【正文】 得受益匪淺。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。當(dāng)然這一切都是我對(duì)我們這個(gè)部門最初，也是最膚淺的印象。我已經(jīng) 知道了其中的重要性?！边@首行歌的歌詞不僅是我們每一個(gè)興業(yè)人對(duì)于身處的這個(gè)時(shí)代的光榮，每個(gè)人都希望自己的事業(yè)興旺，家庭和睦，同樣我們每一個(gè)國人都期待著明天祖國會(huì)更好。 銀行人員自我鑒定 5 20xx 年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求 ，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)顧客，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元。為爭(zhēng)取新老顧客購買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急顧客之所急，想顧客之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新顧客，用真情維護(hù)老顧客，取得了較好的工作成效。我還利用老顧客的關(guān)系介紹新顧客，以老顧客為鏈條來帶動(dòng)新顧客，以此擴(kuò) 大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。 20xx 年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。 第二篇：銀行人員自我鑒定（通用） 銀行人員自我鑒定（通用 5 篇 ） 自我鑒定是對(duì)自己過去某一階段的學(xué)習(xí)或工作的自我分析和總結(jié)，寫自我鑒定可以幫助我們正確地認(rèn)識(shí)自我，為此要我們做好自我鑒定。 銀行人員自我鑒定 1 今年工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育與教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，不管是思惟上、學(xué)習(xí)上仍是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展與巨大的收成。 思惟上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已純熟把握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為 xx 行業(yè)務(wù)的行家里手。 我工作過的崗位大部門在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的匡助與服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，因?yàn)樗恢撛趺崔k，只是有個(gè)想法主意，我便具體地向他先容了個(gè)貸的所有手續(xù)。 學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)。不但把握與進(jìn)步了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到 1 級(jí)水平。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定顧客。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對(duì)服 務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行以顧客為中心的理念，想顧客所想，急顧客所急，幫顧客理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定顧客。 行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。 20xx 年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心顧客的關(guān)鍵是增強(qiáng)顧客忠誠度。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩托枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別 是要針對(duì)不同層次的顧客，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端顧客制定并落實(shí)整體服務(wù)方案 。不斷改進(jìn)服務(wù) 。要通過強(qiáng)化顧客關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與顧客形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。一是學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。 在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。 最后，一年來工作取得了一定的 成績(jī)，但也還存在著諸多不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。 銀行人員自我鑒定 3 自從來到 XX 銀 行實(shí)習(xí)，在 XX 行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。對(duì)我來講可以提高自 己的表達(dá)能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。 在這一段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛 XX 業(yè)銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過程的大好機(jī)會(huì)，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過程的要領(lǐng)。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。 通過了這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，已經(jīng)基本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力。誠然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切?? 由于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門 —— 特殊資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)于我來說，一個(gè)一個(gè)原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融 、法律等方面知識(shí)相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。 另外，銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去，在這兩個(gè)部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的 `業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。 在進(jìn)入我們這個(gè)部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個(gè)部門來處理的。 如今，經(jīng)過這幾個(gè)月來的磨煉，我已經(jīng)對(duì)自己所在的部門，以及對(duì)自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識(shí)。 “飛速發(fā)展的時(shí)代誰不想興業(yè)，業(yè)興家旺鑄造起安定和諧，奮進(jìn)發(fā)展的時(shí)代誰不愛興業(yè)，業(yè)興國強(qiáng)締造個(gè)美好世界。同樣，這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo)，在建行 20 周年之際，我們本著“服務(wù)源自真誠”的理念，正朝著“百年興業(yè)”的目標(biāo)大步 邁進(jìn)?，F(xiàn)將 20xx 年工作情況具體總結(jié)如下： 一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī) 20xx 年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。 二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老顧客工作 我在工作中始終樹立顧客第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以顧客為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。在服務(wù)老顧客的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老顧客對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老顧客的忠誠度，鼓勵(lì)老顧客持續(xù)購買，使老 顧客始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與顧客的雙贏。 三、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠服務(wù)顧客 在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為顧客提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)顧客的吸引力；把真情融入對(duì)顧客的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為顧客著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微 笑開始，始終給顧客明亮的笑容，真誠把顧客視為朋友，用心服務(wù)，為顧客排憂解難；始終堅(jiān)持以顧客為中心，堅(jiān)持把顧客利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同顧客提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高顧客的忠誠度。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為 銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。下面就隨一起去閱讀銀行人員自我鑒定范文，相信能帶給大家啟發(fā)。 作為一名共產(chǎn)黨員，我堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為思想行為的指南，嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則 。始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地、埋頭苦干 。始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。 為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì)，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲勸營(yíng)養(yǎng)”，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu) 。今年以來，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍?？荚嚾〉昧?職稱計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書。通過各種形式的學(xué)習(xí)，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力，為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。 我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無論崗位如何變換，我都干一行、愛一行、專一行。一是 xxxx。三是 xxxx。一是全身心投入到抗震救災(zāi)各項(xiàng)工作中， xxxx。三是 xxxx。五是 xxxx。五是 xxxx。 xxxx。 xxxx。 xxxx。 我時(shí)刻牢記自己是一名共 產(chǎn) 黨員，時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所