【正文】 持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步，下面對今年完成的會計工作進行總結(jié)。注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。 二、在學(xué)習(xí)及文體活動方面 加強政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。同時，通過積極參與每期的科務(wù)會、財務(wù)例會、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等，加強了對基金財務(wù)知識、 __業(yè)務(wù)政策知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。一方面，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達賬項，保證了基金財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。負(fù)責(zé)完成了撥付離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。及時完成了月底錄入并核對收支情況，以及對收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。 四、在生活作風(fēng)方面 生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。 五、存在的問題和不足 工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好 ，導(dǎo)致進度較慢，需要認(rèn)真加以克服 。因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學(xué)習(xí)。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率 以及工作質(zhì)量這兩個重點，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，促進呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。這一年來共接到電 __話近次。在受理突發(fā)事故時都在第一時間上報相關(guān)部門及各領(lǐng)導(dǎo)，并做好和用戶之間的溝通，學(xué)會忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。 其次，對用戶采取友好的態(tài)度，回訪用戶也是很重要的能夠了解用戶對于我們服務(wù)的一些意 見，有助于了解維修人員的維修情景與用戶的提議。 最終，客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠(yuǎn)是處理用戶的情感，情感服務(wù)也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時候要正確態(tài)度及時處理。 在這一年的工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅僅要有活力還要有著積進取的思想和平和的心態(tài)才能促進工作提高，不斷提高自我。 我將努力改正過去工作中的不足，繼續(xù)認(rèn)真工作，時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情景，來更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。加強教學(xué)管理，優(yōu)化課堂教學(xué)。但也有一些值得思考的、改進的地方，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、強化觀念更新，創(chuàng)新英語教學(xué)。在教學(xué)中，我們要求每位教師努力做到 三創(chuàng)新 創(chuàng)新課堂教學(xué)設(shè)計，主要以學(xué)生的發(fā)展為本 。創(chuàng)新教學(xué)手段，運用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)教育資源是創(chuàng)新外語教學(xué)的重要途徑。 團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮集體備課組的優(yōu)勢。我們采取集體備課與個人備課相結(jié)合的辦法。四統(tǒng)一 (統(tǒng)一教學(xué)目的的、統(tǒng)一重點、統(tǒng)一作 業(yè)內(nèi)容、統(tǒng)一教學(xué)進度 )。每次備課由 1 名教師選定一個單元并主講，明確本單元教學(xué)內(nèi)容的重點、難點、疑點，基本習(xí)題，參考教法等。充分發(fā)揮備課組的力量，做到了教學(xué)資源共享。課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的中心，也是教研活動的重要環(huán)節(jié)。因此，英語課堂教學(xué)在 教研活動中占有重要的地位。每月都有詳細(xì)的活動安排，本學(xué)期共按排了三位教師的公開課和一位教師的師范課，針對課堂教學(xué)中出現(xiàn)的情況，提煉共性問題進行研討，進一步明確了對策建議，使廣大英語教師對一些問題有了清晰的認(rèn)識。 認(rèn)真落實“結(jié)對子”活動。 三、努力開展課外活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。有目的、有組織地開展各種適合學(xué)生語言水平和年齡特點的課外活動，可使學(xué)生生動、活潑、主動地學(xué)習(xí)，可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)興趣。初一年級的手抄報，初二的綜合知識比賽，初三的閱讀競賽都圓滿的結(jié)束了，各個年級在老師的認(rèn)真輔導(dǎo)下都取得了很好的成績。 根據(jù)我校的特點，多數(shù)教師都能積極地進行大膽英語教學(xué)研究，平時多觀察、多思考，能將在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的其它問題總結(jié)歸納并用文字表達出來。 不會學(xué)習(xí)的人將是 21 世紀(jì)的新文盲。我校英語組力求在教學(xué)研討過程中關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程和方法，發(fā)現(xiàn)、探究、研究等認(rèn)識活動，使學(xué)習(xí)過程更多地成為學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、掌握方法的過程。教師要成學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴、學(xué)生發(fā)展的促進者。 2020年不尋常的一年工作總結(jié) 2 一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。 對各類 會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。 認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。 總之，一學(xué)期以來，外語組教師注意自身素質(zhì)的提高，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在教育教學(xué)工作中取得了一定的成績。我們還知道，我們的工作還有很多需要提高改進的地方，在今后的工作中，我們決心再接再厲，努力工作，為把學(xué)校英語教學(xué)各方面的工作提高到一個新層次而奮斗?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、加強黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用。一是利用每月一次支部書記例會的時機，對支部書記進行黨務(wù)知識、開展社區(qū)黨建工作的方式方法等進行培訓(xùn)，使各居黨支部書記抓黨建工作的能力明顯提高。三是做好入黨積極分子培訓(xùn)。10 月份，發(fā)展預(yù)備黨員 1 人。 今年以來，我們始終堅持把計劃生育工作作為全年的重點工作，時刻講計劃生育，時刻抓計劃生育。同時突出抓好育齡婦女“四術(shù)”措施落實工作。二是抓好計生宣傳工作。 三、突出重點，努力抓好經(jīng)濟工作。為了完成街 道下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)，由社區(qū)書記親自掛帥任組長 ,社區(qū)主任任副組長 ,社區(qū)工作人員及各居支部書記為成員的招商引資和協(xié)稅工作小組，加強對招商引資和協(xié)稅工作的領(lǐng)導(dǎo)。