【正文】 (二 )思想觀念仍需解放。工作上放不大開手腳，思想上不夠大膽，滿足于按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做好本職，完成任務(wù)，缺乏創(chuàng)造性、獨(dú)創(chuàng)性的點子，對如何創(chuàng)造性的開展工作思路不寬、辦法不多等到 (三 )在工作中自我要求不夠嚴(yán)。有時思想較為懶惰，安于做好自己份內(nèi)的工作，不注重思考整體的工作和大局 。有時事情不象自己想象那樣就情緒化。雖然一直工作在第一線，發(fā)揮著自己較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，但對工作作風(fēng)這根 弦崩的不夠緊，滿足于過得去、差不多，對自己要求不高。實事求是的說，我還是比較愛學(xué)習(xí)的，但是近幾年來，自己學(xué)習(xí)不如從前那樣刻苦了。總覺得自己接受快，要用時學(xué)習(xí)隨時來得及、跟得上。自己平時學(xué)習(xí)，屬淺層次的理解、記憶，沒有認(rèn)真思考，沒有從深層次上去理解和把握，并加以指導(dǎo)實際工作。平時學(xué)習(xí)之后，不善于用所學(xué)的理論觀點和方法去指導(dǎo)推動工作，對工作指導(dǎo)不夠。 對為民服務(wù)的宗旨觀念理解不深、不透?？偟恼f，這方面做的是不錯的，但在思想的認(rèn)識上、行動的自覺性上有差距。 思維方式不夠科學(xué)。對政治形勢研究較少，敏銳性不強(qiáng)，總覺得了解全面局勢、掌握外界動態(tài)，制定方針政策是上級的事、領(lǐng) 導(dǎo)的事，自己是執(zhí)行者，只要把上級的精神不折不扣的貫徹執(zhí)行就行了，缺乏大局意識和憂患意識。二是沒有熟練的運(yùn)用好馬克思主義辯證法。如搞這次工作作風(fēng)整頓，牽扯自己精力較多，使我在工作上受到限制。一是自我修養(yǎng)不夠，放松要求，沒有從點滴做起，自覺防微杜漸的意識。執(zhí)行紀(jì)律的自覺性不強(qiáng)，總覺得紀(jì)律問題不是大問題。三是艱苦創(chuàng)業(yè)精神淡化。 三、今后努力的方向 通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到，個人在工作作風(fēng)方面存在的問題，決不是小事，絕不能忽視。分析自身存在的問題，自己決心從以下方面進(jìn)行整改： 進(jìn)一步加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)自身思想改造，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化為民服務(wù)、為民理財?shù)淖谥加^念，使自己的一言一行都體現(xiàn)出信合干部的形象。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，將以學(xué)習(xí)為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，以適應(yīng)新時期信用社工作的需求。始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同縣聯(lián)社聯(lián)系起來，堅持 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圍繞這次工作作風(fēng)整頓，努力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。牢固樹立為人民服務(wù)的人生觀，淡薄名利，克己奉公。 總的來說 XX 年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著 2021 年的到來而逝去。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，通過自己的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)。解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。 學(xué)習(xí)方面：堅持把學(xué)習(xí) 作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的各種學(xué)習(xí)，又廣泛地開展自學(xué)。學(xué)習(xí)既講究方式方法，又注重實際效果。凡事積極主動，迎難而上，爭當(dāng)排頭兵，不怕苦，不怕累。 但是本人也還存在一些缺點和不足，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強(qiáng)，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。在這過去的一年里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和幫助，使我很快適應(yīng)了自己的工作崗位，完成了從一名學(xué)生到一名公司員工過渡的過程。一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到的實在是太多太多，一年來我的最大感受就是要做一個學(xué)習(xí)型的人，自我鑒定《自我 鑒定工作方面》。廠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與我們談心，并積極為我們解決生活上的困難。同事之間團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。剛到咸陽路工作時，我發(fā)現(xiàn)自己知道的實在是太少了。我閱讀了大量的資料，并在同事的指導(dǎo)和幫助下，很快掌握了污水處理的工藝流程，并了解了大量的污水處理專業(yè)詞匯。另外，我還利用空閑時間閱讀了所有的設(shè)備隨機(jī)資料，不但弄懂了設(shè)備的工作原理，還與實際到貨設(shè)備相結(jié)合，隨時發(fā)現(xiàn)缺少哪些資料，并及時與機(jī)電公司相結(jié)合，保證安裝工作的順利進(jìn)行。面對新的工作、新的環(huán)境，我積極調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在組長與同事的悉心指導(dǎo)下，我通過學(xué)習(xí)本崗的工作 規(guī)章制度了解了本崗位的工作范圍以及本崗在污水處理廠與其它崗位之間的關(guān)系。