【正文】 峻、殘酷的一年 (百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè) )。為了確保這一目標(biāo)的達(dá)成 2021 年的主要工作我們做如下規(guī)劃： 一、各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)： 經(jīng)營指標(biāo) (1)全年出租率 98%，收繳率 98%。 (3)全年共引進(jìn)品牌 18 個(gè)，其中進(jìn)口類品牌 0 個(gè)， A+類品牌 3 個(gè)，A 類品牌 5 個(gè)， A類品牌 2 個(gè)， B 類品牌 3 個(gè)。 企劃營銷活動 (1)全年組織活動：大型促銷 4 次 (3. 1五 一、周年慶、國慶 )，團(tuán)購活動 10 次，小區(qū)活動 24 次，其他節(jié)點(diǎn)活動 40 次 (家具節(jié)、建材節(jié)等 )。 二、準(zhǔn)確商場定位，開展特色營銷 鎖定客戶群，圍繞“高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團(tuán)購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，為擴(kuò)大商場銷售建立有效渠道。 四、優(yōu)化品牌 做好品牌儲備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少 5 個(gè)，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識和能力。 五、著力強(qiáng)化行政管理 持續(xù)招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團(tuán)隊(duì)，主管級人員 6 名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制 ，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊(duì)伍，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn) 16 小時(shí)，每月開展讀書分享會 1 次，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。提高員工積極性，改善后勤福利，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 七、完善顧客滿意度的各項(xiàng)工作 做到顧客回訪率 100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率 %以內(nèi)。 八、物業(yè)安保方面 確保全年無重大安全責(zé)任事故，全年進(jìn)行機(jī)電、消防安全大檢查各 12 次，重點(diǎn)防火區(qū)域檢查 48 次。 九、基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理 每周召開“兩會”，并及時(shí)撰寫、上報(bào)會議紀(jì)要，每季度召開一次員工大會，強(qiáng)化商場各部門的服務(wù)意識，制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機(jī)制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù)，后勤部門為一線服務(wù) 。 以上是我們的行動計(jì)劃， 2021 年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團(tuán)、區(qū)域的關(guān)心支持下眾志成城，群策群力，讓目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 商場工作計(jì)劃范文一： 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 20xx 年馬上就要揮手而去，在這一年里我深刻的體會到了策劃人的艱辛和快樂。 12 年我們主要運(yùn)作了救助白血少年的大型公益活動，本次活動得到了多家媒體的一致好評，新華社、新華網(wǎng)、中國文明網(wǎng)、山東商報(bào)、齊魯晚報(bào)、青島日報(bào)以及當(dāng)?shù)仉娨暸_等多家媒體均給予大幅報(bào)道，活動在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生很大的反響 。元旦春節(jié)市場，我們根據(jù)市場的實(shí)際情況，結(jié)合我公司實(shí)際的狀況，及時(shí)強(qiáng)有力的推出了系列活動 ，由于我們的準(zhǔn)備充分，取得了很好的效果 。 通過 12 年一年的營銷策劃運(yùn)作，基本上確立了規(guī)范策劃、實(shí)用營銷、評估介入、調(diào)查為先的營銷策劃過程，堅(jiān)持了團(tuán)隊(duì)策劃、群策群力的策劃辦法，堅(jiān)定了與營運(yùn)結(jié)合、與市場接軌的策劃方向，在營銷策劃工作上較大程度的前進(jìn)了一步。原來的策劃工作，由于個(gè)人能力及工作經(jīng)驗(yàn)等原因，無法有效地進(jìn)行活動評估，在 12 年我們初步的建立了活動的事后評估理念，即根據(jù)活動起始時(shí)間，通過對照往年、前期等，形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù)，結(jié)合毛利情況對此次營銷活動進(jìn)行系列評估，當(dāng)然，由于某些客觀原因， 12 年的活動評估還停留在簡單的銷售額對比階段，但是為我們 12 年建立更為科學(xué)的評估體系提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和領(lǐng)導(dǎo)下，我們在 12 年的大型營銷策劃中，把控制成本作為優(yōu)先考慮的策劃宗旨。