完善法律法規(guī)規(guī)制“霸王條款”畢業(yè)論文-在線瀏覽
2025-08-06 14:24本頁面
【正文】 ,甚至對國家在消費(fèi)領(lǐng)域的管理活動(dòng) 上 造成了極大的阻礙與破壞 ,使法律對消費(fèi)者的保護(hù)形同虛設(shè)。如一市話服務(wù)協(xié)議中規(guī)定： “ 因改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，本公司對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容、調(diào)整、升級 等措施，為此影響客戶通信，本公司不承擔(dān)責(zé)任。在商品房買賣合同中，這種顯失公平的條款表現(xiàn)尤為突出。 ” 同是違約，雙方承擔(dān)的責(zé)任卻不對等。有的經(jīng)營者通過格式合同，擬定消費(fèi)者放棄權(quán)利的條款，一旦發(fā)生問題，以此為自己免責(zé)?？蛻舫兄Z和保證不會(huì)因該類情況而向運(yùn)營商索賠。如 某物業(yè)公司在條約中規(guī)定 “ 凡違反本公約者，由物業(yè)管理公司視其情節(jié)輕重，處以人民幣 50元 — 100元罰款 ” 。五是利用模糊條款、掌控最終解釋權(quán)。公司不承擔(dān)任何責(zé)任，其風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。 三、 我國消費(fèi)環(huán)境受 “ 霸王條款”的幾點(diǎn)影響 (一 )、損害消費(fèi)者權(quán)益 “ 霸王條款 ” 增加了經(jīng)營者權(quán)利和消費(fèi)者義務(wù)，減少了經(jīng)營者義務(wù)和消費(fèi)者權(quán)利，造成合同雙方權(quán)利義務(wù)失衡，使消費(fèi)者的消費(fèi)成本上升，得到的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量下降，不利于其生活水平提高 。因此，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的消費(fèi)者與經(jīng)營者的關(guān)系很難用平等來描述。據(jù)調(diào)查顯示，在遭遇不平等格式條款后，近 80%的消費(fèi)者選擇放棄，因?yàn)橄M(fèi)者是以個(gè)人形式面對集體形式的商家，存在心理和力量的弱勢，往往不得不自認(rèn)倒霉，有些甚至用 “ 吃一塹長一智、吃虧是福 ” 等 來安慰自己。 (二 )、不利于企業(yè)自身發(fā)展 首都社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究所副所長辛向陽認(rèn)為 “ 霸王條款 ” 不僅會(huì)危害消費(fèi)者，還會(huì)傷到 “ 霸王企業(yè) ” 自己。但實(shí)質(zhì) 上是一種短視行為，由于企業(yè)形成靠 “ 霸王條款 ” 牟利的習(xí)慣，惰性會(huì)不斷膨脹，尋求降低成本、提高效率的動(dòng)力不足。那時(shí)高成本 低效率的國內(nèi)霸王企業(yè)很難與其競爭，對自身發(fā)展十分不利。另一方面，消費(fèi)者權(quán)益長期受到侵害必然產(chǎn)生不滿情緒，同時(shí)政府部門對這種不良現(xiàn)象有意無意地久拖不辦會(huì)使消費(fèi)者遷怒于政府，成為社會(huì)安定的隱患 。然而實(shí)踐 當(dāng)中，經(jīng)營者往往對其提供的含有免除或者限制其自身責(zé)任的格式條款躲躲閃閃、不做說明，而消費(fèi)者一旦做出承諾則后患無窮。但實(shí)際上，保險(xiǎn)公司這么做，往往還有一個(gè)不能直說的目的。顯然，如果一個(gè)人已經(jīng)有了從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通常就已經(jīng)展過了親友的業(yè) ；還有一些公司招人沒誠信： 許多保險(xiǎn)公司招收推銷員， 卻 說是招經(jīng)理、招顧問。 （五）、強(qiáng)制交易是“合法” 20xx年 3月，中消協(xié)聯(lián)合各省 (市 )消費(fèi)者協(xié)會(huì)，對蘋果公司產(chǎn)品維修不公平格式條款和售后服務(wù)問題進(jìn)行第三次公開點(diǎn)評。15 ”晚會(huì)對蘋果公司維修服務(wù)執(zhí)行 “ 雙重標(biāo)準(zhǔn) ” 進(jìn)行曝光 ；某 銀行信用卡賬戶內(nèi)的存款不計(jì)付利息；消費(fèi)者想提取卡內(nèi)屬于自己的溢繳款還需支付取現(xiàn)費(fèi)；消費(fèi)者未能依約還款，銀行可扣劃未到期定期存款，并且要求消費(fèi)者放棄全部孳息后轉(zhuǎn)入其活期賬戶等等。 四、現(xiàn)有法律法規(guī)不足之處 我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 (以下簡稱消法 )、《海商法》、《合同法》及《民用航空法》等法律中都有對 “ 霸王條款 ” 的規(guī)定，國家工商總局制定的《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》對 “ 霸王條款 ” 的認(rèn)定和懲罰性處罰進(jìn)行了規(guī)定，此外，國內(nèi)各地方立法機(jī)關(guān)也出臺(tái)了一些關(guān)于格式條款的法規(guī)，但卻沒有一部全國性的專門法律來規(guī)制格式條款。此辦法的不足之處在于：（ 1） “ 最高不超過三萬元的罰款 ” 對不少行業(yè)的經(jīng)營者（特別是一
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