【正文】 ，要時刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。 三、加強(qiáng)技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì) 對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)與保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達(dá)到保潔工作要求。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于 10 次。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔 1 次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運(yùn)一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標(biāo)識清晰，地面干凈整潔。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。 七、提高工作效率、接受臨時性工作 在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。在 20XX年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準(zhǔn)備。 八、合理利用資源、降低工作成本 加強(qiáng)物料及保潔工具的 管理，做到誰領(lǐng)用，誰負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費(fèi)。 第二篇：保潔員工作計(jì)劃 保潔員工作計(jì)劃 保潔員為了更好的完成工作需要制定工作計(jì)劃，那么都有哪些好的工作計(jì)劃呢？下面是分享給大家的保潔員工作計(jì)劃，希望對大家有幫助。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。 保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。 現(xiàn)有人 員 14人，本共有 9 人離職和調(diào)職 () 其中 1 人調(diào)職到庫區(qū)， 8 人離職。 在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行?，F(xiàn)有人員配置 7f16f 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11f16f 經(jīng)常存在 1 小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清 潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (6)完成大廈外墻的 2 次清洗。 (8)對 b1 車場每月 兩次的清洗工作。庫區(qū)石材地面 2 次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。 第三篇：保潔員培訓(xùn)計(jì)劃 保潔員培訓(xùn)計(jì)劃 一、指導(dǎo)思想 本次培訓(xùn)班圍繞建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村戰(zhàn)略目標(biāo)和歷史任務(wù)，著重從農(nóng)村保沽員的職責(zé)和任務(wù)、保潔服務(wù)項(xiàng)目的意義、公共設(shè)施保潔質(zhì)量要求與操作規(guī)范、農(nóng)村生活垃圾收集運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理安全防范等農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容，結(jié)合農(nóng)村保潔員在實(shí)際操作中經(jīng)常碰到、見到的事例，進(jìn)行深入淺出和通俗易懂的口語化輔導(dǎo)方式，使參加培訓(xùn)的保潔員對自己工作崗位職責(zé)有了充分認(rèn)識，提高了規(guī)范操作技能，從而為全面完成村容整潔達(dá)標(biāo)建設(shè)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。 二、培訓(xùn)對象和目標(biāo) 本期培訓(xùn)的對象為環(huán)衛(wèi)保潔工作人員。 通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，人學(xué)員從最基本的要點(diǎn)做起，掌握技能技巧，更好地做好自己的本職工作 。 三、培訓(xùn)原則 分類施教原則：針對企業(yè)的各自特點(diǎn)和需求，采取多層次、多項(xiàng)目、多形式的辦法實(shí)施培訓(xùn)。 注重實(shí)效原則：培訓(xùn)課程以本鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作為導(dǎo)向，及時傳授和培訓(xùn)的一些易懂能用、適合保潔員特點(diǎn)的實(shí)用技能技術(shù)。 職業(yè)道德教育和管理制度（理論部分） （ 1）保潔員管理。 （ 2）保潔員崗位職責(zé)。服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時按量完成。 （ 3）一般作業(yè)的操作程序和原則，從里至外 ,從上至下 ,從左至右 ,先易后難。 （ 5）常用工具的認(rèn)識與使用，清潔工具使用完后，都應(yīng)將工具清潔、擦拭干凈。 （ 6）保潔工作的基本操作，根據(jù)教 材講解時以實(shí)際操作為主，確保保潔過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)。