【正文】 制度和操縱規(guī)程。針對沒收 ***缺少周密的操縱規(guī)程，輕易與客戶產(chǎn)生矛盾的題 目，制定了以五個當面為主要內(nèi)容的《沒收 ***操縱規(guī)程》，五個當面即當客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務、當客戶的面辨認真 ***、當客戶的面加蓋 ***戳記、當客戶的面開具 ***沒收證明、當客戶的面講清沒收的理由和道理。發(fā)現(xiàn)并收繳***的，按 ***面額的 10%嘉獎柜員、對發(fā)現(xiàn)并沒收 ***的員工，將其記進出納職員及相干地方的財會管理年終綜合考評，對出納工作質(zhì)量優(yōu)良的出納職員，由支行命名為優(yōu)秀出納員 。由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎。制度的應有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一 以貫之地嚴格執(zhí)行。因此，我行對出納、內(nèi)勤主任、會計科監(jiān)管職員都制定了《崗位職責履行明白書》，把每一個工種、每一個崗位應履行的職責及操縱程序明確地落實到具體責任人，從而有效地增強了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)進步和嚴格執(zhí)行各項制度的同時，切實抓好采取多種情勢對出納職員進行業(yè)務技能培訓。最近幾年來，我行始終堅持每一個季度都利用一個雙休日舉行一期出納業(yè)務培訓班，每一個網(wǎng)點都輪番選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。邀請人行貨幣發(fā)行部分的同道講授人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和 ***的辨別知識，組織觀看反假防假光盤教學片，同時組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法，傳授工作經(jīng)驗。 二是正常展開崗位練兵活動。各營業(yè)機構(gòu)每月都要利用業(yè)余時間，組織對出納職員進行鈔票整點標準及要求的把握程度、 ***辨認能力、點鈔速度及正確性進行綜合練習考核，并把考核成績列進員工季度崗位績效工資考評的內(nèi)容。從 XX 年起，每一年都定期對會計出納職員的業(yè)務技能進行評級考試，以考試成績定技能級別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實行一考定一年、來年再考評的動態(tài)調(diào)劑政策 。 三、捉住關(guān)鍵，突出重點，為進步出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。我行在抓好出納工作平常管理的同時，從物質(zhì) 上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的題目，為有效買通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必須的客觀條件。 XX 年，我行又投進了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣辨認儀等，對部份現(xiàn)金收付量較大的營業(yè)網(wǎng)點配置了半自動捆鈔機具，同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機具，一旦營業(yè)網(wǎng)點機器發(fā)生故障，立即進行調(diào)換 。二是集中人力突擊整點。支行中心庫對基層單位 上繳的現(xiàn)金，必須進行抽樣復點。因此，每一年春節(jié)期間我行各個營業(yè)網(wǎng)點都集中人力，利用班余時間突擊整點。 三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。同時對支行中心庫出納職員提出嚴格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績效工資考核的重要內(nèi)容，從而有力地增進了中心庫出納職員盡心盡職做好殘破幣整點工作，有效地杜盡了殘破損傷幣解繳的過失。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為處里 的發(fā)展做出貢獻。(二 )只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) 。(四 )只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好 。 三、確立工作目標 ，加強協(xié)作 財務工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。 業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透 。 以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后 的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。 積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗 。 以上是我 2021 年全年的個人工作總結(jié)，向全處領(lǐng)導及同事作以匯報。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。篇二：2021 銀行出納工作總結(jié) 2021 銀行出納工作總結(jié) 銀行出納工作總結(jié) 2021 年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。 因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報： 一、重視業(yè)務核算質(zhì)量，貫徹市行各項制度 今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。在核算上無重大差錯事故。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管；對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負責；明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán)；對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務及時上報；隨時提高警惕，杜絕詐騙。 三、培訓員工操作能力，順利通過柜員考試 今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。時間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗；時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。尤其是“得利寶”業(yè)務問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。 五、積累經(jīng)驗及時總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效 這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當 然也有很多教訓。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。 六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在： 服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。以上是我部 2021 年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。篇三：銀行出納員工作總結(jié) 銀行出納員工作總結(jié) 現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了，可以說是對我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底，特別是我的工作業(yè)務水平方面，隨著時間的推移，我的工作能力越來越高，這是得到了領(lǐng)導和同事多次贊揚的，但是我并沒有驕傲和自滿，我會繼續(xù)努力的。編制現(xiàn)金和銀行存款日報表。 自年初工作以來，在信用社領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。一年來，我與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的 順利完成而同心同德，盡心盡力。從而確保各項任務的順利完成。 加強學習，努力提高政治與業(yè)務素質(zhì)。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、 協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務。 (2)嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納 ，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。 回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處： 只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等； 業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透； 本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng) 營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進行復核。 在新的一年里，我會做好我自己，為我們銀行的業(yè)務擴大做出自己應有的貢獻！篇四：銀行柜員出納工作總結(jié) 工作總結(jié) 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼又是一年。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，團結(jié)互助，踏實工作，按照“三個代表”重要思想，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，保證了工作質(zhì)量。一是千方 百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，較好的完成了下達的任務。 儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎的工作。 我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給的各項工作任務。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。 在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣 大客戶提供方便、快捷、準確的服務。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲? 只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等 。 本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不 強。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。有今天的積累，就有明天的輝煌。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。不斷學習有關(guān)信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，把學習到的知識運用 在實際工作中去。隨著中間業(yè)務的拓展，我社的業(yè)務量不斷增大，因工作需要，五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員，接觸了更多的業(yè)務規(guī)程及操作方法。不積硅步，無以至千里，不積小流，何以成江海，這就是慢慢積累的效果?，F(xiàn)講本的工作總結(jié)如下： 精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲 60 多萬元，較好的完成了信用社下達的任務。從而確保各項任務的順利完成。一年來，我能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民