【正文】 ，更加全面地履行社會責任，為我市經(jīng)濟社會的科 學發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻。 二、嚴格清查，不走過場 成立清查小組，局領(lǐng)導要求認真學習文件精神，對照自查內(nèi)容進行自查。 三、認真自查，及時自糾 按照《 XX 市財政局關(guān)于開展全市財政資金安全檢查工作的通知》的要求，我局對本單位內(nèi)部控制制度、財務(wù)管理制度和財 政資金的管理情況進行了自查。我局嚴格按照收支“兩條線”原則，所有的業(yè)務(wù)收入都全額繳入財政國庫，并按時間、單位、票據(jù)票號、金額做好每筆收入臺賬，每月末按時與財政國庫科對賬；每一筆業(yè)務(wù)支出都嚴格按照經(jīng)辦人 —— 部門負責人 —— 財務(wù)審核 ——分管領(lǐng)導審核 —— 領(lǐng)導審批的審批程序執(zhí)行財務(wù)報銷制度。 我局財務(wù)印章管理原則是：分開存放保管，監(jiān)督審批使用。財務(wù)印章保存在安全地方，并且經(jīng)常檢查，非保管人員不得使用，非經(jīng)單位負責人同意，不得攜章外出。 財務(wù)科的職能職責明確，下設(shè)會計和出納兩個崗位，各自職責分工明確，會計與出納之間，相互協(xié)調(diào)配合，并相互制約。會計并定期與不定期的對出納的庫存現(xiàn)金進行抽查。 無違規(guī)開設(shè)銀行賬戶，現(xiàn)有賬戶按照要求管理使用，對賬制度每月末認真落實。 這次自查自糾，是促使我局財務(wù)工作自我完善的一次切實可行的行動，使我們及時發(fā)現(xiàn)問題，并針對存在的問題及時加以整改，從而使我局財務(wù)工作更加完善有效。無離行 ATM。 （二）村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備均安裝了 24 小時視頻監(jiān)控裝置，對交易時的客戶正面圖像、進／出鈔期間的圖像、現(xiàn)金裝填過程錄像，回放圖像清晰，無客戶密碼及保險柜密碼操作圖像，圖像信息包括日期時間。 （四）鑰匙使用完畢后，按要求入庫保管；備用鑰匙要求封存、保管；交接按要求進行記錄。 （六）加鈔過程按要求做到全程監(jiān)控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，外置監(jiān)控數(shù)據(jù)至少保存 1 個月，內(nèi)置監(jiān)控數(shù)據(jù)保存時間至少 3 個月。 （八）按會計要求妥善保管流水日志紙。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示，做到規(guī)范整潔。 三、自查中存在的問題及整改情況 （一）在檢查各項登記簿中出現(xiàn)個別柜員漏蓋私章，已及時現(xiàn)場整改。 （三）在檢查中發(fā)現(xiàn)總行營業(yè)部在行穿墻式取款機因運行時間較長存在防爆燈損壞，已通知辦公室購買安裝。今后，村鎮(zhèn)銀行還將加大力度開展自助設(shè)備專項安全自查工作，建立起切實有效的自助設(shè)備管理機制，確保自助設(shè)備安全、穩(wěn)定地運行。本人對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進行自查，從思想道德上、崗位職責上、業(yè)務(wù)流程上、制度機制上等方面進行自查自糾、查漏補缺。 一、思想道德方面 本人能夠自覺地學習國家的 各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強政治理論學習，牢固思想防線。 二、崗位職責方面 能夠服從領(lǐng)導工作安排，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，對待工作有責任心和全局意識，同時在工作中也注重培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力。對自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)，能按時、按質(zhì)完成；同時能夠自覺努 力學習，不斷提高自己業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，不停地進行知識更新，認真履行自己的責任和義務(wù)。辦理存取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時，能按規(guī)定進行查詢操作；對領(lǐng)取大額現(xiàn)金時，要求出示證件，并及時登記，大額的按權(quán)限審批；在辦理開、銷戶、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務(wù)能按有關(guān)規(guī)定，認真執(zhí)行；實行雙人復(fù)核、雙人軋帳、雙人臨柜等制度，堅守崗位，不脫崗；實行印、證分管，管理好重要空白憑證，及時清點，認真核銷；臨時離崗時 ，印、證入箱，營業(yè)終了，認真核對帳務(wù)，重要空白憑證入庫保管。 