【正文】 率 100%、病人知曉率≥ 80%。 1年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為 0。 1科室護理人員參加培訓率達 100%，護理人員繼續(xù)教育學分或?qū)W時達到規(guī)定要求。 一、工作目標 進一步健全和完善各項管理制度，狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。 堅持以人為本的服務(wù)理念，精益求精地配合手術(shù)醫(yī)學教育網(wǎng)搜集 /整理。 逐步做到分層使用護士。 (2)認真做好護士技術(shù)檔案工作。 (二 )質(zhì)量管理 認真學習關(guān)于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》細則，結(jié)合手術(shù)室實際情況，進一步完善護理質(zhì)量考核標準。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施，科室每月有質(zhì)量評析并記錄。 (三 )加強手術(shù)安全管理 認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高手術(shù)室護理人員的法律意識。 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操 作過程，嚴格查對制度、手術(shù)部位標識制度、手術(shù)風險評估制度、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進。 年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為 0. (四 )業(yè)務(wù)學習及培訓 (1)根據(jù)科室實際情況及護理部安排，選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術(shù)，為搬進新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ)。 (3)?？婆嘤枺吭乱淮危龊眯逻M人員及年輕護士培訓。 (五 )更新服務(wù)理念 (1)切實轉(zhuǎn)變護理理念，注重人性化服務(wù)，積極參與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程，活動，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量，以最佳的護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)。 (3)每月進行一次患者滿意度調(diào)查，召開一次公休座談會，認真聽取手術(shù)醫(yī)生及病人的意見及建議，為病人及時解決問題。 人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術(shù)操作，生物檢測標本采樣，職業(yè)防護等方法。 做到一人一針一管一用一滅菌合格率 100%. 積極做好搬進新手術(shù)室的人力儲備。使人民群眾真正放心滿意。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通。 改進服務(wù) 措施 ①新入院病人熱情接待 。 ③及時處置新病人、力爭在 5 分鐘內(nèi)， 30分鐘內(nèi)輸上液體 。 ⑤護送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護士 。 ⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象 。 二、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織 按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉 15 種核心制度，首診醫(yī)師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。 三、醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。 從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)， 心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣，工作責任心不強，科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓，殺一儆百。 抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù)，查房后及時簽字。 加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重 病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。 四、抓醫(yī)療安全不放松 科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。 五、加快人材培養(yǎng) 隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學 習機會太少，知識更新較慢，科主任每年 12 次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學科帶頭人，各級醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為 。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選 1 名醫(yī)生， 1 名護士學習氣管鏡，力爭下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。 總指導思想： 遵循“以護理服務(wù)為主，發(fā)展特色專科”的工作方針，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？啤⒅嘏嘤枮橹攸c，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度。 (2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責任組長 2 名、床位責任護士 2 至 3 名，每名責任護士護理 10 名病人。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。 (4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。 (3)完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 (5)加強科室管理。對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。 (2)學習《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》。 (4)提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預措施。 四、以患者滿意為總體目標，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛 (1)主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。 (3)每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。 無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒 。 對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作 。 消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄。 醫(yī)院外科個人 2020 工作計劃 (二 ) 在護理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理 。 2)以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。 3)嚴格遵守 執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果達標。 4)制定科室培訓和考核計劃。不斷搜集?？评碚撝R，利用網(wǎng)絡(luò)進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大心細，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，保障患者護理安全。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。不斷關(guān)心每一位護士的工作、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強科內(nèi)護理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。 10)進一步深入推進責任制整體護理，落實護理服務(wù)三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。關(guān)鍵的人員 。關(guān)鍵的環(huán)節(jié) 。落實護士長每 日五查房制度：即晨交班查 。病人午餐前查 。護理晚交班前查。 11)護理各項指標完成。 特、一級護理合格率≥ 90%(合格標準 90分 )。 技術(shù)水平合格率≥ 90%(合格標準 90 分 )。 急救物品完好率 100%。 病區(qū)管理合格率≥ 95%(合格標準 95 分 )。 健康教育病人覆蓋率 100%、病人知曉率≥ 80%。 1年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為 0。 1科室護理人員參加培訓率達 100%，護理人員繼續(xù)教育學分或?qū)W時達到規(guī)定要求。 一、工作目標 進一步健全和完善各項管理制度，狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。 堅持以人為本的服務(wù)理念，精益求精地配合手術(shù)醫(yī)學教育網(wǎng)搜集 /整理。 逐步做到分層使用護士。 (2)認真做好護士技術(shù)檔案工作。 (二 )質(zhì)量管理 認真學習關(guān)于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》細則，結(jié)合手術(shù)室實際情況，進一步完善護理質(zhì)量考核標準。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施，科室每月有質(zhì)量評析并記錄。 (三 )加強手術(shù)安全管理 認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高手術(shù)室護理人員的法律意識。 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程，嚴格查對制度、手術(shù)部位標識制度、手術(shù)風險評估制度、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進。 年護理嚴重差錯 事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為 0. (四 )業(yè)務(wù)學習及培訓 (1)根據(jù)科室實際情況及護理部安排，選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術(shù)，為搬進新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ)。 (3)專科培訓，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓。 (五 )更新服務(wù)理念 (1)切實轉(zhuǎn)變護理理念，注重人性化服務(wù)，積極參與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程，活動，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量，以最佳的護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)。 (3)每月進行一次患者滿意度調(diào)查，召開一次公休座談會，認真聽取手術(shù)醫(yī)生及病人的意見及建議，為病人及時解決問題。 人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術(shù)操作，生物檢測標本采樣，職業(yè)防護等方法。 做到一人一針一管一用一滅菌合格率 100%. 積極做好搬進新手術(shù)室的人力儲備。使人民群眾真正放心滿意。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通。 改進服務(wù)措施 ①新入院病人熱情接待 。 ③及時處置新病人、力爭在 5 分鐘內(nèi)， 30分鐘內(nèi)輸上液體 。 ⑤護送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護士 。 ⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象 。 二、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織 按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉 15 種核心制度，首診醫(yī)師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度 人手一冊。 三、醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。 從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣，工作責任心不強，科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓，殺一儆百。 抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù)，查房后及時簽字。 加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診 制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。 四、抓醫(yī)療安全不放松 科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài) ，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。 五、加快人材培養(yǎng) 隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科主任每年 12 次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學科帶頭人，各級醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為 。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選 1 名醫(yī)生， 1 名護士學習氣管鏡，力爭下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。 外科護理工作計劃篇一 一年轉(zhuǎn)眼即逝，年就要過去了，外科的工作也基本步入正軌。 為了