1歌蒂思美容院管理規(guī)章制度-在線瀏覽
2024-11-08 14:09本頁面
【正文】 2 二、制度的修改需專人制定出修改方案，提交經(jīng)理審議，經(jīng)全體職工 60％以上 的 人通過后方可實施。 二、考核的內(nèi)容包括工作態(tài)度，實際工作成績，專業(yè)理論業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)技能，其宗旨是 :“顧客至上，服務(wù)第一 ”。 四、 考核之后，成績顯著方可在原來的工作崗位上進(jìn)行晉升。經(jīng)考核合格方可晉升（晉升 員工必須在原崗位工作滿一個月后方可晉升）。 二、 參加會議的人員要準(zhǔn)時出席，集中精力，圍繞技術(shù)中心問題討論。 四、 每天都應(yīng)用 20分鐘左右的時間來研究一下當(dāng)天的技術(shù)情況，保證每個員工的工作和技術(shù)符合要求。 二、 工作 時間，要求著職業(yè)淡妝，不得濃妝艷抹，發(fā)型要簡潔大方便于工作（過耳長發(fā)須盤起、不做怪異發(fā)型）服務(wù)人員不涂抹指甲油，指甲不能留得太長。 四、 在工作場所，不得大聲喧嘩與爭吵。 二、 如遇購買物品出現(xiàn)問題，必須由購買者去進(jìn)行處理。 預(yù) 約 制 度 一、 “預(yù)約表 ”應(yīng)由總臺填寫，如客人直接與美容師預(yù)約，美 容師須告知總臺，以便于總臺的調(diào)度。預(yù)約表詳見附表。 四、 總臺應(yīng)安排好每位美容師的預(yù)約時間、服務(wù)時間、再預(yù)約 時間的銜接，確?？腿嗽陬A(yù)約時間得到準(zhǔn)時服務(wù)。如客人 15－ 20分鐘后到，總臺需耐心并征求客人意見以便盡快為其服務(wù)。不履行請假手續(xù)作曠工處理。 二、 臨時請假，應(yīng)說明去向和時間，由店長 或 經(jīng)理批準(zhǔn)，并在前臺登記。（曠工一天扣二天底薪，曠工二天扣三天底薪，曠工三天作自動離職處理）。 五、 經(jīng)醫(yī)院證實，有病歷證明，可以請長假，但本月固定工資為零，不可參加一定期間內(nèi)的考試定級別、晉升（但凡弄虛作假者，一經(jīng)查實，作曠工處理）。 七、 每月全勤獎 50/月，休息一天扣 30 元 ，休息兩天扣 40 元； 顧客咨詢管理制度 一、 必須要咨詢的情況 ① 首次來店顧客一定要咨詢，并填寫咨詢卡。 ③ 每次護(hù)理前必須做皮膚咨詢，并做好登記。 二、 咨詢檔案必須完整、全面、符合要求。每天由店長、經(jīng)理驗收。 （優(yōu)秀標(biāo)兵通過經(jīng)理認(rèn)可，發(fā)放獎勵 20 元） 迎 賓 制 度 一、 美容師迎賓時，應(yīng)做到：面帶笑容，熱情待客，特別要注意自己的儀容儀表。 ③ 幫顧客把東西鎖好， 會 計 制 度 一、 店長或經(jīng)理 收到錢后，開發(fā)票，發(fā)票一式 二 聯(lián)，第一聯(lián)留底，第二聯(lián)給顧客，由 店長或經(jīng)理 登記現(xiàn)金日記帳。 三、 美容師 一律不得賒帳給顧客 ，如必須賒賬，需店長或 經(jīng)理批準(zhǔn)，要標(biāo)明 還款日 期 。 五、 美容師每天業(yè)績由美容師本人簽字。 二、 員工上班，首先到前臺 簽到 ，時間必須真實 ,不得代別人 簽到 。 四、 上班期間 不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。 衛(wèi) 生 制 度 一、 每天必須在上班 15 分鐘前搞好衛(wèi)生，做好儀器、器械、毛巾、工作場所等準(zhǔn)備工作，不得雜亂無章。臺面無灰塵，鏡面無印跡，墻面無污損， 財富熱線： 0311— 85139919 地址：石家莊自由港戀辰座 9— A08 網(wǎng)址： 4 天花板無懸掛，櫥柜陳列要整潔有序。 四、 保持空氣清新，光線柔和，溫度適中，有背景音樂，要輕柔幽雅，不得吵嚷喧嘩，以免驚擾顧客休息。 六、 保持美容用具潔凈，如：美容車、美容床、美容儀器、美容工具等物品上不得留有污垢 七、 護(hù)理結(jié)束后，所服務(wù)的美容師要及時 清潔以上工具用品及地上的臟物。 九、 地毯上要保持無須發(fā)、無灰塵及其它雜物。 十一、 美容服務(wù)人員必須使用專門的挑棒取用美容產(chǎn)品，不得用手直接進(jìn)入膏體罐等容器，膏體要封閉嚴(yán)密、防止揮發(fā)滲漏和細(xì)菌污染。 十二、每天要把地面、門、門口都打掃干凈，給人以清新的感覺。 十四、要保持電腦上無灰塵，用完后把電腦上的資料收拾好。 十六、工作前或工作中，不得食用大蒜、蘿卜、洋蔥、韭菜等易發(fā)出異味的食品。 十八
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