn)的是 ( )。 A、基于產(chǎn)品的交 叉 B、基于品牌的交叉 C、基于價(jià)格的交叉 D、基于渠道的交叉 《 高級(jí)營(yíng)銷員 》模擬試題 第 9 頁(yè) 共 16 頁(yè) 6退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有 ( )。 A、現(xiàn)金補(bǔ)貼 B、協(xié)助力度補(bǔ)貼 C、銷售促進(jìn)補(bǔ)貼 D、庫(kù)存補(bǔ)貼 70、成功商務(wù)談判意識(shí)的內(nèi)涵主要包括 ( )。 A、樹立正確的服務(wù)觀念 B、保持良好的服務(wù)態(tài)度 C、提供獨(dú)具特色的服務(wù) D、配置現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)備 7按照時(shí)間順序，可把顧客服務(wù)劃分為 ( )。 A、你需要多少 ? B、什么時(shí)候要貨 ? C、那么，你買了吧，好嗎 ? D、你需要什么規(guī)格的 ? 7處理客戶的索賠要求可以采取的解決方案有 ( )。 A、使顧客就是上帝的觀念深入人心 B、樹立重“客戶份額”輕“市場(chǎng)份額”的新思維 C、不斷加強(qiáng)與老客戶關(guān)系 D、注意開發(fā)新客戶 7對(duì)付“陰謀型”債務(wù)人，其討債策略包括 ( )。 A、“我很高興你能提出此意見” B、“你的意見非常合理” C、“對(duì)不起，我沒有時(shí)間和你談?wù)撨@些問題” D、“你的觀察很敏銳” 7常見的處理顧客異議的方法有 ( )。 A、調(diào)奄地域范圍有限 B、調(diào)查費(fèi)用較高 C、調(diào)查問卷回收率低 D、不利于有效監(jiān)督 《 高級(jí)營(yíng)銷員 》模擬試題 第 10 頁(yè) 共 16 頁(yè) 80、造成管理層認(rèn)識(shí)差距的原因主要有 ( )。 A、洽談對(duì)手的洽談經(jīng)驗(yàn) B、準(zhǔn)備采取什么樣的洽淡方針和策略 C、期望讓步后對(duì)方給予何種反應(yīng) D、希望得到的利益 8一般市場(chǎng)區(qū)隔化應(yīng)遵循以下區(qū)隔原則： ( )。 A、直接重購(gòu) B、修正重購(gòu) C、新購(gòu) D、重復(fù)購(gòu)買 8常見的談判 策略包括 ( )。如果從這種狹義的角度來(lái)理解談判，那么談判僵局可劃分為 ( )。 A、取得調(diào)查結(jié)果快 B、母體不完整 C、節(jié)省調(diào)