【正文】 的過程中，充分發(fā)揮自治功能 。積極開展多種形式的社區(qū)活動(dòng)，讓“社區(qū)是我家，建管靠大家”的觀念深入人心。探索通過居委會(huì)破冰建立“熟人社會(huì)”，改變目前的“陌生人”社會(huì)，從而增強(qiáng)社會(huì)建設(shè)的人文情懷和道德屬性，不是唯發(fā)展而發(fā)展。借鑒國(guó)家博士后制度，擬建立華中師范大學(xué)社會(huì)建設(shè)博士后創(chuàng)新基地，將我區(qū)對(duì)社會(huì)建設(shè)的專 業(yè)研究需求與高校研究機(jī)構(gòu)的人才資源實(shí)現(xiàn)對(duì)接，從而達(dá)到推進(jìn)社會(huì)建設(shè)理論研究創(chuàng)新和人才培養(yǎng)共贏的目的，從而為我區(qū)社會(huì)建設(shè)裝上引才的“助推器”和理論攻關(guān)的“加速器”，為我區(qū)大力推進(jìn)社會(huì)建設(shè)提供強(qiáng)大的理論支持與人才支持 。 (十 )積極創(chuàng)新發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)，構(gòu)建居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相結(jié)合的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。一是研究制定更加優(yōu)惠的舉措和實(shí)招，探索實(shí)施“公建民營(yíng)”、“民辦公助”的運(yùn)營(yíng)模式。這個(gè)方面還需要區(qū)層面從民生發(fā)展的角度高度重視，予以大力支持。三是積極拓展居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)從基本生活照料向醫(yī)療健康、專業(yè)護(hù)理、精神慰藉、心理疏導(dǎo)、法律服務(wù)、緊急救護(hù)等方面延伸。四是探索建立社會(huì)化居家養(yǎng)老模式。 在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持及區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 2021 年上半年區(qū)社會(huì)福利中心秉著“親民、惠民”的理念，以建設(shè)“和諧羅湖，幸福羅湖”為目標(biāo)，不斷完善養(yǎng)老護(hù)理、康復(fù)醫(yī)療、社會(huì)捐助、慈善超市和緊急避險(xiǎn)等“五位一體”的多元化服務(wù)，有力推動(dòng)了我區(qū)社會(huì)福利事業(yè)的健康發(fā)展。中心團(tuán)支部榮獲團(tuán)省委授予的“五四紅旗團(tuán)支部”稱號(hào)。目 前中心入住老人 285 人，其中生活能力完全喪失的癱、殘、病重老人 190 位，占全部入住老人人數(shù)的 67%，護(hù)理工作十分繁重。護(hù)理員每天堅(jiān)持給老人翻身按摩，及時(shí)幫尿床老人清潔、更換衣物，定時(shí)給老人喂水，天冷時(shí)幫老人添衣加被，防寒保暖。在與老人朝夕相處中，護(hù)理員跟老人培養(yǎng)了親人般的感情，傾聽老人心聲，為老人讀報(bào)、講故事，經(jīng)常陪伴老 人散步、聊天及幫助老人外出購物等等。飲食服務(wù)個(gè)性化，力求眾口皆調(diào)。為滿足老人的不同要求，對(duì)老人實(shí)行個(gè)性化服務(wù)。每逢周一有鹽水魚、淡水魚等，每逢周二有清涼煲雞、姜絲魚頭湯等 。北方老人每餐加有包點(diǎn)面食、昏迷老人配置有營(yíng)養(yǎng)米糊、瘦肉稀飯等，認(rèn)真調(diào)配病號(hào)餐，保證了鼻飼老人的營(yíng)養(yǎng)需要。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，購買食品力求做到物美價(jià)廉，食品來源可追溯、三餐留樣，食品監(jiān)管做到每日三次對(duì)廚房、飯?zhí)眉安途摺N具進(jìn)行消毒，確保食品安全“零失誤”。中心不斷加強(qiáng)老人的心理關(guān)愛，每周二組織老人集體活動(dòng)，除歌唱表演、知識(shí)講座、電影觀賞、游戲競(jìng)猜等內(nèi)容，還經(jīng)常組織新穎的節(jié)目，如舉辦老人時(shí)裝表演、配樂詩朗誦、智力運(yùn)動(dòng)會(huì)等，深得老人喜歡。護(hù)理部還在每個(gè)季度準(zhǔn)備特色菜肴，裝扮生活區(qū)，為過生日的老人舉辦溫馨感人的慶生會(huì)。此外，中心還舉辦“和社工一起學(xué)習(xí)快樂 — abc 理性情緒”、“特別的故事屬于特別的你 — 人生回顧理論”等系列主題活動(dòng)，深受老人的喜愛。真情關(guān)懷暖人心，開拓創(chuàng)新上水平。 