我們在今后的策劃工作中將繼續(xù)嚴(yán)格的貫徹。以往的策劃活動往往更多的停留在理念的范疇中，某些活動只是根據(jù)市場狀況思維上進(jìn)行的整合，沒有注意到實(shí)際操作過程中的一些具體環(huán)節(jié)。 思想意識方面的總結(jié) 回首 20xx 年走上策劃工作崗位，已經(jīng)接近 2 年的時(shí)間了， 2 年走過的歲月都是在一步步探索，一點(diǎn)點(diǎn)回味，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)懷和幫助下，自己感覺到較之于以往有了一定的進(jìn)步和提高。 由于個(gè)人性格以及其他因素的影響，以往的工作中，會出現(xiàn)主動配合意識不足的問題。在主動意識方面， 20xx 年較之于以往有了一定的進(jìn)步，但是距離標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人的目標(biāo)還有一定的距離，這些我將會在 20xx 年的工作生活中更加注意改進(jìn)。 作為一名策劃工作者，協(xié)調(diào)意識總顯得尤為重要， 20xx 年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、部門關(guān)系、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。部門的協(xié)調(diào)多是為了一些日常工作，從而避免了活動的執(zhí)行不利，讓部門之間的協(xié)調(diào)更多成了一種合作，營造了工作的愉快氛圍 。 三、 20xx年的個(gè)人想法和建議 營銷策劃工作實(shí)用化、規(guī)范化、可操作化、長效化市場競爭將越來越激烈，營銷策劃工作作為一項(xiàng)投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動，應(yīng)當(dāng)更加注意實(shí)用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作以及長效運(yùn)行機(jī)制。 (2)為確保活動的有效性，在活動實(shí)施中，為進(jìn)一步了解活動本身對我店的實(shí)際效果和影響，不定時(shí)地對我店進(jìn)行觀察分析，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決 。 3 分策劃 7 分執(zhí)行，這是業(yè)內(nèi)衡量策劃與執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。例如，今年的中秋活動，我們的營業(yè)人員和收款人員沒有能夠及時(shí)地提醒顧客，購物達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以到服務(wù)臺附近參與抽獎 ，是造成活動效果產(chǎn)生折扣的一個(gè)重要原因，所以，20xx 年在抓好策劃工作本身的同時(shí)，加大執(zhí)行力度的監(jiān)督是完全必要的，活動總結(jié)中除了對活動效果進(jìn)行評估之外，對活動執(zhí)行也要進(jìn)行評估，形成完整的評估鏈條，由策劃組負(fù)責(zé)實(shí)施此項(xiàng)評估，并將相關(guān)數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報(bào)全公司。在策劃工作開展之前，先期對市場的調(diào)查，對競爭對手的揣測，對自身實(shí)力的綜合評估是必要的也是必須的。20xx 年應(yīng)當(dāng)抓好市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測算工作。從而實(shí)現(xiàn)信息的聯(lián)動，提高了我店的競爭核心能力，提升反應(yīng)效率。 根據(jù)總部制定的會員制度，結(jié)合其他兄弟門店的情況，特約商戶工作屬于共性的一個(gè)特點(diǎn)。為此，特約商戶作為一個(gè)有效的補(bǔ)充和提升，增加顧客對會員積分卡的使用頻率，從而客觀的增加會員積分卡的功能，提升會員的優(yōu)越感。 (2)會員活動。 20xx 年我店結(jié)合實(shí)際情況，準(zhǔn)備經(jīng)常性、制度化的開展一些會員專屬活動 。通過系列活動，發(fā)揮會員效應(yīng)，產(chǎn)生更大的效益值。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀， 20xx 年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴(yán)峻、殘酷的一年 (百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè) )。為了確保這一目標(biāo)的達(dá)成 20xx 年的主要工作我們做如下規(guī)劃： 一、各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)： 經(jīng)營指標(biāo) (1)全年出租率 98%，收繳率 98%。 (3)全年共引進(jìn)品牌 18 個(gè)，其中進(jìn)口類品牌 0 個(gè)， a+類品牌 3 個(gè)，a 類品牌 5 個(gè)， a類品牌 2 個(gè)， b 類品牌 3 個(gè)。 企劃營銷活動 (1)全年組織活動：大型促銷 4 次 (3. 1五 一、周年慶、國慶 )，團(tuán)購活動