顧客信息登記表共5則范文-在線瀏覽
2025-06-25 21:54本頁面
【正文】 重要的后續(xù)階段。聯(lián)絡(luò)的內(nèi)容包括：給 顧客寄發(fā)適合其口味的產(chǎn)品廣告信函或電子郵件、詢問顧客下一個旅游目標的意向和要求、告訴顧客企業(yè)在特定時期所開展的酬賓活動等。 第三，隨時更新顧客資料。顧客信息卡中的內(nèi)容需求在與顧客進行聯(lián)絡(luò)的過程中，根據(jù)反饋回來的信息，不斷的調(diào)整，剔除陳舊的或已經(jīng)變化的資料，及時補充新的資料，確保信息卡能及時反映客戶的變化，使之更接近于顧客本身的情況，更真實的反映顧客的要求，使全過程顧客管 理保持動態(tài)性。旅游企業(yè)在明確的知曉顧客的需求后，能快速決定企業(yè)自己是否可以為之提供其所希望的產(chǎn)品，如果回答是肯定的，可以立刻開展下一步的準本工作，如果回答是否定的，還可以將游客推薦給相關(guān)的企業(yè)，并從中獲取傭金。旅游企業(yè)若是從這個角度出發(fā)，同樣可以去培養(yǎng)造就忠實顧客。 在這一階段，首先是選擇一定的分類標準對顧客
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