1 月 18 日，區(qū)委書記倪澤望、區(qū)長(zhǎng)賀海濤，區(qū)委常委、區(qū)委 (政府 )辦主任賈保安，副區(qū)長(zhǎng)莊睿寧等區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)慰問中心入住老人及工作人員，奉上節(jié)日慰問金、鮮花和新春祝福。 5 月 10 日下午， XX 市 XX 區(qū)區(qū)委副書記任寶光、 XX 區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)王維禮、 XX 區(qū)民政局局長(zhǎng)許群、 XX 區(qū)老齡辦主任王康千等一行 14 人組成的考察團(tuán)在區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)莊睿寧、區(qū)民政局副局長(zhǎng)張煒、區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局接待辦主任陳小星等人陪同 下赴區(qū)福利中心參觀考察。為此，響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“創(chuàng)新開路，質(zhì)量至上”的號(hào)召，中心今年啟動(dòng) iso9001 質(zhì)量認(rèn)證工作。 (二 )養(yǎng)醫(yī)結(jié)合，提供完善的醫(yī)療護(hù)理服務(wù) 在上級(jí)主管部門的關(guān)心支持下，中心于 2021 年 4 月成立羅湖老年護(hù)理院，購置 500 毫安 x 光機(jī)、 24h 動(dòng)態(tài)心 電、骨密度儀、 b 超機(jī)等醫(yī)療設(shè)備及康復(fù)器材一批，配備醫(yī)護(hù)人員 43 人，其中具有高級(jí)職稱 3位、中級(jí)職稱 5 位、初級(jí)職稱 12 位、護(hù)士 23 位。護(hù)理院認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)保政策，完善醫(yī)保工作制度，按醫(yī)院規(guī)范試行運(yùn)作，完善崗位設(shè)置和人員職責(zé)，完善藥品采購和出入庫管理，加大醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)院感相關(guān)要求，加強(qiáng)院感管理及自檢自查，嚴(yán)格防控流行病、傳染病并聘請(qǐng)專家進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)。護(hù)理院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)護(hù)理，如：氣切口護(hù)理、尿道口護(hù)理、老人 自身清潔護(hù)理、老人床上清潔護(hù)理等得到衛(wèi)人委專家贊楊。中心堅(jiān)持生活護(hù)理與醫(yī)療護(hù)理相結(jié)合，努力為老人、家屬提供便捷、周到的服務(wù)。入住老人和家屬對(duì)中心服務(wù)工作滿意率達(dá) 98%以上，中心已經(jīng)成為轄區(qū)內(nèi)老人安度晚年的首選頤養(yǎng)家園。主要建設(shè)內(nèi)容為：福利大廈建筑面積 21003 平方米，為一棟地下 2 層，地上 16 層的高層建筑。目前二期工程已經(jīng)完成主體樁基施工，塔樓底板施工，完成地下室工程，主體工程正在加緊建設(shè)，預(yù)計(jì)今年底可完成主體工程封頂， 2021 年上半年工程全部完工。羅湖的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老實(shí)力將得到大幅度提升，成為我區(qū)推動(dòng)老年事業(yè)發(fā)展的亮麗品牌。青年節(jié)和護(hù)士節(jié)之際，中心團(tuán)支部組織青年護(hù)士和醫(yī)生在翠苑小區(qū)開展“關(guān)愛市民、服務(wù)社區(qū)”健康義診活動(dòng)，為轄區(qū)居民提供免費(fèi)常規(guī)體檢、養(yǎng)生保健咨詢服務(wù)等活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)積極幫助弱勢(shì)群體，為社區(qū)作貢獻(xiàn)，向市民獻(xiàn)愛 心。為讓員工樹立全心全意為入住老人服務(wù)的思想，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，采取“請(qǐng)進(jìn)來”和“請(qǐng)出去”的辦法，定期組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，開展崗位練兵，不斷提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。現(xiàn)已有 100 多名員工考 取了全國(guó)護(hù)理員職業(yè)資格，持證上崗的比例超過 60%。