五 、廉政風險防控措施 加強銀行員工的廉政風險防控意識，定期參加培訓?；鶎有袘?yīng)根據(jù)總行的規(guī)章制度，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實際情況對現(xiàn)有業(yè)務(wù)制度進行清理，在全面綜合考慮各項業(yè)務(wù)特點的基礎(chǔ)上，建立統(tǒng)一的、標準的柜員崗位責任制和業(yè)務(wù)操作流程。例如，加強不同崗位、不同部門、不同機構(gòu)間的人員交換與交流。 銀行自查報告 8 為配合分行個人金融部開展 20xx 年 盡職監(jiān)督檢查，本著規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營，強化風險管理，扎實推進合規(guī)管理和風險防范，增強全員合規(guī)經(jīng)營意識，減少案件風險隱患，確保安全、穩(wěn)健運行，我行進行了嚴格規(guī)范的自查活動。為強化對不良貸款存量的管理和控制，我行嚴格按照《中國 XX銀行信貸業(yè)務(wù)管理辦法的通知》和《中國 XX 銀行 XX 分行個人信貸業(yè)務(wù)管理實施細則的通知》的 要求，及時采取有效措施以防止不良貸款的增長，并積極組織業(yè)務(wù)人員通過上門催收、電話催收等方式減少現(xiàn)有不良貸款，截至自查之日共收回不良貸款利息 XX 萬元。 第二，客戶管理系統(tǒng)方面 根據(jù) PCRM、 CFE 相關(guān)文件要求，我行及時更新新用戶和清理冗余用戶，到目前為止我行在客戶管理系統(tǒng)中共有 4 名操作人員。 第三，客戶關(guān)系維護方面 由于我行人員不足，尚不存在專門的客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理和客戶維護人員。并組織全體員工進行培訓，以保障為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由于我行目前暫無人員取得基金銷售資 格，現(xiàn)正組織人員學習和培訓，以取得相關(guān)資格證書。對此，以采取積極的補救措施。 通過自查，發(fā)現(xiàn)我行在個人金融相關(guān)業(yè)務(wù)方面還存在規(guī)章制度執(zhí)行不到位、業(yè)務(wù)受理不規(guī)范、風險管理不完善等諸多問題。 銀行自查報告 9 作為 xx 支行一名普通的綜合柜員，我的一言一行都代表著本行的形象，因此工作中不能有一絲馬虎和松懈。依照總行下發(fā)的文件精神，為深化“合規(guī)執(zhí)行年”活動，進一步認識違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的 39。 二、行為規(guī)范，熱愛本職工作，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)、追求每一分進步，用認真負責的態(tài)度去做好每一件事，細化工作內(nèi)容，努力做到大事做細、平常事做精，堅持“柜臺服務(wù)準則”企業(yè)信譽，從我做起。 四、存在問題及努力方向，一是工作缺乏創(chuàng)新，按部就班，很多工作只是按照別人的做法學卻不明白為什么，不鉆研不思考，憑經(jīng)驗憑主觀；二是基礎(chǔ)知識不扎實，時常出現(xiàn)較為簡單或低級的錯誤，或有部分新業(yè)務(wù)不熟悉操作流程，因此要堅持不懈、積極主動的學習專業(yè)知識，以適應(yīng)自己的崗位需要，牢記“自重、自省、自警、自勵”的教導，嚴格約束自己，秉承“誠致遠”的企業(yè)文化理念，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，在 xx 銀行的寬闊舞臺上，舞 出自己的精彩未來。按照文件精神，內(nèi)審合規(guī)部自查要點為“內(nèi)部控制、風險管理、案件防控”。我行主要發(fā)起行為 **銀行，同時吸收當?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)和自然人投資參股村鎮(zhèn)銀行，股權(quán)結(jié)構(gòu)較為合理，為良好公司治理奠定堅實的股權(quán)基礎(chǔ)。但尚未建立獨立董事制度。 我行參照以流程為核心的全新的銀行模式開展經(jīng)營管理，即在整個銀行塑造“以客戶為中 心”的企業(yè)文化，提高市場反應(yīng)速度，改善服務(wù)水平；并通過業(yè)務(wù)模塊化、管理扁平化與運營集中化，提高銀行運作效率，實現(xiàn)成本節(jié)約與規(guī)模效益，促進價值創(chuàng)造與績效進步，并全面提升銀行的核心競爭能力。 