淺談縣級供電企業(yè)電費管理和電費核算-在線瀏覽
2024-11-14 13:48本頁面
【正文】 一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時上賬，在每月月初抄表前，將上月出賬后接到的新裝戶賬卡發(fā)放給抄表員，這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表，也就能按時將抄表任務完成，及時將新戶上賬。一是嚴格執(zhí)行《省電力公司企業(yè)標準抄核收管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，凡退還電費額度較大的需經(jīng)公司領(lǐng)導批準，方可處理。因為電量調(diào)整、退補的傳單，只能通過核算員手工操作才能完成，以往傳單采用的都是臨時編號并不載入電腦中，使得在電費系統(tǒng)中不能清楚地了解調(diào)整、退補的具體原因。變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還，嚴格把關(guān)，審核傳單是否合格。 2 電費管理應在創(chuàng)新上求發(fā)展 電費管理堅持以實際出發(fā)，以創(chuàng)新管理為著力點，以優(yōu)質(zhì)服務為突破口，以兩個轉(zhuǎn)變、 四大舉措為手段，促進了電費回收工作。通過有理有節(jié)的措施，積極地扭轉(zhuǎn)客戶交費觀念，客戶欠費通常是企業(yè)效益差，資金周轉(zhuǎn)困難， “欠費有理，欠費有利 ”的思想，惡意欠費等原因。其次對交費信譽度不高的客戶實行預付費。二是轉(zhuǎn)變員工觀念。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，常道 ?鍋里有了，碗里才有 ?的理念以提高員工對企業(yè)的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，拉開電費風險金獎勵差距。 三種優(yōu)化的管理：一是改革機制激發(fā)潛力。二是優(yōu)質(zhì)服務促回收。 將每一個客戶當自己的親人對待，以誠動人，
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1