【正文】 ”？從此次培訓(xùn)，從總公司行政管理部，我看到了差距、看到標(biāo)桿。 培訓(xùn)返程后，根據(jù)基礎(chǔ)管理三步曲（制度 — 流程 — 考核），結(jié)合上海分公司實際情況，準(zhǔn)備著手推動以下幾項工作： 學(xué)習(xí)傳承 上海分公司辦公室近一年人員變動較為頻繁，特別是核心骨干，辦公室 4 位管理干部（ 2 人基層經(jīng)理、 2 人中層經(jīng)理），到崗最長半年，最短 1 個月，其中 3 人是跨部門調(diào)任，對辦公室工作初次接觸，都需要學(xué)習(xí)，總公司的培訓(xùn)內(nèi)容是最好的學(xué)習(xí)教材。 借鑒運(yùn)用 將總公司有良好實施效果的管理工具、方法運(yùn)用到分公司日常工作中，如：車位使用（運(yùn)用）動態(tài)提示；公文管理中的知會督辦功能；媒體分類方式與輿情監(jiān)測；第三方機(jī)構(gòu)項目評估?? 基礎(chǔ)管理制式化 在目前已有的部門周工作例會基礎(chǔ)上，逐步推行“月度工作總結(jié)與計劃”、“月度員工績效反饋”、“學(xué)習(xí)閱讀日”等。 在此要感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣的平臺！感謝總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，給予這樣的機(jī)會！對于辦公室工作，我想只要保持初心、責(zé)任心和感恩之心，多學(xué)習(xí)、多交流、多溝通，亦能創(chuàng)造并體現(xiàn)價值。 辦公室工作盡管千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，但本人一定會理清思路，振作精神，在總公司行政管理部的指導(dǎo)下，在湖南分公司辦 公室全體同仁的共同努力下，爭取使湖南分公司辦公室工作在 20xx 年能夠邁上新的臺階?，F(xiàn)將本次培訓(xùn)心得總結(jié)如下： 一、認(rèn)識不足 自己已在辦公室總務(wù)室工作兩年有余，自認(rèn)各項工作已做到細(xì)致、規(guī)范，但通過總部各處領(lǐng)導(dǎo)介紹本職工作時，感到自慚形穢，個人工作不僅沒做到細(xì)致，還有更多風(fēng)險隱患，如：批閱公文中領(lǐng)導(dǎo)審批意見匯總后追蹤落實、會議材料報送給領(lǐng)導(dǎo)預(yù)留審批時間、公務(wù)用車的管理規(guī)范、以書面的形式匯報工作、安全保衛(wèi)工作等等，通過學(xué)習(xí)以上事件總部的處理方式，感受到自己工作的膚淺與不到位。 重新梳理個人與部門員工的工作內(nèi)容，逐項研究工作內(nèi)容的簡潔性、合理性，對 不合理的工作事項，進(jìn)行改進(jìn)并合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。 固化分支機(jī)構(gòu)會議計劃、固化部門學(xué)習(xí)計劃。在每周固定部門工作會議中增加一項學(xué)習(xí)計劃，涉及內(nèi)容包括公司業(yè)績、保險產(chǎn)品、理賠知識等。 辦公室是一個對內(nèi)對外、對上對下都需要溝通 的部門，工作涉及面廣，沒有日常學(xué)習(xí)的知識面，就無法做到有效的溝通，個人以前一年中看的書不超過 10 本，現(xiàn)已制定每月閱讀兩本書的讀書計劃，不僅針對個人，要求部門人員共同投入到讀書計劃中，并在部門月度例會中進(jìn)行分享學(xué)習(xí)感悟！ 三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自身的不足，也學(xué)習(xí)到優(yōu)良的工作方法，今后的工作中，我會取長補(bǔ)短，努力提高自身素質(zhì)，把辦公室的工作做得更好。短短一天的 培訓(xùn)課程，我聆聽了不同領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗之談，學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉及黨風(fēng)廉政和信訪教育、辦公室主任職責(zé)、黨政機(jī)關(guān)公文處理、現(xiàn)代公務(wù)禮儀等方面，讓我受益頗豐。 一、明確職責(zé)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“辦事員”明確職責(zé)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“辦事員”通過培訓(xùn)，使我深深認(rèn)識到，做好辦公室主任工作，明確職責(zé)是擺在首位的。辦公室主任工作非常難做，他就像是一座橋，必須始終保持領(lǐng)導(dǎo)和群眾之 間溝通的順暢，善于開展調(diào)查研究，及時反映了解的情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息，辦事要穩(wěn)，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責(zé)任心，要任勞任怨。通過培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的授課，我深刻意識到要不斷提高業(yè)務(wù)水平和能力，使自己各方面的能力和素養(yǎng)得到錘煉、升華。 三、提高素質(zhì)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“服務(wù)員”提高素質(zhì)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)員”通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到，當(dāng)好辦公室主任必須具備較高的綜合素質(zhì)。作為辦公室主任，工作中經(jīng)常會處于各種矛盾的焦點(diǎn)，有時也許費(fèi)力不討好，工作中既不能越權(quán)越位，也不能以權(quán)壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。首先要明確努力方向。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時，關(guān)注個人品質(zhì)的提升。一天的期培訓(xùn) 班學(xué)習(xí)，給我的收獲遠(yuǎn)不少。 第三篇：辦公室主任培訓(xùn)心得體會 12 月 14 日、 25 日，作為學(xué)校的辦公室副主任，我有幸參加了晉江市教育局主辦，晉江市進(jìn)修學(xué)校承辦的辦公室主任培訓(xùn)班。辦公室的工作千頭萬緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的處室，是一個煉石成鋼的大熔爐。通過學(xué) 習(xí)，使我對辦公室工作有了一個全新的認(rèn)識。培訓(xùn)課上，程靈教授向我們闡述了辦公室工作的重要性，在學(xué)校中起到承上啟下的作用，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)意識，服務(wù)意識，參謀意識，換位意識，合作意識，協(xié)調(diào)意識，這是我們辦公室人員的重要職責(zé)。 二、講求奉獻(xiàn)，在工作中做到吃苦耐勞 辦公室工作臨時性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)；沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。辦公室人員