①工具的選擇：清掃廣場、路面較寬的區(qū)域，一般采用大掃帚。垃圾的收集和運(yùn)輸采用簸箕、鐵鍬和移動式垃圾桶以及人力車。③人工清掃要點(diǎn)：保潔員工應(yīng)正確使用個人防護(hù)用品，如工作服、工作帽、鞋、手套、口罩等。戶外公共設(shè)施是指為小區(qū)居民提供的公共配套或輔助設(shè)施。公共設(shè)施因其在小區(qū)內(nèi)分布面廣、 體積小、清潔難度大，直接影響到小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。 （ 3）垃圾的清潔、運(yùn)輸方法。其中醫(yī)療垃圾（特別是帶有病原體的）和建筑垃圾應(yīng)予以單獨(dú)處理，其他通常由 環(huán)衛(wèi)部門集中處理，一般稱之為生活垃圾。綠地基本整潔，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施無明顯的破損，無較嚴(yán)重人為破壞，對人為損壞和違法行為能及時處理；無綠化生產(chǎn)垃圾。 (轉(zhuǎn)載于 :保潔員培訓(xùn)計(jì)劃 ) 五、培訓(xùn)方式 培訓(xùn)教學(xué)主要是面授保潔技能技巧為基礎(chǔ)，自覺和結(jié)合實(shí)際見習(xí)為輔。篇二： 2021 年保潔培訓(xùn)工作計(jì)劃表 2021 年保潔培訓(xùn)工作計(jì)劃表篇三：保潔員培訓(xùn)計(jì)劃 (一 )保潔員培訓(xùn)計(jì)劃一 —— 職工綜合素質(zhì)的提升 培訓(xùn)對象：保潔員 培訓(xùn)目標(biāo) ： 通過培訓(xùn)使員工形象、個人舉止、服務(wù)意識達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn)課程 第一講保潔員的儀容儀表要求總體要求 容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢：態(tài)度和藹，言行恰當(dāng)；服裝整潔，淡妝素抹。禮貌用語： 1 遇到客戶時說：“您好！” 2 得到客戶幫助時說：“謝謝！” 3 給客戶帶來不便時說：“對不起，麻煩您?” 4 迎接客戶時說：“您好！歡迎光臨！” 5給客戶讓座時說：“您好！請坐！” 6 給客戶遞鞋套時說：“您好！請用鞋套！” 7 送客時說：“您好！請慢走！” 8 打掃時說：“ xx(稱呼 )，您好！請問現(xiàn)在可以打掃衛(wèi)生嗎？” 9 遇到領(lǐng)導(dǎo)時主動熱情地打招呼：“ xx(稱呼 ),您好！” 10 打掃完時要說：“ xx(稱呼 )衛(wèi)生已做好，請問是否需要關(guān)上門 ?” 第三講保潔員的站立和行走要求 正確的站立姿勢：站立要自然大方，姿勢端正，雙目平視，面帶微笑，兩手交叉放在臍下，右手放在左手上面 正確的行走姿勢：步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過大，眼睛要平視前方，引領(lǐng)時必須走在客戶的左前方（約三步距離）行經(jīng)過程中靠右行走，如遇客戶或上級應(yīng)停止行走，側(cè)身問好，待客戶或上級經(jīng)過后再行走。 正確的手勢：打請姿時必須五指自然并攏，掌心向上將手臂自然伸出，指點(diǎn)方向時用直臂式；請客戶就坐時用斜臂式 舉止要求：員工在客戶面前不可有抓頭、撓癢、挖耳朵、摳鼻子、咬手指頭等小動作，更不可在客戶面前交頭接耳、指手劃腳。 與客戶有語言交流時必須與賓客保持適當(dāng)?shù)木嚯x (約 1 至 米），注視客戶臉的三角區(qū)。 不得隨意翻閱客戶物品，不得使用客戶物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到客戶應(yīng)主動讓路。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工作間，所有工具不得隨意亂擺放。篇四：物業(yè)保潔知識培訓(xùn)計(jì)劃表 盛智物業(yè)保潔知識培訓(xùn)計(jì)劃 一、培訓(xùn) 目的：讓所培訓(xùn)員工認(rèn)識保潔工作的重要性，掌握各項(xiàng)衛(wèi)生工作操作流程， 能熟練操作使用各種機(jī)器設(shè)備、清潔工具及清潔劑。 1 篇五：保潔培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方案 第一人員培訓(xùn) 一流的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有賴于一流的人才，為了增加企業(yè)競爭實(shí)力，我們要自己培訓(xùn)出具有各種專長的人才，“萬事人為本”員工的培訓(xùn)在一個企業(yè)的發(fā)展和競爭中起非常重要的作用，它是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件之一，是企業(yè)的一項(xiàng)永久性工作，制定出系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃。 內(nèi)容：了解本公司概況，規(guī)章制度，質(zhì)量教育，物業(yè)管理基本知識，各專業(yè)必備知識等。 方法： (1)講授：有專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)豐富的人士進(jìn)行專門授課。 (3)實(shí)習(xí)：由有專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng)到物管較好的寫字樓實(shí)地學(xué)習(xí)操作。 第三保潔專業(yè)技能培訓(xùn) 一、內(nèi)容： 質(zhì)量管理體系文件、清潔崗位知識、技能知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、職業(yè)道德等。 現(xiàn)場操作式：到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地操作，進(jìn)行相