【正文】 際具體的工作細節(jié)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。 鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓，交流經(jīng)驗，學習新技術、新知識。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。 五、切實落實“以病人為中心“的服務 完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務“轉變?yōu)椤拔乙铡啊? 把“以病人為 中心“的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)。 第二篇：醫(yī)院護士 4 月份工作計劃 2020 范例 時間飛逝，轉眼間就到了新的一年。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。參加搶救人次。護理留觀病人人次。處理突發(fā)事件次。無菌物品合格率。護理綜合滿意度。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達 %。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。 對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。 通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實 現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。 制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。 第二季度組織全科人員按要求完成了 急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。 基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到 ICU 進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。 根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。 制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。 五、護理實習生帶教 學 生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。 醫(yī)院護士 4 月份工作計劃 2020 范例 (二 ) 人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作 的重要作用和地位。 2020 年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂 2020 年護理工作計劃： 一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì) 按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作 (1)重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。 (3)基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi) 16 項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。 (4)強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。 更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平 隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。 二、加強護理管理，提高護士長管理水平 年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。 促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。 進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采 取質(zhì)控員 — 護士長 — 護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。 加強護理過程中的安全管理。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。 (3)強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 五、做好教學、科研工作 指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。 護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。 計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。從最初對口腔知識的一無所知到現(xiàn)在漸漸的熟悉，都離不開每一位同事的熱情幫助，雖然目前還有很多不足之處，但我會積極努力的融入跟上大家的步伐，更好的配合好工作、服務好患者。 一、自我提升方面 學習口腔醫(yī)學的基本理論知識和醫(yī)療技能 。 深入了解科室開展的業(yè)務熟悉項目的價格等。 掌握口腔科開診治療前、后的準備工作，密切配合醫(yī)生治療工作，準備所需的物品及器械。 協(xié)助口腔醫(yī)生進行口腔手術，潔牙，處置等。 按要求學習做好口腔門診的消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。 經(jīng)常觀察門診就診病人，發(fā)現(xiàn)異常立即報告醫(yī)生，配合處理。努力實施計劃中的各項條款，做到不分你我，眼里有活哪里需要哪里搬，服從領導的各項調(diào)遣及安排。在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術訓練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍?？苾?nèi)重點培養(yǎng) 2 名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。準備在 201 某制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。 使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處， 使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。 三、進行規(guī)范化培訓 配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。 每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。 四、整理好護理流程和告知 合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。 有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。下面就是給大家?guī)淼?2020 醫(yī)院護士月份工作總結范本，希望能幫助到大家 ! 2020醫(yī)院護士月份工作總結范本一 一、提高服務質(zhì)量 按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術室溫馨、無懼，供應室收送及時，根據(jù)上述目標高標準、嚴要求，力爭實現(xiàn)護理服務零投訴。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。 二、嚴格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。做到有執(zhí)行標準，有檢查落實，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。 (參照標準：整體護理質(zhì)量檢查記錄，優(yōu)質(zhì)護理服務病房管理質(zhì)量督導記錄，一級護理質(zhì)量控制改進記錄，護理文書書寫標準，各科護理質(zhì)量考核檢查標準，護理核心制度 ) 針對 __年底檢查中出現(xiàn)問題 ， 20__年重點加強責任護士優(yōu)質(zhì)護理服務工作質(zhì)量督導，病區(qū)護士長優(yōu)質(zhì)護理服務工作質(zhì)量督導。有目標計劃但沒有落實 。針對上述問題， __年護理部真抓實干，要求各護理單元年有計劃，月有安排，周有重點，日有記錄，資料分類管理。 四、監(jiān)測護理質(zhì)量相關標準，落實風險防范措施，保證護理安全重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感 染、預防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。 建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。 有院內(nèi)緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。 護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率達到 100%,上報率大于等于 90%，對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率達到 100%，手術安全核查率 100%,患者身份識別核查制度落實 100%。 __年全院進行護理培訓 4 次，理論考核 2 次，技術考核 2 次，內(nèi)容涵蓋搶救藥品、儀器設備、危重病人、應急預案、護理禮儀等，人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。 2020醫(yī)院護士月份工作總結范本二 工作一月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將工作和學習情況總結 一、政治思想方面： 堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準 ，全心全意為病人服務。現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。