消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為-在線(xiàn)瀏覽
2025-07-13 05:45本頁(yè)面
【正文】 上等上層（ 1%):他們是繼承了大筆財(cái)富的社會(huì)精英，大量投入慈善事業(yè)，有不止一處房產(chǎn)，他們的孩子在最好的學(xué)校就讀。 中層 上等中層（ 12%):他們是專(zhuān)業(yè)人士、獨(dú)立的商人或沒(méi)有顯赫家庭背景或不尋常財(cái)富來(lái)源的公司管理層。 下等中層 (32%)：他們是居住在城市邊緣較好地段、領(lǐng)取平均白領(lǐng)或藍(lán)領(lǐng)工資的工作階層。 勞動(dòng)層 勞動(dòng)階層（ 38%):無(wú)論是他們的收入、學(xué)校背景，還是他們的工作，都是典型的勞動(dòng)階層的生活模式。 底層 上等底層 (9%):貧窮的勞動(dòng)者。他們通常缺乏教育，從事無(wú)技術(shù)含量且收入極低的工作。他們經(jīng)常處于失業(yè)狀態(tài)，其中一些依靠社會(huì)救濟(jì)生存，艱難度日。 2021 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 成員群體 ? 個(gè)人所從屬且受到直接影響的群體。 參照群體 ? 在態(tài)度或行為的形成中進(jìn)行比較火參照的群體。 2021 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall ? 口碑營(yíng)銷(xiāo)和蜂鳴營(yíng)銷(xiāo) – 意見(jiàn)領(lǐng)袖是參照群體中向他人施加社會(huì)影響的人。 – 營(yíng)銷(xiāo)者找到他們，并讓其作為品牌大使。 2021 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall ? 在線(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)是人們交流或交換信息和意見(jiàn)的在線(xiàn)交流社區(qū)。 群體和社會(huì)網(wǎng)絡(luò) 影響消費(fèi)者行為的因素 Chapter 5 slide 13 Copyright 169。 ? 社會(huì)角色和地位由所個(gè)人歸屬的群體、家庭、俱樂(lè)部和組織決定。 2021 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall ? 年 齡 和生命周期 ? 加拿大皇家 銀 行的五 階 段模型 – 幼年期： 18歲 以下 – 成 長(zhǎng) 期： 18–35歲 – 建 設(shè)階 段： 35–50歲 – 積 累 階 段： 50–60歲 – 保存者 階 段： 60以上 個(gè)人因素 影響消費(fèi)者行為的因素 Chapter 5 slide 15 Copyright 169。 經(jīng)濟(jì)狀況 包括： 個(gè)人收入 儲(chǔ)蓄 利率 個(gè)人因素 影響消費(fèi)者行為的因素 Chapter 5 slide 16 Copyright 169。 ? 要想獲取有關(guān)個(gè)人在環(huán)境中行為或互動(dòng)的模式，需要測(cè)量消費(fèi)者的 AIO維度（活動(dòng)、興趣和觀(guān)點(diǎn)）。 2021 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall ? 個(gè)性和自我觀(guān)念 – 個(gè)性指導(dǎo)致個(gè)人對(duì)自身環(huán)境做出相對(duì)穩(wěn)定和持久反應(yīng)的獨(dú)特心理特征。 2021 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 個(gè)人因素 優(yōu)越 自主 防御性 適應(yīng)性 進(jìn)取 影響消費(fèi)者行為的因素 Chapter 5 slide 19 Copyright 169。 2021 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 動(dòng)機(jī) 也是一種
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