【正文】 戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等 。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng) 20 余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量 4500 筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。 本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排 名第三。 工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。 通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。 我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處 !” 第二篇：郵儲銀行工作總結(jié) 郵儲銀行工作總結(jié) x 月 xx 日，我被調(diào)入 xx 路郵政儲蓄， xx 路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。 為了配合南水北調(diào)工程的開展，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過仔細(xì)研究，最終在現(xiàn)在的 xx 路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn)，并于 5 月 10 日正式將原來的xx 儲蓄搬至現(xiàn) xx 路儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，正式對外營業(yè)。 首先，在這里我要向各位訴訴苦： 自從 xx 儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻。 由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間，拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳 xx 路郵政儲蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位，積極宣傳代發(fā)工資 。 同行業(yè)競爭隨處皆是。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，努力提高服務(wù)，對沒一個用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù)，耐心細(xì)心的向用戶做各項(xiàng)解釋、宣傳工 作。 第二，要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好： 作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組， xx 路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開的。又毗鄰市政府，山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機(jī)關(guān)，東部有 xx 師專、 xx大學(xué)校區(qū)以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利，居民生活水平總體較高， xx 路郵政儲蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景。 最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨網(wǎng)點(diǎn)視察、慰問，對我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，硬件設(shè)施配備情況等適時的關(guān)心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。 截止 7 月 31 日， xx 路郵政儲蓄余額較 5 月 19 日我們調(diào)入以來累計(jì)凈增萬元，提前兩個月超額完成計(jì)劃，完成了對抗賽計(jì)劃數(shù)的 300%，累計(jì)余額達(dá)到了 3334 萬元，其中定期累計(jì)凈增萬元，僅搬遷以來就凈增了萬元，保險完成 60 余萬元，完成計(jì)劃的 %。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外，把用戶當(dāng)親人是我們所員工的一條準(zhǔn)則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務(wù)，并建立了詳細(xì)的客戶檔案，熟悉客戶的業(yè)務(wù)辦理需求，讓來 xx 路儲蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺， 找到是在和親人相處的感覺。 最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁 雖然，在本次的網(wǎng)點(diǎn)對抗賽中，我們 xx 路郵政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務(wù)的發(fā)展 不進(jìn)則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c(diǎn)，以領(lǐng)導(dǎo)的期望和關(guān)心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項(xiàng)計(jì)劃，并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗(yàn)，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個臺階二努力，也為 xx 郵政的發(fā)展添磚加瓦。 謝謝大家 ! 第三篇：郵儲銀行工作總結(jié) 郵儲銀行工作總結(jié) 郵儲銀行會計(jì)工作總結(jié) 2021 年，繼續(xù)開展以拓展商貿(mào)市場為目標(biāo)的華商聯(lián)盟發(fā)展，以校園市場為目標(biāo)的綠卡校園行活動 。要加大力度，加強(qiáng)與商家、學(xué)校等單位的聯(lián)合，加快 pos 機(jī)具布放，不斷改善刷卡環(huán)境，為綠卡消費(fèi)創(chuàng)造條件。不斷總結(jié)綠卡校園項(xiàng)目活動，完善活動方案，構(gòu)建綠卡校園經(jīng)濟(jì)體系，進(jìn)一步發(fā)掘校園市場的業(yè)務(wù)潛 力 。 