銀行信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案(試行)-在線瀏覽
2025-06-29 08:38本頁(yè)面
【正文】 的角色和職責(zé)進(jìn)行明確劃分如下。 組 長(zhǎng)：賈明軍 副組長(zhǎng)：史亞萍 成 員：陸曉 李耀坤 王蓓 2. 應(yīng)急處理工作小組 快速響應(yīng)網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障事件，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障的診斷、排查和恢復(fù)操作。 ：指互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)因計(jì)算機(jī)軟硬件故障、人為誤操作等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。 按照突發(fā)事 件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍，將其分為一般故障、嚴(yán)重故障、重大故障、特級(jí)故障四級(jí)。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中個(gè)別節(jié)點(diǎn)故障（主要是分布層交換節(jié)點(diǎn)）而導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，可能造成嚴(yán)重社會(huì)影響或較大經(jīng)濟(jì)損失的突發(fā)事件。 特指發(fā)生不可預(yù)見(jiàn)的災(zāi) 難性事故，如火災(zāi)、水災(zāi)和地震等。 （ 1）應(yīng)急處理工作小組從業(yè)務(wù)人員的故障申告、網(wǎng)管系統(tǒng)的故障告警中得知網(wǎng)絡(luò)異常事件后，應(yīng)在第一時(shí)間趕赴網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)。若是電源接觸不好、物理連線松動(dòng)或者能在最短時(shí)間內(nèi)自行解決的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，及時(shí)按照有關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行故障處理。針對(duì)災(zāi)難事件和 影響重要業(yè)務(wù)運(yùn)行的重大事件，還要及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)告。采取有力措施進(jìn)行故障處理，及時(shí)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常通信狀態(tài)。 （三）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理 如遇到一般故障、嚴(yán)重故障和重大故障，影響我行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，信息科技部要迅速、及時(shí)地趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。通過(guò)演習(xí)，進(jìn)一步明確應(yīng)急響應(yīng)各崗位責(zé)任，對(duì)預(yù)案中存在的問(wèn)題和不足及時(shí)補(bǔ)充、完善。 （三）文檔資料準(zhǔn)備 包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程文檔、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)鋱D以及 IP 地址規(guī)范及分布情況等。 五、網(wǎng)絡(luò)安全防范措施 （一）網(wǎng)絡(luò)安全防范 我行與外部相關(guān)部門(mén)采用單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信線路，采用物理隔離或防火墻邏輯隔離的方式交換數(shù)據(jù)，內(nèi)部計(jì)算級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)與因特網(wǎng)物理隔離，嚴(yán)禁將外來(lái)的計(jì)算機(jī)和其他終端設(shè)備接入我行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。 （三）設(shè)備安全防范 我行計(jì)算機(jī)設(shè)備都必須有較高的可靠性，特別是中心機(jī)房的服務(wù)器和中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備，要嚴(yán)格按照鄭州市市辦信息科技中心相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)，從源頭上把好設(shè)備的性能安全關(guān)。計(jì)算機(jī)中心機(jī)房，都嚴(yán)格按照有關(guān)的國(guó)家
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