同時(shí)開展各種關(guān)愛勞務(wù)工活動(dòng)，上調(diào)全體勞務(wù)工工資，組織業(yè)余活動(dòng)，使員工感受到單位集體的溫暖，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。按照分區(qū)管理制度和分級(jí)護(hù)理，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天查房，每月進(jìn)行兩次三級(jí)查崗，每月召開一次總結(jié)大會(huì)，定期對(duì)班組和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考評(píng)，保證科學(xué)有效管理。每月工作情況和次月工作計(jì)劃及時(shí)形成書面材料，向區(qū)局匯報(bào)。 2 月，通過民主測(cè)評(píng)，按照德、能、勤、績(jī)、廉，對(duì)中心 19 名在編人員進(jìn)行年度考核，評(píng)出楊蔚、邢迎春、楊愛花 3 位優(yōu)秀職工，其他為稱職。做好會(huì)議通知和會(huì)務(wù)安排，中心文件材料、信息報(bào)送工作。規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律和考核制度，參照《 XX 市事業(yè)單位績(jī) 效工資制度實(shí)施方案》，制定區(qū)福利中心考勤制度并于 3 月 1 日起貫徹執(zhí)行上下班打卡制度。做好綠化清潔和防疫消殺工作，同時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工會(huì)、共青團(tuán)、婦女等工作。在中心班子領(lǐng)導(dǎo)下想方設(shè)法克服各種困難，維持單位收支基本平衡。中心層層落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任追究制，力求將安全預(yù)防工作做足、做細(xì)、做實(shí)，完善福利大廈消防安全設(shè)施設(shè)備建設(shè)，完善預(yù)警、報(bào)警機(jī)制，及時(shí)消除安全隱患，切實(shí)保障了中心物業(yè)及入住老人生命財(cái)產(chǎn)安全。二是做好福利大廈和員工宿舍各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的管理、運(yùn)行維護(hù)和工程改造，及時(shí)維修更新各項(xiàng)養(yǎng)老設(shè)施和員工宿舍生活設(shè)施，確保各項(xiàng)物業(yè)資源均得到正常、充分的使用。組織開展院容院貌大整治活動(dòng) 。5 月 10日，三樓老人活動(dòng)室修繕工程于開工建設(shè)，預(yù)計(jì) 6 月底竣工 。三是不斷完善福利大廈消防安全設(shè)施設(shè)備。四是加強(qiáng)消防安全宣傳教育和培訓(xùn)演練。邀請(qǐng)轄區(qū)消防警察在中心開展“四個(gè)能力”建設(shè)知識(shí)培訓(xùn)講座?；顒?dòng)內(nèi)容包括消防培訓(xùn)“一堂課”、觀看安全生產(chǎn)事故警示教育片、組織消防演練以及全面事故隱患排查及治理活動(dòng)等。 (七 )做好社會(huì)捐助接收和慈善超市工作 區(qū)社會(huì)捐助接收管理服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持下，在區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市捐助中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，積極探索新形勢(shì)下社會(huì)捐助接收 網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、慈善超市工作規(guī)律，努力做好經(jīng)常性社會(huì)捐助接收工作，為捐助人和受助者提供一個(gè)愛心平臺(tái)?，F(xiàn)在全區(qū)已形成社會(huì)捐助管理服務(wù)中心三級(jí)網(wǎng)絡(luò) (區(qū)、街道、社區(qū)工作站 )。建立賬冊(cè)，明細(xì)進(jìn)出貨物的庫存、領(lǐng)取狀況，完善貨物進(jìn)出倉庫的手續(xù)，工作做到日?；⒅贫然?。 15 月份，區(qū)捐助中心共接收各類物品 23698 件，整理打包 22068 件并第一時(shí)間轉(zhuǎn)送市捐助中心。慈善超市切實(shí)把“群眾得實(shí)惠”放在心上，拿出務(wù)實(shí)的行動(dòng)，及時(shí)把黨和政府的溫暖送到困難群眾中，受到群眾的擁護(hù)和歡迎，取得了較好的社會(huì)效益。 