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2025-06-19 22:04本頁面
【正文】 打，一比較，差距就出來了，這樣的店鋪又怎么可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績 !徹底打破客戶“面子、自我保護(hù)、自我滿足”的心結(jié)，站在為客戶服務(wù)的立場，那么客戶也就非常愿意同我們交流，愿意聽取我們的意見了?？傊斜容^才能出現(xiàn)差距，有差距才能有提升空間，有提升空間才能有所作為 !明白了這個(gè)道 理，接下來的事情就好辦了 !! 三、不用怕，只要用心就會(huì)好 店鋪經(jīng)營每天都會(huì)遇到很多的問題，都會(huì)出現(xiàn)很多新的情況，要使店鋪經(jīng)營保持長久的生命和活力，我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標(biāo)并鼓勵(lì)去嘗試與運(yùn)用新的思路和方法。這個(gè)時(shí)候，我們需要鼓勵(lì)他們“不用怕，只要用心就會(huì)好起來” !因?yàn)橹灰覀冇眯?，朝一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移地前進(jìn)，運(yùn)用好的方法自然會(huì)成功，但是運(yùn)用了錯(cuò)誤的方法呢，我們肯定也會(huì)立即去總結(jié)和調(diào)整。做生意不就是坐飛機(jī)嗎 ?是的，我們不是神，我們的判斷也不可能每次都正確，我們很可能出現(xiàn)連續(xù)幾次的失誤，但是，我們造就一個(gè)優(yōu)秀店鋪、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的可能性卻大大提高?；叵肫鹱约菏聵I(yè)起步的時(shí)候，很多人都贊嘆不予?，F(xiàn)在生意有了起色，已經(jīng)有了初步的規(guī)模，也有人愿意來幫您了，財(cái)務(wù)狀況又允許，那么請幾個(gè)人也就順理成章了。有這種思想，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了 !有些店鋪生意不理想，想必與老板成天不在店鋪，到店鋪只是“指點(diǎn) ”一下，認(rèn)為自己可以休息了，整天忙于交際應(yīng)酬、喝茶打牌不無關(guān)系吧。又說到責(zé)任感，什么是“責(zé)任感”，舉個(gè)例子說，店鋪五天不開張，員工不會(huì)睡不著吧，但是老板呢，必定是天天失眠了 !每個(gè)層面的責(zé)任感都不一樣，有多大的責(zé)任感才有多大的工作力度。換句話說，老板做到 100 分，店長才可能做到 60 分 ，而員工呢，就只能做到 40 了。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強(qiáng)調(diào)、重視和示范才可能“開花結(jié)果”。自卑就是失去自信，而失去自信的店鋪不可能是一個(gè)優(yōu)秀的店鋪，在經(jīng)營上缺乏自信的老板也一定不是一個(gè)合格的老板。因?yàn)樗?，?***元工資的店長不可能是優(yōu)秀的店長，拿 ***元的店長也不可能做出拿 ***元店長的事 情。取得了“四兩撥千斤”的奇妙效果。須知，一錢不值的員工又怎么可能突然變成飛天的員工呢 !所以，在聘用員工方面，在日常店鋪管理中，我們的老板不妨對員工大方一點(diǎn)，因?yàn)槔习宓淖饔迷谟诠奈枋繗?，增?qiáng)員工的自信心。這是怎么回事呢 ?另外，我們也知道店鋪淡場的時(shí)候通過播咪要求我們的員工整理疊裝，但是往往播了咪以后就沒有了下文，但是他們的管理人員呢，不僅是播咪提醒、打氣，還把原來的疊裝徹底打散后讓員 工重新整理。如何專一呢 ?簡單來說，就是忙，就是動(dòng)。所以，專賣店和公司的管理，大家不要怕員工事情做多了，累著了，您應(yīng)該害怕的是他們是否有事可做，是否責(zé)任和職能還不夠多，太清閑了，而 員工也應(yīng)該明白，老板請您來，如果沒事可做，您也就沒有存在的意義和價(jià)值了。老板成功的人生經(jīng)歷本來就是一本鮮活的教材，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他們的成功，有很多非一般的處世和為人的哲學(xué)。好思想啊 !!我們是否有如此寬廣的心胸來對待我們的這些“老師”和“朋友”呢 ?我們回過頭來看看我們的員工，他們是不與您爭論了，但是他們無能嗎 ?不是，是因?yàn)槲覀兊念I(lǐng)導(dǎo)者太霸道了?！熬瓦@樣，不要說了，按照我說的辦 !”我們也曾這樣蠻橫地打斷了他們的爭論，就這樣我們“以權(quán)壓人，以級別壓人”好像已經(jīng)司空見慣了。于是他們沉默了，他們有話放在心里只是不愿意說罷了，從此公司沒有了坦誠，最后導(dǎo)致管理層與員工之間的相互猜疑，甚至到互不信任的嚴(yán)重后果。中國大多數(shù)的企業(yè)，向來只為員工的手和嘴發(fā)工資，但卻忘了他們還有無窮智慧的思想和大腦，他們不重視與員工的交流和建議，這是管理者和領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的悲哀。讓每個(gè)人都發(fā)揮作用并 且讓他們明顯感覺到自己發(fā)揮的重要作用，這就是管理與領(lǐng)導(dǎo)的秘訣 ! 八、區(qū)別對待，造就強(qiáng)大企業(yè) 相同的一天，相同的 24 小時(shí)，老板可以賺 1 萬，店長卻只能賺100，而員工呢，不過區(qū)區(qū)三四十元。我們必須承認(rèn)這種“不公平”，就像面對“別人上重點(diǎn)高中，而我們卻只能上普通中學(xué)”一樣。杰克韋兒奇曾說過一句話“區(qū)別對待是造就強(qiáng)大企業(yè)的必由之路”。其次， 我們必須用不同的態(tài)度、方法、薪酬來評估和獎(jiǎng)懲這些不同的員工。 區(qū)別對待是造就強(qiáng)大企業(yè)的必由之路，區(qū)別對待是很難做到的，誰覺得容易做到，誰就不合適在這個(gè)企業(yè)生存，如果誰做不到這一點(diǎn)，也是一樣 !! 九、吃喝玩樂后才有好生意 我們一個(gè)店鋪的員工管理制度里有這么一條，“不準(zhǔn)宴請同事和接受同事宴請 !”不過這不是全部，在老板那里還有另外一條“公司必須多宴請同事 !”真有意思。這些做的優(yōu)秀的店鋪的經(jīng)驗(yàn)告訴我“員工在一起吃喝玩樂越多，店鋪生意才越好 !” 我們的同事從早上 8： 00 到晚上 9： 00，整整十二個(gè)小時(shí)，而且 1年 365 天，如果請我們的老板，不用去銷售衣服，就是在專賣店坐上 6個(gè)小時(shí)，恐怕好多都受不了吧 !工作確實(shí)很辛苦 !但是，工作可以辛苦，但是工作卻不能不充滿樂趣 !讓員工工作充滿樂趣，讓您的員工隨時(shí)隨地與歡樂相伴，這是店鋪管理人員永遠(yuǎn)的責(zé)任。一起來聆聽聆聽先人圣賢的教誨吧：良言一句三冬暖，惡語一句六月寒 。我們的任務(wù)是讓我們的員工跟歡樂相伴，當(dāng)然，我們必須創(chuàng)造
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