二、各部門、各崗位之間職責分離、相互制約，并定期不定期進行崗位測評及意見反饋。我行在業(yè)務(wù)領(lǐng)域和部門之間建立了信息交流、信息共享及信息反饋機制。 我行 20xx 年成立內(nèi)審合規(guī)部門，建立了內(nèi)部審計及合規(guī)管理的相關(guān)規(guī)章制度，并定期聘請發(fā)起行進行業(yè)務(wù)督導及業(yè)務(wù)檢查。我行的內(nèi)部控制缺陷被發(fā)現(xiàn)和被報告后能夠及時得到解決和糾正，并能夠及時糾正和整改外部監(jiān)管機構(gòu)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制方面的問題和缺陷。 三、我行正逐步建立及完善各項內(nèi)控制度，建立了存款、會計、重要空白憑證等管理制度和崗位規(guī)范，我行業(yè)務(wù)部已制定如下規(guī)章制度：貸款管理辦法、企業(yè)信用評級管理暫行辦法、信貸業(yè)務(wù)操作辦法、農(nóng)戶貸款操作細則、擔保管理辦法、信貸業(yè)務(wù)審批管理辦法、存貸款利率管理暫行辦法、貸后管理辦法、信貸檔案管理辦法、抵貸資產(chǎn)管理辦法、貸款五級分類管理辦法、訴訟管理辦法、信貸責任追究制度、項目融資業(yè)務(wù)管理暫行辦法、職能部門設(shè)置、個人貸款管理暫行辦法 、固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法、流動資金貸款管理暫行辦法。 四、我行的風險管理能夠?qū)π庞蔑L險、流動性風險和操作風險等各類風險進行較為持續(xù)的監(jiān)控。專門設(shè)立了履行內(nèi)部控制、風險管理和審計職能的部門和崗位。 我行董事會能夠根據(jù)本行的情況，制定整體風險管理政策、風險限額和重大風險管理制度，但并沒有明確的風險偏好；高級管理層制定了監(jiān)測和管理風險的程序和方法 ；但沒有結(jié)合本行特點，開發(fā)高效的風險管理信息系統(tǒng)，不能對對各類風險進行準確的計量和管理。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。 客戶在第一，存款是中心。客戶在第一，存款是中心。我在工作中能夠做一個有心人。為了不辱使命，盡力完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。 隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。今年在我的某客戶中，資金流量較大， 為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃剂粼谖倚袔簟? 又如以開展有益健康的健身活動為線索，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。 銀行自查報告 12 為進一步推進我行重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內(nèi)控制度的落實，我行行自接到銀黨紀辦【 20xx】 13 號文件《關(guān)于對重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內(nèi)控制度落實情況進行自查的通知》后，縣行領(lǐng)導班子高度重視，首先是召開了專題會議，在會議上認真學習了相關(guān)文件并明確專人負責此項工作。為順利開展重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內(nèi)控制度自查工作打下了良好的開端。 二、自查情況 （ 一）重要崗位和敏感環(huán)節(jié)輪崗及強制休假。在強制休假方面，我行按照上級行文件的規(guī)定，要求休假人員休假時間必須達到 5— 10 個工作日，休假期間并安排代指管理人員代替休假人員的崗位，確保了工作的正常開展。 （二）縣行領(lǐng)導班子成員情況?？h行兩位副行長年齡不足45 歲，我行行長在本地任職未達到 5 年。我行在貸款客戶的管理中，堅持兩個以上客戶經(jīng)理工作制度并實行客戶經(jīng)理每隔兩年進行一次換戶管理。確保了換戶管理工作的有效開展，為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下了堅持的基礎(chǔ)。 銀行自查報告 13 為防范化解運營操作風險，根據(jù)分行《關(guān)于開展 20xx 年運營業(yè)務(wù)操作風險排查的通知》的要求，我行成立了以主管行長掛帥的運營業(yè)務(wù)操作風險排查小組，開展 20xx 年運營操作風險排查工作，特別針對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)和重點崗位進行認真仔細 的排查，具