并能夠嚴(yán)格按照儀器儀表的維護(hù)保養(yǎng)制度定期對各類現(xiàn)場儀表進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)，堅持每天對儀表進(jìn)行巡視檢查。 在通過日常工作積累經(jīng)驗的同時，我也積極參加各種培訓(xùn)，提高自身的技術(shù)水平。通過參加廠里的安全教育培訓(xùn)，使我增長了安全知識，提高了安全意識，并能夠在工作中做到文明生 產(chǎn)、安全操作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程及各項相關(guān)的規(guī)章制度。今年五月份，我參加了市政黨校舉辦的電工培訓(xùn)。 在適應(yīng)崗位的過程中最重要的就是上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作上的支持和幫助。在過去的一年里，我在工作上取得了一些小的成績。我將一如既往的以最飽滿的精神、最踏實的作風(fēng)、最穩(wěn)健的工作和最積極的態(tài)度完成各項工作，為咸陽路污水廠做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我懷著激動的心情開始了我短短的實習(xí)生涯。在面臨選擇實習(xí)項目時，我沒有選擇相對輕松，簡單的寫字樓 和工業(yè)園物業(yè)，而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業(yè)主白眼的住宅小區(qū)前期物業(yè)。來到藍(lán)盾小區(qū)后，我在辦公室見到了前期物業(yè)中的各種文字資料和需要經(jīng)過的手續(xù)，同時我一有時間就跟辦公室的四個客服“跑”。但我的行動也給我?guī)砹素S盛的成果。雖然我在水平和質(zhì)量上還 比不上帶我的客服陸哥，但我相信我以后不會比他差。 我相信做到以下 4 點會是一名合格的客服。一部分安防存在年齡偏低，年齡偏低導(dǎo)致生活閱歷不足和社會閱歷的缺乏，不能夠很順利的和人溝通交流，不能夠嚴(yán)格履行自己的職責(zé)對進(jìn)出陌生人進(jìn)行盤查，詢問。 在小區(qū)物業(yè)管理中遇到叼蠻的，不講道理的業(yè)主，尤其是自己自持懂得一點法律知識的，作為該棟號的客服，那么他處理，面對事情的態(tài)度就尤為重要了。讓他 們明白做為物業(yè)管理方是本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了整個小區(qū)的整潔美觀安全來做事的，就算到最 后事情沒有處理妥當(dāng)，我相信業(yè)主也不會歸責(zé)于物業(yè)管理方的工作沒做好。 在一個整潔美觀，人際關(guān)系和諧，投訴率低的高檔住宅小區(qū)，肯定有一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊在運(yùn)作。一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊在遇到突發(fā)事情時會及時作出反應(yīng)，并妥善做好善后事宜，在遇到業(yè)主投訴時，會立刻查明業(yè)主投訴的原因并處理，把小區(qū)內(nèi)的業(yè)主當(dāng)成自 己的兄弟，姐妹，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。 在一個經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，但人與人之間的關(guān)系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢。我相信小區(qū)富有人情味之后，全國各地物業(yè)管理公司收費(fèi)難的問題會有很大改善，物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會頻頻出現(xiàn)在電視上了，但要怎么去建立富有人情味的小區(qū)是擺在我們物業(yè)管理人眼前一個很重要的課題。 快畢業(yè)了?？赡苁亲约簩⒁x開父母的港灣獨(dú)自面對社會去一展身手，也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜，凡此種種讓我懷著復(fù)雜激動的心情進(jìn)入了九方物業(yè)公司。事實證明我的選擇是正確的。雖然我的這一舉動遭到我的同學(xué)的“非議”認(rèn)為我撈過界。在看房，驗房中強(qiáng)化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知識，重新認(rèn)識到了房子中客衛(wèi)，主衛(wèi)滲水，漏水的原因，“空鼓”現(xiàn)象，磚混結(jié)構(gòu)和框架在裝修中的不同等等同時也在無形中提高了我和業(yè)主溝通交流的能力。 作為一名合格的客服，我認(rèn)為要做到以下幾點 熟悉房屋基本結(jié)構(gòu)情況 良好的溝通交流能力，懂得察言觀色 掌握一定的裝飾裝修知識和建筑工程關(guān)于房屋方面的知識 在維護(hù)公司利益基礎(chǔ)上站在業(yè)主角度考慮問題。 我認(rèn)為藍(lán)盾小區(qū)中安防隊伍還存在一定的問題。 解決辦法： 1 以師傅帶徒弟的方式帶出來 開展學(xué)習(xí)班 ，學(xué)習(xí)安防知識，明確責(zé)任 嚴(yán)格獎懲制度。自己要耐著性子充滿笑容的和業(yè)主講道理，溝通。在這一點上，藍(lán)盾物管處的四個客服都做的很好。一個好的團(tuán)隊大的可決定一個國家的榮衰，小的可決定一個小區(qū)管理部門的去留。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個溫馨和和諧沒有顧慮的大家庭中。作為物業(yè)管理方并不能單單只提供安防，保潔，維護(hù)設(shè)施的運(yùn)行，收費(fèi)，還應(yīng)該肩負(fù) 起建立富有人情味小區(qū)的責(zé)任。 評語：熱情，態(tài)度是書本上學(xué)不來的，但是在該同學(xué)身上很好的體現(xiàn)了，這是以后工作，學(xué)習(xí)中最難得，也是最難堅持的，我任飛翔同學(xué)有夢想就用你的熱情點亮它，用態(tài)度抓住它。身為公司一員，這些都是我必須做到的。 在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。 修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象。 ，每月對小區(qū)安全管 理 員進(jìn)行 培訓(xùn)，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，提高了我的