第二篇：仲裁委員會(huì)辦公室工作總結(jié) 仲裁委員會(huì)辦公室工作總結(jié) 德州仲裁委員會(huì)辦公室在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮仲裁化解經(jīng)濟(jì)矛盾、維持經(jīng)濟(jì)秩序、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的職能作用，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦案和服務(wù)水平，仲裁各項(xiàng)工作取得了明顯成效。調(diào)研方式是挑選 4 名優(yōu)秀仲裁員為組長(zhǎng)，組成 4 個(gè)調(diào)研小組，兩人一組走訪企業(yè)，自 3 月至 12 月底。二是利用新聞媒體大力宣傳仲裁法律制度的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，積極倡導(dǎo)方便快捷、和諧雙贏的仲裁理念。編印《 德州仲裁》簡(jiǎn)報(bào)四期，開設(shè)仲裁動(dòng)態(tài)、仲裁知識(shí)、仲裁員風(fēng)采、仲裁法律法規(guī)等欄目，向有關(guān)部門及企事業(yè)單位免費(fèi)發(fā)放 2021 多份。在現(xiàn)有 XX 縣辦事處的基礎(chǔ)上，籌建 XX 縣辦事處，爭(zhēng)取在三年內(nèi)，在有條件的縣市區(qū)全部建立辦事處。結(jié)合仲裁員、仲裁事務(wù) 秘書、仲裁工作管理人員三支隊(duì)伍建設(shè)的需要，采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，不斷提高仲裁工作人員專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)工作能力。組織部分工作人員分別到濱州、東營(yíng)等仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，主要是學(xué)習(xí)考察有關(guān)金融仲裁中心、交通損害賠償仲裁中心、調(diào)解中心的建設(shè)和機(jī)關(guān)管理的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步開拓了我辦的工作思路，為我辦在以后的各項(xiàng)工作中提供了良好的借鑒和參考。大力加強(qiáng)黨支部政治建設(shè)、思想建設(shè)及作風(fēng)建設(shè)，去年被評(píng)為市級(jí)文明單位，以優(yōu)異成績(jī)通過機(jī)關(guān)工委考評(píng)，榮獲“五星級(jí)黨支部”稱號(hào)。二是不斷創(chuàng)新仲裁辦案方式方法，大力推行自愿仲裁、便民仲裁，不斷提高快速結(jié)案率、調(diào)解結(jié)案率和自動(dòng)履行率。三是加強(qiáng)案件審查監(jiān)督，建立健全科學(xué)的管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)辦案仲裁員的監(jiān)督考核，實(shí)行案件辦理滿意度回訪，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)國(guó)家法律的權(quán)威。 去年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在創(chuàng)新社會(huì)管理、大力推進(jìn)社會(huì)建設(shè)的大背景下，我局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)民生創(chuàng)新和服務(wù)為主線，以民生需求為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率、提高行政執(zhí)行力和為民服務(wù)水平，推動(dòng)民政工作扎實(shí)、高效開展，其中，推出的一系列民生創(chuàng)新項(xiàng)目廣受關(guān)注、好評(píng)，不僅營(yíng)造了與基層群眾和諧共振的良好氛圍，也為我區(qū)創(chuàng)新社會(huì)管理、大力推進(jìn)社 會(huì)建設(shè)作出了一定的努力，取得了實(shí)效?，F(xiàn)將我局今年擬重點(diǎn)推進(jìn)的十項(xiàng)工作報(bào)告如下： (一 )繼續(xù)創(chuàng)新理念優(yōu)化作風(fēng)，深入社區(qū)深入基層，將“依法行政、親民行政、惠民行政”貫穿 于各項(xiàng)工作的始終。二是以“四個(gè)更”為指引做好工作。三是深入踐行“三個(gè)情懷”，即感恩情懷、敬畏情懷、愛民情懷，俯下身來做社區(qū)民眾的貼心人。進(jìn)一步拓展喝茶聊天溝通感情、定期與優(yōu)撫對(duì)象、參戰(zhàn)老兵座談等工作形式，力求“多角度 ”、“多維度”傾聽群眾沉沒的聲音與訴求，幫助服務(wù)對(duì)象解決困難，化解矛盾，與服務(wù)對(duì)象交朋友，拉近“民”與“政”的距離，切實(shí)踐行“民政”親密相融。