【正文】 ，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成汽車銷售任務(wù)。 第一，銷售目標(biāo)： 至 20xx 年 12 月 31 日，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù) 3000萬元，銷售目標(biāo) 5000 萬元（詳 20xx 年的銷售時(shí)間表附后）； 第二，計(jì)劃擬定： 1，年初擬定《銷售總體工作計(jì)劃》； 2，年底制訂《銷售工作總結(jié)》； 3，年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》； 4，制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》； 三，客戶分類： 根據(jù) 20xx 年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成vip 客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。 4，售后協(xié)調(diào)： 目前的情況 下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。 第一，銷售目標(biāo)： 至 20xx 年 12 月 31 日，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù) 3000萬元，銷售目標(biāo) 5000 萬元（詳 20xx 年的銷售時(shí)間表附后）；。 四，各項(xiàng)措施的落實(shí)： 1，技術(shù)交流： （ 1）今年的技術(shù)部門要針對(duì) vip 客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì)； （ 2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì)，其中包括一個(gè)大 型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì)； 2，客戶回訪： 要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。 3，網(wǎng)絡(luò)搜索： 充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。 個(gè)人汽車銷售工作計(jì)劃二：汽車銷售 20xx 年個(gè)人工作計(jì)劃 轉(zhuǎn)眼即逝， 20xx 年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了 20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。 一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)： ，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！ 做事風(fēng)格不夠勤奮 .不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！ ，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。 。九小類： 5 個(gè)以上的新客戶，還要有到 3 個(gè)潛在客戶。 ，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。 ，但不能太低三下四。 ，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 ，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！”。 ，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 個(gè)人汽車銷售 工作計(jì)劃三：汽車銷售員個(gè)人工作計(jì)劃 在新的一年里銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下： 首先 銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績， 08 年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的 話。 提高銷售市場占有率：⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅，在 xx 年就有一些客戶到這兩家公司購了車。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在 4s 店購車 所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。⑶、結(jié)合市場部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。所以計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。 個(gè)人汽車銷售工作計(jì)劃一：汽車銷售顧問工作計(jì)劃 20xx 年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。 第二，計(jì)劃擬定： 1，年初擬定《銷售總體工作計(jì)劃》 。 3，年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》 。 三，客戶分類： 根據(jù) 20xx 年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成VIP 客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶， 對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。 (2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì)，其中包括一個(gè)大型絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì) 。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。 4，售后協(xié)調(diào)： 目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。 第一，銷售目標(biāo)： 至 20xx 年 12 月 31 日，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù) 3000萬元，銷售目標(biāo) 5000 萬元 (詳 20xx 年的銷售時(shí)間表附后 )。 2，年底制訂《銷售工作總結(jié)》 。 4，制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》 。 四，各項(xiàng)措施的落實(shí)： 1，技術(shù)交流： (1)今年的技術(shù)部門要針對(duì) VIP 客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì) 。 2，客戶回訪： 要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。 3，絡(luò)搜索： 充分發(fā)公司站和絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。 個(gè)人汽車 銷售工作計(jì)劃二：汽車銷售 20xx 年個(gè)人工作計(jì)劃 轉(zhuǎn)眼即逝， 20xx 年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了 20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。 一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)： ，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生 !沒有達(dá)到預(yù)期效果 ! .不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想 ! ，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。 。 九小類： 5 個(gè)以上的新客戶，還要有到 3 個(gè)潛在客戶。 ，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。 ，但不能太低三下四。 ，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 ，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的 !我是獨(dú)一無二的 !”。 ，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理 。 其次也是最重要的部分 培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社 會(huì)地位和社會(huì)形象。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。電腦耗材 。打字復(fù)印 。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。 能夠完成的利潤指標(biāo)， ***萬元，純利潤 ***萬元。 二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站 。計(jì)算機(jī)維修 。 xx 年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站 。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 ***萬元。無線網(wǎng)絡(luò)工程。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn) 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在 ***萬元 。多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元 。新業(yè)務(wù)部分 ***萬元 。 在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。 對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。 從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。 對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。 服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。 六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把 ***公司建成平谷地 *計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。 二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。 培訓(xùn)方式： 公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。 培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。 同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí)，引用 xx 大精神里的一句話就是要與時(shí)俱進(jìn)。 注：篇二：個(gè)人汽車銷售工作計(jì)劃 個(gè)人汽車銷售工作計(jì)劃 個(gè)人汽車銷售工作計(jì)劃一：汽車銷售顧問工作計(jì)劃 20xx 年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。 四，各項(xiàng)措施的落實(shí)： 1，技術(shù)交流： （ 1）今年的技術(shù)部門要針對(duì) vip 客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì)； （ 2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易 展會(huì)，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì)； 2，客戶回訪： 要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。 3，網(wǎng)絡(luò)搜索： 充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。 20xx 年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。 第二，計(jì)劃擬定： 1，年初擬定《銷售總體工作計(jì)劃》 ； 2，年底制訂《銷售工作總結(jié)》； 3，年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》； 4，制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》； 三，客戶分類： 根據(jù) 20xx 年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成vip 客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。 4，售后協(xié)調(diào)： 目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差 70 多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。 二，工作計(jì)劃： 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：三個(gè)大部分： ，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶， 好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。 ，