【正文】 向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。 我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。從 xx 年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。主要情況匯報(bào)如下： 一、在思想上 認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書(shū)記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南 。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。按時(shí)上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請(qǐng)假一天，工作從不推萎 。以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。 三、在作風(fēng)上 能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。 四、今后努力的方向 隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更廣。 第三篇：郵政 領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)光荏苒，歲月如梭，作為 **已經(jīng) 2 年半了 ,按照當(dāng)時(shí)縣公司黨委的分工安排，在業(yè)務(wù)上協(xié)助分管 **工作。兩年多以來(lái)本人緊緊圍繞縣公司黨委中心目標(biāo)，全力以赴，積極工作，支持、配合縣公司總經(jīng)理工作，能夠以身作則，嚴(yán)格要求并執(zhí)行縣公司制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和制度，團(tuán)結(jié)全體職工，全心全力開(kāi)展工作，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，較好的完成了縣公司黨委和市公司領(lǐng)導(dǎo) 交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)。在工作中能擺正位置，堅(jiān)持原則，正確處理好工作關(guān)系，支持協(xié)助和配合“一把手”的工作，主動(dòng)當(dāng)好助手和參謀，在工作中能做到身先士卒，率先垂范，保證了協(xié)助分管的各項(xiàng)工作健康有序進(jìn)行，確保了工作實(shí)效，為完成全年的任務(wù)目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 注重規(guī)模，提升效益，代理金融業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步提升 2021 年**收入累計(jì)完成萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)，完成計(jì)劃的 %，增幅與進(jìn)度均列全市第一。 2021 年 **收入累計(jì)完成萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)，完成計(jì)劃的 %，增幅與進(jìn)度均列全市第一。 2021 年 **收入累計(jì)完成萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)，完成計(jì)劃的 %，增幅與進(jìn)度均列全市第一。 創(chuàng)新思路，注重項(xiàng)目，代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展亮點(diǎn)突出。 二是實(shí) 行差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，始終瞄準(zhǔn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，不同單位實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，如面對(duì)農(nóng)信社抽獎(jiǎng)高價(jià)值禮品活動(dòng)，分析其存在偶然因素下客戶無(wú)禮品的弱點(diǎn)，立即組織全縣網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“存款享積分，積分享好禮”（基本禮）、“開(kāi)心大抽獎(jiǎng)”（隨機(jī)禮）雙重禮上禮針對(duì)性活動(dòng)，取得立竿見(jiàn)影的效果等。在轉(zhuǎn)型工作開(kāi)展期間，帶領(lǐng)市場(chǎng)部、金融局制定了縣公司轉(zhuǎn)型工作固化督導(dǎo)辦法以及掛鉤幫扶辦法，縣公司班子成員分別掛鉤轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)。 真抓實(shí)干、營(yíng)造氛圍，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)移位爭(zhēng)先 2021 年 7 月份明確分管 **,認(rèn)真從組織管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管控督導(dǎo)等方面進(jìn)行管理，改變了以往管理的不足之處，尤其在 2021 年期間，明確目標(biāo)，細(xì)分市場(chǎng)，與各業(yè)務(wù)崗位人員逐一座談，多次論證謀劃，敲定方案，在活動(dòng)過(guò)程中，帶領(lǐng)各單位狠抓落實(shí)，圍繞目標(biāo)客戶，堅(jiān)持不懈，用真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)客戶，通過(guò)開(kāi)展座談會(huì)、等活動(dòng)，增加發(fā)行訂閱量，通過(guò)進(jìn)度上墻，每日通報(bào)，及時(shí)通報(bào)典型與亮點(diǎn)，營(yíng)造了比、學(xué)、趕、超的活動(dòng)氛圍， 12 月 15 日全區(qū)指標(biāo)單位，受到市公司賀電嘉獎(jiǎng)。兩年多以來(lái)，本人高度重視安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真組織、定期召開(kāi)安保專(zhuān)題會(huì)議，始終貫徹“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的責(zé)任感，強(qiáng)化紅線意識(shí)，各級(jí)管理人員嚴(yán)格做到求真務(wù)實(shí)，切實(shí)履職，每月覆蓋所有網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)賢安全檢查，嚴(yán)格執(zhí)行整改通知書(shū)與每月公布檢查通報(bào)，嚴(yán)格落實(shí)了考核整改制度。通過(guò)全體人員共同努力，確?？h分公司全年無(wú)較大安全事故發(fā)生，保證 了安全生產(chǎn)工作的平穩(wěn)運(yùn)行。 2021 年以來(lái)，為全面推進(jìn)我分公司工程改造工作，修訂了縣公司工程建設(shè)工作相關(guān)管理辦法，責(zé)任到部門(mén)、責(zé)任到人，從改造網(wǎng)點(diǎn)選址、上報(bào)、設(shè)計(jì)功能定位、工程實(shí)施期間管控等工作均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)部門(mén)有效銜接。時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，做到清正廉潔，公正無(wú)私，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，保持和 發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持同不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。在工作中，本人能夠始終從維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子整體形象和增強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力出發(fā)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)