以“精神民生”為切入點(diǎn)破題社會(huì)建設(shè)，不僅深受各界歡迎，也初步成為我區(qū)在社會(huì)建設(shè)方面的一大特色。一是進(jìn)一步完善頂層設(shè)計(jì)。對(duì)“精神民生”進(jìn)行統(tǒng)一部署，提前謀劃，確定“精神民生”未來幾年行動(dòng)規(guī)劃 。嘗試建立精神民生的資源動(dòng)員機(jī)制、資源整合機(jī)制。在現(xiàn)有的 XX 區(qū)心理關(guān)愛志愿者服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，培育更多的心理關(guān)愛類社會(huì)組織，充分發(fā)揮他們的平臺(tái)作用、帶動(dòng)作用 。引入一些專業(yè)機(jī)構(gòu)，社會(huì)組織，開展更加豐富、多彩的不同形式的活動(dòng)，讓社 區(qū)的居民也充分參與進(jìn)來 。調(diào)動(dòng)多方力量，構(gòu)建起覆蓋面廣、服務(wù)專業(yè)、群眾喜愛的完善的心理關(guān)愛支持體系。穗明副書記在公益服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上指出，羅湖創(chuàng)新開發(fā)社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)了“理念、工作方式、體制機(jī)制”的三大創(chuàng)新，并號(hào)召全市各區(qū)向 XX 區(qū)學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)項(xiàng)目管理，設(shè)立項(xiàng)目規(guī)范化流程，并在每個(gè)街道成立兩個(gè)項(xiàng)目規(guī)范化運(yùn)作示范點(diǎn)，從規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化入手抓好項(xiàng)目質(zhì)量 。二是完善項(xiàng)目評(píng)估與考核機(jī)制，引入第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)，并注重以社區(qū)百姓的評(píng)價(jià)和工作是否有成效是否為社區(qū)居民所接受作為考評(píng)重點(diǎn) 。建議從區(qū)的層面發(fā)文，要求各街道辦事 處加強(qiáng)組織，嚴(yán)格管理，切實(shí)按兩個(gè)文件的要求推進(jìn)。要逐漸將部分社會(huì)管理和公共服務(wù)職能轉(zhuǎn)移給社會(huì)組織，必須擁有一批可以擔(dān)當(dāng)重任的社會(huì)組織。 (五 )開通社會(huì)組織服務(wù)網(wǎng)，打造社會(huì)組織 信息化平臺(tái)。通過這個(gè)網(wǎng)站，可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織信息共享，從而提高社會(huì)組織自身影響力和公信力 。去年下半年，我局探索開發(fā)了“ XX 區(qū)社會(huì)組織服務(wù)網(wǎng)”，目前，我們正在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試、修改和完善。 (六 )開創(chuàng)“網(wǎng)絡(luò)慈善”，豐富慈善內(nèi)涵 ，實(shí)現(xiàn)“人人慈善，天天慈善”。利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)弘揚(yáng)善舉、傳遞愛心、增加慈善透明度。借助“網(wǎng)絡(luò)慈 善”這一新形式，普及慈善文化和理念，突破傳統(tǒng)慈善救助效率相對(duì)較低、救助人群有限等瓶頸，匯聚轄區(qū)每位普通居民的力量，大大豐富慈善的實(shí)現(xiàn)方式和慈善內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)“人人慈善、天天慈善”。 (七 )以豐富創(chuàng)新“底線民生”為基礎(chǔ)和重點(diǎn)，逐步探索建立適度普惠型民生。要進(jìn)一 步健全以最低生活保障制度為基礎(chǔ)、專項(xiàng)救助相配套、臨時(shí)應(yīng)急救助和社會(huì)互助為補(bǔ)充的綜合性社會(huì)救助體系。本著真誠地為困難群眾紓難解困的原則，把社會(huì)資源配置向基層傾斜、向困難群體傾斜。健全財(cái)政投入、社會(huì)投資和慈善捐贈(zèng)等多元保障機(jī)制，鼓勵(lì)弱勢(shì)群體開展自助和互助，在全社會(huì)倡導(dǎo)對(duì)弱勢(shì)群體的接納、關(guān)愛和保護(hù)意識(shí) 。 (八 )強(qiáng)化社區(qū)居委會(huì)的作用，探索社區(qū)自治新路徑