【正文】 E、避免無效問題。必須明確具體，沒有歧義。如在推行某種經(jīng)銷方法前，可先通過試點(diǎn)進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)，對實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分 析研究，再決定是否應(yīng)該大規(guī)模推廣；要改變某種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量、包裝設(shè)計(jì)、價(jià)格、廣告等，也可以預(yù)先進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)，調(diào)查用戶和有關(guān)人員的反映 ，預(yù)測產(chǎn)品未來銷售的潛力和趨勢，然后決定這種產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)量。 三、寫作格式 （一）寫作思路：調(diào)查報(bào)告必須要能回答兩個(gè)問題：“是怎樣”和“為什么”。調(diào)查報(bào)告不僅要告訴讀者“是怎樣”，更要能回答“為什么會是這樣？原因何在？”等問題。 標(biāo)題 調(diào)查報(bào)告標(biāo)題的寫法主要有三種。內(nèi)部交流的調(diào)查報(bào)告，署名可在標(biāo)題下，也可在文尾。 另一種是文章式，可撮其要旨，也可提出問題，可單行也可雙行，靈活多樣，不拘一格。刊發(fā)于報(bào)刊上的調(diào)查報(bào)告，也是一種新聞體裁，因此，在標(biāo)題的制作上和消息的標(biāo)題制作要求相近。如果采取雙行標(biāo)題的形式，一般正題揭示主題，副題指明調(diào)查的地點(diǎn)、內(nèi)容或范圍，起限定作用。導(dǎo)語部分一般簡要介紹調(diào)查的背景、意義、目的，或交代調(diào)查的時(shí)間地點(diǎn)、對象范圍、方式方法等。 主體： 調(diào)查報(bào)告的主體一般包括三個(gè)層次：情況、分析、建議。應(yīng)將調(diào)查獲得的材料歸納整理后，條分縷析為幾個(gè)方面來表述。如《保健品消費(fèi)：南北顯著差異》這份市場調(diào)查中，將情況歸納為兩點(diǎn)：一是“南北保健品市場的種類需求明顯不一”；二是“南北保 健品市場的種類需求明顯不一”。這一部分是通過對調(diào)查得來的基本情況的分析研究，針對調(diào)查的目的寫出結(jié)論；或是根據(jù)資料情況，預(yù)測市場未來的發(fā)展、變化趨勢，準(zhǔn)確地反映和揭示市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。 建議或措施部分，是市場調(diào)查報(bào)告的落腳點(diǎn)，是進(jìn)行市場調(diào)查的目的所在。 在主體的結(jié)構(gòu)安排上，一般有三種寫法： 一是縱式結(jié)構(gòu)，按照事物發(fā)生、發(fā)展的先后順序安排材料，敘述事物，闡明觀點(diǎn)。 二是橫式機(jī)構(gòu)，根據(jù)內(nèi)容的特點(diǎn)和事物的性質(zhì)，以問題為序，并列組織材料，逐一論述，最后從總的方面集中說明一個(gè)中心思想。 三是縱橫式結(jié)構(gòu)。有的以縱式為主，橫式為輔；有的以橫式為主，縱式為輔。一般說來，凡寫有導(dǎo)言的市場調(diào)查報(bào)告，一般都應(yīng)照應(yīng)開頭，寫個(gè)結(jié)尾，起歸納、收束的作用；或重申論點(diǎn)，加深認(rèn)識。 第二篇：調(diào)研報(bào)告的寫作 調(diào)查報(bào)告的寫作 一、調(diào)查報(bào)告的含義 調(diào)查報(bào)告是對社會上某一事物、某一問題或某一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查研究后寫出來的書面報(bào)告，它是調(diào)查研究報(bào)告的簡稱。它要求既有對現(xiàn)象的有序描述，又要有對現(xiàn)象的分析歸納；還要有深入的規(guī)律性本質(zhì)探討?？梢怨_發(fā)表在報(bào)刊媒體上，它所反映的事實(shí)具有一定的新聞性，因此也被視為新聞文體的一種。 調(diào)查報(bào)告必須經(jīng)過調(diào)查、擬寫研究報(bào)告兩個(gè)主要階段。 二、調(diào)查 調(diào)查報(bào)告的主要材料來源于調(diào)查，科學(xué)客觀的調(diào)查是寫作調(diào)查報(bào)告的第一步，也是至關(guān)重要的一步。心中要先預(yù)設(shè)好問題，打好提綱，才能有的放矢地獲得自己所要的答案。 （二）調(diào)查方式 按照調(diào)查對象的范圍大小，我們通常把調(diào)查分為普遍調(diào)查和非普遍調(diào)查兩大類。 普遍調(diào)查 即對調(diào)查對象總體內(nèi)所有單位無一例外進(jìn)行調(diào)查。