【正文】 作認(rèn)真負(fù)責(zé)。做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作， ()各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對自如。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。 如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。 具體為以下幾點： 全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務(wù)。 不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間。 利用一切手段、渠道、機(jī)會加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更 新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。 建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機(jī)制。 二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。 三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。兼聽則明，偏聽則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的 工作環(huán)境。 四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個人切身利益問題，要盡量讓給群眾?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。 最后， 我表個態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機(jī)會，用心，用情、用良心干好工作。無論結(jié)果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事。以下是給大家?guī)淼膸灼究头?yōu)秀員工發(fā)言稿，供大家參考借鑒。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我的指導(dǎo)和幫助 。 客服員，這份看似平凡的工作，讓我學(xué)到了一些實在的東西，無論喜好、總之、一些對我來說很有益的東西。而且，每個人賦予它的意義都不相同。讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對社會、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂觀的把工作當(dāng)成一種享受，這 樣堅持下去，一定會有很多方面的收獲。 最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福 ! 公司客服優(yōu)秀員工發(fā)言稿 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好 ! 今天，能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺發(fā)言，我倍感自豪。在這里，我對各位 領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝 ! 在集團(tuán)“敢冒風(fēng)險、自我加壓、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。所以，我作為遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把 它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。做感恩的事來回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。 記得有位名人說過這句話，“人的生 命只有一次，當(dāng)我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。 雖然在 2021 上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為2021 上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑眩站在大家面前有點 瘦小的我，名叫，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚。 1999 年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務(wù)。 我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。我平時愛讀書看報，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“ 95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕， 為我所用。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。 另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任 95598 客戶服務(wù)員一職，如果能競聘成功， 我會不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。 第二、扎實工作，銳意進(jìn)齲既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的 95598 客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。 謝謝大家 ! 公司客服優(yōu)秀員工發(fā)言稿 4 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位師傅、各位同仁：大家好 ! 我是城區(qū)客服部。 長假基本沒有休息，奔波于大街小巷，忙碌于各個客戶門店。因為我為祖國六十華誕也獻(xiàn)上了一份綿薄的禮物 ! 我是一個客服新兵，在將近一年的時間里，每當(dāng)夜深人靜，我翻開工作筆記本的時候，回想起與客戶交流情景的時候，興奮之情油然而生?？蛻舫晒α?，公司才能成功，宜春煙草的品牌形象才能樹立起來?！?以客戶為中心”的宗旨，我們要時刻牢記 ! 客戶在我心中，就是要堅持“以人為本”，把客戶當(dāng)作自己的朋友，做到人性化服務(wù)。在日常拜訪過程中，積極地了解客戶情況，包括他們的個人志趣、愛好、重要紀(jì)念日等等，以便更好地與零售戶溝通，并及時送上節(jié)日喜慶的祝福。 客戶在我心中，就要做到即是全過程的又體現(xiàn)差異化的周到服務(wù)?？蛻?的零售業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、庫存情況、需求數(shù)量以及守法狀況等等，我們都要盡可能地了解，做到分類服務(wù)，增強服務(wù)的針對性和有效性，包括為客戶提供商情信息，協(xié)助他們擬定銷售計劃，理清庫存，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)，努力為他們提供更多的，可供選擇的貨源，幫助他們提高經(jīng)濟(jì)效益。從訂貨服務(wù)、貨源信息提供到投訴咨詢、新戶培訓(xùn)，從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練到同客戶溝通的藝術(shù)，從售前服務(wù)、售中服務(wù)到售后服務(wù)，從營銷學(xué)到心理學(xué)等等，是一個系統(tǒng)工程。 回顧近一年來的歷程，從陌生、擔(dān)憂到熱愛和逐步入門，每一步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、培養(yǎng)和耐心指教，客戶在我心中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也在我心中 ! 客戶在我心中，是責(zé)任、是效率 !我將不懈努力，做到愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，遵紀(jì)守法，爭做一名合格的客戶經(jīng)理 ! 謝謝大家 ! 公司客服優(yōu)秀員工發(fā)言稿 5 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好 !通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。 競聘客服中心這個職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個方面的有利條件。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。所以，平時我只要有空在不影響工作 的前提下，讀書，習(xí)字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作， ()各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對自如。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利 地完成了這次任務(wù)。 如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。 具體為以下幾點： 全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務(wù)。 不斷開 拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間。 利用一切手段、渠道、機(jī)會加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。 建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機(jī)制。 二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。 三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。兼聽則明，偏聽則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。 四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾 換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個人切身利益問題，要盡量讓給群眾。”領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。 最后，我表個態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機(jī)會，用心，用情、用良心干好工作。無論結(jié)果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事。那么發(fā)言稿一般是怎么寫的呢？以下是整理的客服 優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文，歡迎閱讀與收藏。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。 歷時一年從摸索到熟悉，一邊工作一邊學(xué)習(xí)。 很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄；其實不 然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。 工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。在工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；平時的工作領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。感謝其他各個部門在平時的工作中給予我們客服部的幫助和配合。 加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。 多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。 客服優(yōu)秀員工發(fā)言稿 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！ 今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情沉重及復(fù)雜，謝謝大家對我工作的肯定。 客服員