企業(yè)健康管理服務(wù)方案書-在線瀏覽
2024-11-10 08:33本頁面
【正文】 技術(shù)被越來越多地應(yīng)用到健康保險服務(wù)中，保險項目的成本效益比有了很大的改善，保險報銷費用有了較大的下降。醫(yī)療集團 /醫(yī)療機構(gòu)，健康促進中心、大中型企業(yè)、社區(qū)服務(wù)組織等，都為大眾提供各種形式、內(nèi)容多樣的健康管理項目及其相關(guān)服務(wù)，成為美國醫(yī)療保健系統(tǒng)中的一支重要力量。 第一， 政府認為健康管理和促進是關(guān)系國家經(jīng)濟、政治和社會穩(wěn)定的大事情，制定了全國健康管理計劃： “ 健康人民 ” 。 “ 健康人民 ” 計劃已經(jīng)進入第二個十年，叫做 “ 健康人民2020” 。(2)消除健康差距。(2)超重及肥胖 。(4)藥物濫用 。(6)精神健康 。(8)環(huán)境質(zhì)量 。(10)醫(yī)療保健覆蓋率。個人可以通過因特網(wǎng)尋找有關(guān)健康管理公司的服務(wù)，也可以通過自己的醫(yī)生來得到服務(wù)。這不僅可以達到保護員工健康、減少醫(yī)療費用的目的，還可以顯著提高員工的工作效率。而且，這種回報是可持續(xù)的。 第三， 健康保險或醫(yī)療保險。管理者也花了很多時間來試圖找出那些可能會導(dǎo)致高費用的人以采取措施來減少他們的醫(yī)療費用。當(dāng)一個病人的費用報銷超過一定額度時，就要對此人進行費用控制。 要么情況已經(jīng)變得很差，節(jié)省醫(yī)療費用的余地已經(jīng)很小。健康管理的費用自然是從投保費用中支付。對于投保人，這種辦法提高了個人的健康水平，減少了患病的風(fēng)險 。因此，這是一種雙贏的辦法。 健康管理服務(wù)的收效是非常明顯的。以下是幾種健康危險因素控制的費用 效益比： ① 高血壓干預(yù)： 1: 。③ 戒煙項目： 1:?？傮w的費用 效益比是 1:。 高血脂干預(yù)，每花費 1美元可以收到 。體重干預(yù)，每花費 1美元可以收到 。如果疾病危險性評估的結(jié)果表明某人在未來幾年中患中風(fēng)的可能性比較大，則保險公司會收取較高的保險費。當(dāng)然，保險行業(yè)也可用同樣的手段進行新險種的 研究和開發(fā)。不少跨國藥品生產(chǎn)企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)中利用疾病危險性評價技術(shù)來評價產(chǎn)品的療效。疾病管理所提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)在整個醫(yī)療保健系統(tǒng)中的比例，有可能從 2020年的 10%上升到 2020年的 50%。 “無限商機在健康，健康商機在中國 ”是很多投資者的基 本共識。基于這樣的國情以及中國國民對于健康的迫切需求，投資健康產(chǎn)業(yè)已成為必然的選擇。 第二， “過勞死 ”現(xiàn)象在社會精英群中頻現(xiàn)，引發(fā)健康消費熱潮。 第 四，高額的醫(yī)療費用開支無論對國家、企業(yè)、家庭還是個人都已成為巨大的壓力，而健康危機管理可直接降低醫(yī)療開支。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和生活水平的迅速提高，人們的健康意識也逐步增強，越來越多的人認識到 “健康是人生的最大財富 ”，很多人已不再滿足于現(xiàn)有的醫(yī)療保健服務(wù)模式，方便、快捷、個性化、人性化的醫(yī)療保健服務(wù)愈來愈受到人們的追捧。開展健康管理以后，人們就可以通過專業(yè)的健康管理機構(gòu)進行醫(yī)療信息技術(shù)咨詢，從而迅速地找到最適合的醫(yī)院，最有經(jīng)驗的醫(yī)生，從而得到最經(jīng)濟、有效的治療。《中國醫(yī)藥報》和北京美蘭德醫(yī)藥信息咨詢有限公司聯(lián)合開展的 “醫(yī)療改革對醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)及消費者影響 ”的系列調(diào)查結(jié)果表明， 有 22%的被調(diào)查者每年請私人或家庭醫(yī)生所能承受的最大費用是 200至 400 元；有 %的被調(diào)查者能承受 1000～ 2020 元；有 3%能承受 4000～ 10000 萬元。 