企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)(1)-在線瀏覽
2025-07-13 18:13本頁面
【正文】 望成為怎樣的一個組織 ， 如何體現(xiàn)區(qū)別于其他組織的顯著特征 。 ? （ 3） 有助于建設(shè)企業(yè)的共同愿景 ? 什么是愿景 ？ “ 愿 ” 字上面是原 ， 下面是心 ， 也即 ， 原來這是我的心 ， 是內(nèi)心深處的一種愿望 、 期盼 。 11 瑪麗 然而無論她的生活方式是什么樣的 ， 瑪麗 因為我們理解一個女人的需要 ， 關(guān)心這些需要的滿足 。 我們要教給她一種養(yǎng)身之道 ， 幫助她發(fā)現(xiàn)自身的魅力 ， 并且為保證她的美容和護膚方法與其生命不同階段的需要相一致 ， 提供不間斷的服務(wù) 。 實現(xiàn)這一目的的方法是教育婦女了解她的皮膚和相應(yīng)的護膚辦法 。 婦女們都感謝她們從本公司得到的服務(wù)和知識 。 12 ? 3． 企業(yè)使命就是企業(yè)目標(biāo)嗎 ？ ? 使命與目標(biāo) 、 具體目標(biāo) 、 計劃的關(guān)系圖 使命 Mission 目標(biāo) Goal 具體目標(biāo) Objective 行為 /任務(wù) Actions /tasks 控制 Control 獎勵 Rewards 13 ? 二 、 企業(yè)使命定位三要素 ? 1． 企業(yè)生存目的定位 ? 彼得 企業(yè)的目的必須在企業(yè)本身之外 。 企業(yè)的目的只有一種適當(dāng)?shù)亩x：創(chuàng)造顧客 ? 。 ? 經(jīng)營哲學(xué)定位是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)性認(rèn)識的高度概括 ， 是包括企業(yè)的核心價值觀 ，行為準(zhǔn)則及企業(yè)共同的信仰在內(nèi)的管理哲學(xué) 。 15 ? 3． 企業(yè)形象定位 ? 企業(yè)形象識別 CIS（ Corporate Identity System） ? 對公眾形象的定位反映了企業(yè)對環(huán)境影響及社會責(zé)任的認(rèn)識 。 16 ? 如 顧 客 普 遍 認(rèn) 為 ： IBM（ International Business Machines） 是電腦業(yè)的 “ 藍色巨人 ” ， 松下是生產(chǎn)高質(zhì)量電子產(chǎn)品的企業(yè) ，百事可樂是青年一代的選擇 。 ? 2． 表述范圍既不能太寬也不能太窄 ? 表述使命的難點在于限定業(yè)務(wù)范圍的? 寬 ?? 窄 ? 問題 ， 范圍太寬 ， 可能在語言上太模糊而顯得空洞無物 ， 令人不著邊際 ， 從而喪失企業(yè)的特色 。 ? 最好的辦法是 ， 在企業(yè)目前產(chǎn)品需求的基礎(chǔ)上提高 1~2檔的抽象水平進行措辭 ， 這樣做既利于企業(yè)進一步的發(fā)展 ， 又不致失去具體的業(yè)務(wù)方向 。 為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進入 信息服務(wù)業(yè)。 第二條 [員工 ]認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財 富。 第三條 [技術(shù) ]廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成 果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨立自主的基礎(chǔ)上， 開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn) 品自立于世界通信列強之林。責(zé)任意識、創(chuàng)新精神和團結(jié)合作精神是我們 企業(yè)文化的精髓。 20 第五條 [利益 ]華為主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成 利益共同體。 我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?。一? 工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。精神是可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于 鞏固精神文明。這里的文化，不僅僅包含知識、技術(shù)、管理、情操 …… ，也包含了一切促進生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。為偉大祖國的繁榮昌盛， 為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。 MCDONALD’S ： 在潔凈友好的餐館里為世界 范圍內(nèi)廣泛的快餐用戶提供有限種類的、迅速可 口的、物有所值的熱食。 如何制定戰(zhàn)略目標(biāo) ? 前面已研討了企業(yè)目標(biāo) （ 包括戰(zhàn)略目標(biāo) 、 長期目標(biāo) 、 年度目標(biāo) ） 。 23 企業(yè)目標(biāo) ? 市場： 占有率 /新老市場
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