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銷售員個人年終工作總結與工作計劃-在線瀏覽

2025-06-19 11:48本頁面
  

【正文】 爭對手的了解。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。因為同一個客戶,可能會接到很多戶型以及戶型的價格,如果關系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格信息,以及戶型特點主動告訴。 二 .個人素質能力 誠實 —— 做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。 耐心 —— 房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時間都是在做“無用功”。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。 在這個漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時候,一定要有耐心,暴風雨后便是彩虹。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關系。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。這樣才能避免自己犯錯誤,從內心深處清醒的認識到:任何人都 可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們 —— 才會更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。 進一步規(guī)范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習慣。 我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在2021 年的工作中進一步的學習和改進。 以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的置業(yè)顧問,或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。作為一名業(yè)務員,如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。其次,之前經理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。 一、加強銷售隊伍的目標管理 在平時的銷售工作中做到服務流程標準化 。檢查工作規(guī)律化 。晨會、培訓例會化 。 二、細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析 我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制 定不同的銷售策略,形成差異化營銷 。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。 和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。 售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作 。 四、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力 對于內部管理,作到請進來、走出去。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議 。 五、注重團隊建設 公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,做好銷 售工作計劃,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。 2021 年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。 銷售員個人年終工作總結與工作計劃 (四 ) 2021 年已經過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。下面我對一年的工作進行簡要的總結。為了迅速融入到這個行業(yè)中來, 到公司之后,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產 品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。 還有我的 2021 年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,在我們 DFAC 銷售的每臺車都要經過二線的手。在某某年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好, 我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個 !這么多用戶是我感覺有些自豪感 !8月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員, 10 月份在我們的二級某某公司進行據點銷售和市場考察,在某某我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,這對我們產品銷售十分有利。用到了提前上牌的車上。 三、做好改進 對某某年工作中存在的問題進行改進的措施,對于車價差萬元的情況我們在 DFAC第三季度會議已經做了相應的調整,現(xiàn)在的產品價格,用戶大部分都可以接受。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實 ! 我希望再某某年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在某某年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。 xx 年的計劃 . 一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。 三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習, 開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。 2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。 4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。 5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。給客 第 1 頁共 3 頁戶一好印象,為公司樹
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