職業(yè)經(jīng)理人12項修煉(1)-在線瀏覽
2025-07-17 04:10本頁面
【正文】 部門工作計劃、項目計劃 初級主管 工作小組 短期 日常計劃、費用計劃 中層主管 制定計劃的目的 計劃要能配合上級主管的目標、策略 計劃要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù) 計劃要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要標準 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 29 管理循環(huán) A P C D 計劃 執(zhí)行 檢查 修正 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 30 PDCA循環(huán)的特點 周而復(fù)始 大環(huán)帶小環(huán) 階梯式上升 統(tǒng)計的工具 A P C D 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 31 統(tǒng)計的工具 ? PDCA典型的模式稱為： ? “ 四個階段 ” 、 “ 八個步驟 ” 、 “ 七種工具 ” ? 四個階段 — PDCA ? 八個步驟： 1. 分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題 （排列圖、直方圖、控制圖）； 2. 分析質(zhì)量問題中的各種影響因素（因果圖）； 3. 分析影響質(zhì)量問題的主要原因（排列圖、相關(guān)圖）； 4. 針對主要原因，采取解決的措施（ 5W 1H） 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 32 回答 “ 5W 1H ” ? WHY— 為什么要制定這個措施？ ? WHAT— 到達什么目標？ ? WHERE— 在何處執(zhí)行？ ? WHO— 有誰負責(zé)完成？ ? WHEN— 什么時間完成？ ? HOW— 怎么執(zhí)行？ 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 33 七種工具 1. 排列圖 2. 直方圖 3. 控制圖 4. 因果圖（魚骨圖） 5. 相關(guān)圖 6. 分層法 7. 統(tǒng)計分析表 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 34 第二項修煉 — 制定決策 英特爾的總裁葛洛夫曾說： “ 我們并不特別聰明，只不過在激勵的競爭中，比對手做出更多正確的決策 ” 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 35 決策的技能 前提假設(shè) 推論能力 信息收集整理分析歸納的能力 邏輯判斷、搏弈競局理論 面對壓力的心理素質(zhì) 如何避開心智模式 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 36 決策的工具 ? 矩陣法、決策樹、電腦模擬、沙盤推演 ? 加權(quán)指數(shù)、邏輯原理、潛意識原理 ? 系統(tǒng)模擬 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS
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