加強(qiáng)銀行骨干網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)終端等服務(wù)渠道規(guī)劃建設(shè)改造，提升企業(yè)服務(wù)形象，提高網(wǎng)點(diǎn)自然吸 儲能力。要逐步建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行營銷體系，全面推行“彈性工作制” ，積極探索建設(shè)“流程銀行”，構(gòu)建科學(xué)的考核評價體系。深入市場走訪客戶，充分了解客戶經(jīng)營狀況及金融需求，加強(qiáng)郵政金融專業(yè)名址庫建設(shè)維 護(hù)工作，為各類業(yè)務(wù)的市場開發(fā)拓展提供強(qiáng)有力的支撐服務(wù)。 抓管理上臺階，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ) 要加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，推進(jìn)科學(xué)管理、規(guī)范管理，向管理要效益。 營銷管理逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。 支行管理積極實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。 維護(hù)管理堅(jiān)持推進(jìn)規(guī)范化。一是要建立健全郵政儲蓄銀行會計(jì)組織體系，根據(jù)《中華人民共和國會計(jì)法》、《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》和國家 統(tǒng)一的會計(jì)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，加強(qiáng)對基層各行內(nèi)控制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督，提高會計(jì)核算質(zhì)量和內(nèi)部管理水平，制定適合本企業(yè)的會計(jì)制度，明確會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告以及相關(guān)信息披露的處理程序，規(guī)范會計(jì)政策的選用標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，建立、完善會計(jì)檔案保管。抓好會計(jì)規(guī)范化等級管理和會計(jì)出納達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收工作，夯實(shí)會計(jì)出納基礎(chǔ)工作。四是加強(qiáng)郵政金融會計(jì)管理，繼續(xù) 做好收入到網(wǎng)點(diǎn)的核算工作，增加收益，降低和控制風(fēng)險。進(jìn)一步 加強(qiáng)安全管理制度的落實(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的預(yù)案管理模式，制定切實(shí)可行的安防預(yù)案，通過警示教育、學(xué)習(xí)討論、宣傳提醒等方式，大力促進(jìn)安全管理制度化，減少各類人、財(cái)、物不安全事故的發(fā)生。逐步建立一套全員參與無間隙的監(jiān)督管理體制，促使監(jiān)督檢查工作無處不有，時刻存在。 嚴(yán) 格規(guī)范落實(shí)“三級權(quán)限”制度，強(qiáng)化過程控制，有效提高過程控制崗位的風(fēng)險預(yù)見處理能力，相互監(jiān)督、相互協(xié)作，建立全方位、立體化的過程控制。 加大對新開小額信貸、公司業(yè)務(wù)的稽查力度，加大對違規(guī)現(xiàn)象處理力度。 抓培訓(xùn)提素質(zhì)，增強(qiáng)人力資源儲備。要建立健全符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)金融職業(yè)培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)各類金融人才。 加強(qiáng)現(xiàn)有人力資源的培訓(xùn)開發(fā)。 抓落實(shí)強(qiáng)服務(wù)，樹立郵政金融品牌 堅(jiān)持向服務(wù)要效益，走品牌化戰(zhàn)略，狠抓規(guī)范制度的落實(shí)，提升服務(wù)能力，樹立郵政金融品牌。 從招股書披露的內(nèi)容看，郵儲銀行的多數(shù)經(jīng)營指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)平均水平。截至一季末，郵儲銀行小型企業(yè)和微型企業(yè)不良率分別為 %和 %。 某港股分析師告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者，公司向港交所遞交上市申請后，一般 3 至 4 個月內(nèi)可完成上 市，預(yù)計(jì)郵儲銀行有望在 10 月前后實(shí)現(xiàn)上市。 7 月 4 日晚間，郵儲銀行的招股書草擬本便已公布在了港交所的網(wǎng)站上。 根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至 2021 年 3 月 31 日，郵儲銀行共有超過 4 萬個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，包括 8301 個自營網(wǎng)點(diǎn)及 3 萬多個代 理網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋中國所有的城市和 %的縣域地區(qū)，并且該行的個人客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到 億戶。然而，在目前經(jīng)濟(jì)下行的背景下，小微企業(yè)和“三農(nóng)”的經(jīng)營情況并不樂觀。不良貸款率由 2021 年 12 月31 日的 %上升至 2021 年 12 月 31 日的 %，截至 2021 年 3 月31 日，該行不良率達(dá)到 %。 《中國經(jīng)營報(bào)》記者注意到， 2021 年、 2021 年及 2021 年 12 月31 日以及 2021 年 3 月 31 日，郵儲銀行小型企業(yè)不良貸款率分別為%、 %、 %和 %，微型企業(yè)不良貸款率分別為 %、%、 %和 %。郵儲銀行表示，部分小微企業(yè)主、個體工商戶借款人受經(jīng)濟(jì)增長放緩的影響出現(xiàn)經(jīng)營困難而使其財(cái)務(wù)和信用狀況惡化；部分地區(qū)發(fā)生自然災(zāi)害，對郵儲銀行發(fā)放給農(nóng)戶的個人小額貸款資產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)生了不利影響。截至 202