根據(jù)業(yè)界的估算，中國健康管理市場規(guī)模有 600 億元。 2020 年，已有 300 家以上的健康管理服務(wù)機構(gòu)分布于全國 100 個城市的社區(qū)，但大部分機構(gòu)僅能提供健康管理的某一個環(huán)節(jié)中的某項服務(wù)，還沒有整合成為一個完整的價值鏈，而真正的健康管理是提供從個人健康檔案到健康體系、健康評估、就醫(yī)通道、跟蹤干預(yù)、健康促進等一系列的服務(wù)，建立起一個完整的醫(yī)療服務(wù)價值鏈。以 2020 年全國城鎮(zhèn)人口的醫(yī)療保健支出為例， 億 人口人均用于醫(yī)療保健的消費支出為 元，其中醫(yī)藥費 元，醫(yī)療保健費 元，投入醫(yī)療衛(wèi)生市場的貨幣總額共計 億元。 健康管理公司營銷戰(zhàn)略方案 ： 一、 營銷戰(zhàn)略目標 在全省范圍內(nèi)逐步擴大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場區(qū)域，提高健康管理公司產(chǎn)品在全國健康管理市場的占有率，力爭渠道市場占有率達到 80％。 樹立健康管理公司的企業(yè)形象，提升健康管理公司品牌的知名度和美譽度，用 3 年時間使其成為健康管理行業(yè)中區(qū)域第一品牌。 把健康管理公司建設(shè)成全省各級醫(yī)院市場部的外設(shè)機構(gòu)，即承擔(dān)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)和服務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)需求。 找到渠道這個切入點，健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受，成為名符其實的第一品牌。 重點突破。 （ 2）重點在于樹立健康管理公司和產(chǎn)品的品牌形象。 心理因素主要考慮消費者生活格調(diào)、健康價值觀； 行為因素主要考慮消費者購買健康管理公司產(chǎn)品的動機，所追求的利益，對品牌的忠誠度。 （二）目標市場涵蓋戰(zhàn)略 采用集中市場營銷戰(zhàn)略 從全國、全行業(yè) 來看，因企業(yè)資源有限，難以覆蓋整個市場，宜集中力量于少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場，最好選擇省內(nèi)經(jīng)濟條件比較好的城市及銀行、保險公司為目標市場，在產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)和市場營銷方面實行專業(yè)化服務(wù)，比較容易在特定市場取得有利地位。 （ 2）產(chǎn)品差異化策略 ① 在產(chǎn)品特色方面：以渠道為素材，充分利用全國省健康教育協(xié)會的整體優(yōu)勢，構(gòu)筑渠道的廣度與深度（具體見醫(yī)院渠道支持）。 ③ 在產(chǎn)品檔次上：以中、低檔產(chǎn)品為主，用于提高市場占有率，為代理商（或機構(gòu)）獲取利潤，設(shè)計、生產(chǎn)部分高檔產(chǎn)品，用于提升企業(yè)形象。 無形產(chǎn)品 指三湘發(fā)展到第二階段，經(jīng)營的重點不再是具體的產(chǎn)品，而是品牌，以及特許經(jīng)營的一整套管理模式，品牌的使用權(quán)。 針對高端消費者求貴、求榮、求名的心理，突出健康管理公司在健康持續(xù)管理方面的品牌形象，采用緩慢撇取的價格戰(zhàn)略，實行優(yōu)質(zhì)高價策略。 （五）市場渠道戰(zhàn)略 根據(jù)產(chǎn)品特點及企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀況，結(jié)合目標市場的特點，可采取不同的渠道加盟模式。 第二種，特許人與受許人共同投資，健康管理公司以無形資產(chǎn)即 “全國健康
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