各居按轄區(qū)進行調(diào)查摸底，掌握轄區(qū)內(nèi)在外做工程人員的基本情況，制定好工作計劃，做好聯(lián)系溝通和上門走訪的各項準(zhǔn)備工作。對 __招待所升級改造項目、郭彭居電子加工項目安排專人長期跟蹤服務(wù)，努力使項目盡快落地開工。 四、創(chuàng)新思路，大力推進社區(qū)“五 位一體”建設(shè)。一是學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗， 4 月份，組織 2 個居支部書記隨街道外出學(xué)習(xí)考察先進社區(qū)“五位一體”建設(shè)工作，通過學(xué)習(xí)，使他們看到了差距，進一步認(rèn)識到開展“五位一體”建設(shè)工作的重要意義。截至目前，平行路 居已基本完成建設(shè)任務(wù)。 今年是我市各級換屆后的第一年，也是黨的十九大召開之年，維穩(wěn)工作壓力巨大，安全形勢不容樂觀。為搞好轄區(qū)內(nèi)信訪隱患排查工作，各居定期不定期深入居民家中調(diào)查了解情況，聘請熱心黨員和群眾，及時了解信訪隱患及時報告居委會，確保把隱患消除在萌芽狀態(tài)。 5 月份，我們積極配合，主動放棄休息和放假時間，蹲住靠上做工作，歷時一個月時間，完成了平行北路升級改造工程。 積極爭取，主動配合，上半年實施了饃饃莊南區(qū)老舊小區(qū)改造工程，得到了廣大居民得認(rèn)可。 4 月份，通過多方協(xié)調(diào)，郭彭居歷時近一個月的時間， 70 余戶居民終于解決吃上了自來水 。 2020年不尋常的一年工作總結(jié) 4 20__年即將過去，一年來，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步，下面對今年完成的會計工作進行總結(jié)。注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。 二、在學(xué)習(xí)及文體活動方面 加強政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。同時，通過積極參與每期的科務(wù)會、財務(wù)例會、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等，加強了對基金財務(wù)知識、 __業(yè)務(wù)政策知識的了解、認(rèn)識和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。一方面，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達賬項，保證了基金財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。負(fù)責(zé)完成了撥付離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對 整理紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。及時完成了月底錄入并核對收支情況，以及對收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。 四、在生活作風(fēng)方面 生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。 五、存在的問題和不足 工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進度較慢，需要認(rèn)真加以克服 。因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政 策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學(xué)習(xí)。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個重點，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，促進呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。這一年來共接到電 __話近次。在受理突發(fā)事故時都在第一時間上報相關(guān)部門及各領(lǐng)導(dǎo)，并做好和用戶之間的溝通，學(xué)會忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。 其次，對用戶采取友好的態(tài)度，回訪用戶也是很重要的能夠了解用戶對于我們服務(wù)的一些意見，有助于了解維修人員的維修情景與用戶的提議。 最終，客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠(yuǎn)是處理用戶的情感，情感服務(wù)也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時候要正確態(tài)度及時處理。 在這一年的工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅僅要有活力還要有著積進取的思想和平和的心態(tài)才能促進工作提高，不斷提高自我。 我將努力改正過去工作中的 不足，繼續(xù)認(rèn)真工作，時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情景，來更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力?，F(xiàn)將個人一年來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下： 一、學(xué)習(xí)方面 雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí) —— 實踐 —— 再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個人自學(xué)，年初征訂了 _，深化了對 _等先進事跡的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì)，并自覺地貫徹落實到行動中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有 多做事、干好工作的強烈愿望。今年 _月 _日，根據(jù)市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。今年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報、通知、總結(jié)、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息 。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo) 5 次下基層進行調(diào)研，并撰寫了有價值的調(diào)研。 三、自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度 今年以來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。所以在新一年里我將進一步加強學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。 加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本 份，盡力完成應(yīng)該做的事情。 二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度 在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。工作才能更順利的進行。 三、存在不足 工作有成績，也存在不足。 (一 )、強化自制力。 (二 )、加強溝通。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。積累工 作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論 。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我擔(dān)任 ______，負(fù)責(zé) _____相關(guān)工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作： ________ 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。 工作質(zhì)量成績、效益和貢獻?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。 在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為 ___的發(fā)展做出更大