社區(qū)服務(wù)信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換平臺聯(lián)合征信平臺政務(wù)解決方案-在線瀏覽
2024-11-14 11:04本頁面
【正文】 .......................................................................... 15 四、聯(lián)微政務(wù)決策 支持系統(tǒng) ............................................................................................ 20 1. 產(chǎn)品概述 ...................................................................................................... 20 2. 產(chǎn)品功能 ...................................................................................................... 20 3. 產(chǎn)品應(yīng)用 ...................................................................................................... 20 江西微軟技術(shù)中心解決方案介紹 3 / 25 一 、 聯(lián)微 社區(qū)服務(wù)信息管理系統(tǒng) 1. 產(chǎn)品概述 社區(qū)服務(wù)信息管理系統(tǒng)主要目標(biāo)是 整合服務(wù)資源，其中包括市場資源、政府資源和社會資源，建立立體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)滿足市民需求，處理市民對城市公共事務(wù)管理的意見和建議，充分提供各類社會服務(wù)的機(jī)會。同時(shí)確保加盟商服務(wù)質(zhì)量，建立企業(yè)服務(wù) 的各項(xiàng)機(jī)制，打響社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)品牌，在全市實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化服務(wù)。整個(gè)系統(tǒng)完成后，三大部分間功能相互獨(dú)立但又高度集成。 2. 產(chǎn)品功能 1) 社區(qū)服務(wù)呼叫中心 服務(wù)系統(tǒng) 呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)集成了系統(tǒng)資源管理、知識庫查詢 與管理 、業(yè)務(wù)集成和處理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、短息服務(wù)、培訓(xùn)考核等功能。 3) 社區(qū)服務(wù)管理平臺 主要包括 加盟商管理、服務(wù)管理和服務(wù)過程管理。 江西微軟技術(shù)中心解決方案介紹 4 / 25 社區(qū)服務(wù)呼叫中心登錄界面 (Login Interface) 社區(qū)服務(wù)呼叫中心主界面 (Operating Interface) 江西微軟技術(shù)中心解決方案介紹 5 / 25 社區(qū)服務(wù)門戶網(wǎng)站首頁 (Home page) 江西微軟技術(shù)中心解決方案介紹 6 / 25 二 、 聯(lián)微 數(shù)據(jù)交換平臺 1. 產(chǎn)品概述 聯(lián)微 數(shù)據(jù)交換平臺基于消息中間件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可靠傳輸，通過建立虛擬交換子平臺實(shí)現(xiàn)“多個(gè)應(yīng)用、一點(diǎn)接入”，不同應(yīng)用的數(shù)據(jù)交換互不干擾，有效解決各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的共享問題，避免了交換平臺的重復(fù)建設(shè)和資源的浪費(fèi)。 其示意如下圖所示： 江西微軟技術(shù)中心解決方案介紹 8 / 25 前 置 機(jī)消息鏈路消息鏈路消息鏈路消息鏈路消息鏈路消 息 鏈 路 隔 離（ 每 個(gè) 應(yīng) 用 分 別 分 配不 同 的 消 息 鏈 路 ）管 理 信 息庫 M I B前 置 機(jī) 數(shù) 據(jù) 庫 表 隔 離（ 前 置 機(jī) 針 對 每 個(gè) 應(yīng)用 分 配 了 不 同 的 數(shù) 據(jù)庫 模 式 、 表 空 間 以 及使 用 不 同 用 戶 訪 問 ）B 應(yīng) 用數(shù) 據(jù) 庫A
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