但工作量大，難度高，一般多用于重大項(xiàng)目，如工業(yè)普查、國有資產(chǎn)普查等。根據(jù)選擇“一部分單位”的標(biāo)準(zhǔn)、方法、和數(shù)量，非普遍調(diào)查又可分為下列四種： ①典型調(diào)查 是在一定的調(diào)查總體范圍里，選擇有代表性的典型 樣本為對象進(jìn)行調(diào)查。它的特點(diǎn)是范圍小，單位少，能夠?qū)Ρ徽{(diào)查的對象做深入、細(xì)致的了解，同時(shí)又節(jié)省人力、物力和時(shí)間，能以較小的代價(jià)獲取較大的利益。在對總體情況了解得不夠的情況下，往往難于選好典型，這樣就難免對調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性產(chǎn)生一定影響。比如要對湖南省商場上半年的零售情況進(jìn)行調(diào)查，可選取大型商場 3 個(gè)、中型商場 3 個(gè)、大型超市 3 個(gè)為典型樣本，而 不必每個(gè)商場都調(diào)查一番，調(diào)查得出的結(jié)果也能比較客觀地反映實(shí)際情況。重點(diǎn)樣本是指統(tǒng)計(jì)總體中各單位所共同具有的特征，因此重點(diǎn)調(diào)查的樣本雖然為數(shù)不多，在數(shù)量上卻占整個(gè)調(diào)查總體的絕大多數(shù)比重。我們的調(diào)查如果只是為了掌握基本情況，可以采取這種比較簡便的形式。如何選取重點(diǎn)樣本呢？一般采取系統(tǒng)分析、綜合比較的方法，選擇對總體能起主要或決定作用的因素。 ③個(gè)別調(diào)查 是對某個(gè)特殊單位進(jìn)行的全面、深入調(diào)查。如對某個(gè)先進(jìn)典型單位或?qū)δ硞€(gè)落后典型單位的調(diào)查，都屬于個(gè)別調(diào)查。如《透視腦白金的營銷策略》（《銷售與市場》 2021 年第 10 期），就是對腦白金產(chǎn)品的營銷策略展開的個(gè)別調(diào)查。抽樣調(diào)查，可以進(jìn)行大規(guī)模調(diào)查，它是非普遍調(diào)查方式中用來推算全面情況的最完善、最科學(xué)的方式。即樣本差異越大，抽樣誤差越大；抽樣數(shù)目越大，抽樣誤差越小。 （三）調(diào)查方法 觀察訪問 觀察與訪問， 是一種親自獲得第一手資料的調(diào)查方式。這種方式適合單 一、小規(guī)模的調(diào)查。 問卷調(diào)查 是一種書面調(diào)查的方式，以問卷形式提出若干固定問題來詢問調(diào)查對象。問卷的設(shè)計(jì)還要注意科學(xué)性，與調(diào)查目的緊密結(jié)合，問題設(shè)計(jì)應(yīng)簡明清楚，不致引起歧義或令被調(diào)查者無從作答。由于問卷調(diào)查可避免調(diào)查者與被調(diào)查者之間的直接接觸，可減少被調(diào)查者的疑慮，表達(dá)出自己的真實(shí)想法和實(shí)際情況。而且問卷調(diào)查可通過郵件、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行，不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，是大型調(diào)查的常用有效方式。調(diào)查通常要解決“是怎樣”、“為什么”的問題，在問題設(shè)計(jì)必須要能得出這兩個(gè)問題的答案。 （ 2）確定調(diào)查的總體：人數(shù)、人群。 A、問題數(shù)量：一般為 1020 個(gè)問題。問卷數(shù)量： 100 以上。 B、調(diào)查報(bào)告寫作時(shí)心中應(yīng)有一個(gè)清晰的對象。因此，問卷式調(diào)查的設(shè)計(jì)應(yīng)注重被調(diào)查者這個(gè)讀者，問題的設(shè)計(jì)必須以被調(diào)查者為中心，既要能達(dá)到調(diào)查的目的，又要能讓他們愉快地作答，還不能引起他們的反感。 封閉式問題：有固定答案供被調(diào)查者選擇。不宜過多。既要能將答案指向被調(diào)查的目的，又要讓被調(diào)查者容易作答。 F、答案的設(shè)計(jì)要利于被調(diào)查者思考選擇和調(diào)查者統(tǒng)計(jì)整理。 實(shí)驗(yàn)調(diào)查 是在事先確定調(diào)查的問題中，選擇影響這些問題的諸多因素中的一個(gè)或幾個(gè)因素，將其置于 一定的條件下，進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)的方法。我國常見的展銷、試銷、試用、品嘗、演示等都屬于這種調(diào)查法。通過調(diào)查，我們對“是怎樣”有 了基本的了解，現(xiàn)在必須通過現(xiàn)象看本質(zhì)，從具體到抽象，由個(gè)別到一般地歸納出現(xiàn)象背后的本質(zhì)規(guī)律來。 這就有一個(gè)窮盡問題所有環(huán)節(jié)的“足文”思維過程： 對象性展開 主體性展開 （二）行文的一般格式 分為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾等幾個(gè)部分。在報(bào)刊上發(fā)表的調(diào)查報(bào)告，標(biāo)題下可直接署名。 一種是公文式，即調(diào)查者 +調(diào)查對象 +文種，如《湖南省交通廳關(guān)于我省私人轎車消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告》，通常情況也可省略調(diào)查者，只標(biāo)明調(diào)查對象 +文種，如《長沙市小食品質(zhì)量調(diào)查》。如：北京地區(qū)電臺廣告誰最熱？ “泥巴”換外匯 —— 陶瓷品出口情況調(diào)查 還有一種是新聞式。要求鮮明醒目，能抓住讀者的注意力。如： 端掉大鍋飯抓出豆腐來 上海市豆制品熟食行業(yè)調(diào)查 導(dǎo)語 也稱前言、引言，即調(diào)查報(bào)告的開頭部分。導(dǎo)語要求以敘述說明為主，簡短概括，洗練清楚。 情況部分，主要是對調(diào)查情況的描述和說明。這樣可以使情況不顯凌亂，容易總結(jié)出規(guī)律性的東西。 分析或預(yù)測部分，是全篇的核心所在。分析可緊跟每條情況描 述之后，也可另外列專項(xiàng)分析。這一部分，應(yīng)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情 況與調(diào)查結(jié)果一起綜合分析量度，有針對性地提出建議或措施，來指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)和未來工作。這種結(jié)構(gòu)適用于單一對象的調(diào)查，如《“梅花鹿” —— “飛鶴” —— “飛鴿” —— 長春自行車廠走技術(shù)管理聯(lián)合之路調(diào)查》，寫長春自行車廠進(jìn)行技術(shù)改造的過程，就是按照自然順序組織材 料的。如例文《保健品消費(fèi)：南北顯著差異》，就是使用的這種橫式結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)兼有縱、橫兩式的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，是一種縱橫交錯(cuò)式結(jié)構(gòu)。 結(jié)尾 調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾，可要可不要。但有的調(diào)查報(bào)告，比較簡短， 且言盡意止，就不必畫蛇添足了?；蛘邚哪硞€(gè)企業(yè)實(shí)施某項(xiàng)活動中總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，并從理論角度對該經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論總結(jié)和概括。 的特點(diǎn)和其所在的環(huán)境特色，分析造成其形狀的原因， 從更宏觀、更廣闊的視野去思考企業(yè)的問題。 ，借助圖表來使事實(shí)直觀化。（例如可以設(shè)計(jì)問卷對企業(yè)多個(gè) 員工或者高層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行調(diào)研） 涉及到知識有：市場營銷、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)、運(yùn)作管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等。 重點(diǎn)分析研究該企業(yè)的供應(yīng)鏈管理 。 /營銷管理 /研發(fā)活動 /人力資源管理的調(diào)研與總結(jié) 在對企業(yè)的基本介紹的基礎(chǔ)上，分析企業(yè)、產(chǎn)品的特性，以及行業(yè)競爭情況，總結(jié)該活動對提高企業(yè)競爭力的作用。 （網(wǎng)絡(luò)）公司的跨國發(fā)展戰(zhàn)略 /網(wǎng)絡(luò)營銷 /合作研發(fā) /虛擬經(jīng)營帶來的啟發(fā) 對行業(yè)內(nèi)發(fā)展比較快速的企業(yè)或者對所調(diào)研企業(yè)的特色化發(fā)展道路進(jìn)行總結(jié)，并用戰(zhàn)略管理的資源理論、營銷管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論對此進(jìn)行解釋，并提出對相關(guān)企業(yè) 的建議。4 個(gè)字符； 2 級標(biāo)題左縮進(jìn) 5 個(gè)字符。 章標(biāo)題行前空 6 磅，后空 0 磅，黑體，行距固定值 20 磅，首行縮進(jìn) 2 個(gè)字符；第 2 章公司現(xiàn)狀及行業(yè)背景研究 ..............錯(cuò)0 行。 公司現(xiàn)狀 ..................錯(cuò)誤！未定義書簽。 5 號 ,T