【正文】 例如：今年九月份， ____分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約 __噸、重晶石 __噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到 ____分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩 __噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì) 廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。二是 10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。 ____區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的 40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看， ____供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析， ____地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。另一類是 ______廠等，此類企業(yè)進(jìn)入 ____市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低， YH5WS17/50 型避雷器銷售價(jià)格僅為 80 元 /支、PRW710/100銷售價(jià)格為 60元 /支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。二是做好 ____油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在 ____區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷售工作。同時(shí)計(jì)劃在 ____尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做 ______公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。 為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。 為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。 20____年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每 年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。 由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑， 20____年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。在我加入國(guó)光這長(zhǎng)長(zhǎng)短短的一年里，完成了一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)變 。 成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)篇 成績(jī)：在公司大力支持下，在 ____經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在 ____同志的精心指導(dǎo)下，在 ____女士的認(rèn)真配合下，在 ____女士的嚴(yán)格監(jiān)督下，本完成工作任務(wù)情況： 2021年基礎(chǔ)銷量 萬(wàn)，截止 ________年 9 月 9日本完成銷量 105 萬(wàn)，增長(zhǎng)率超過(guò) 50%。具體原因在后面差距與不足里面闡述。 一：客情關(guān)系。那么，在他銷售你產(chǎn)品的同時(shí)感到心情舒暢，你的產(chǎn)品就會(huì)隨之舒暢地流向市常 建立良好客情關(guān)系的辦法： (1)，把客戶當(dāng)朋友。 (2)，讓客戶把你當(dāng)朋友。 (3)，維護(hù)公司信譽(yù) !一個(gè)強(qiáng)大的公司是你的堅(jiān)強(qiáng)后盾。比如：誠(chéng)實(shí)，守信，善良，認(rèn) 真等個(gè)人品牌。經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)知識(shí)，讓客戶看到你有前途。做工作的同時(shí)，自己又作為服務(wù)者的身份，客戶是上帝，無(wú)論客戶的要求或者指責(zé)，不要頂撞 !通過(guò)講道理，和氣解決爭(zhēng)端 。在客戶門市上開(kāi)拓本公司市場(chǎng)的同時(shí)，你不僅僅是自己公司的員工，你還是客戶的伙伴，幫助他分析市場(chǎng)，也分析其他公司產(chǎn)品的市常 二：市場(chǎng)的開(kāi)拓。和批發(fā)商了解整體行情，和零售商了解小區(qū)域需求，和 農(nóng)民了解具體需求。總結(jié)種植結(jié)構(gòu)及生長(zhǎng)情況，結(jié)合公司產(chǎn)品，策劃上市。產(chǎn)品宣傳的方法也有很多，下面具體介紹一下我所體會(huì)到的一些方法。這是最基本的，也是最傳統(tǒng)的方法。隨車下鄉(xiāng)要帶上目標(biāo)產(chǎn)品，做好目標(biāo)產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作：熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量，有效成分，價(jià)格，賣點(diǎn)，亮點(diǎn)，宣傳畫張貼，傳單發(fā)放等。目標(biāo)對(duì)象選擇限制 。 (2)，單獨(dú)下鄉(xiāng)?？梢赃x擇交通便利的基地中心作為單獨(dú)下鄉(xiāng)宣傳的重點(diǎn)，運(yùn)用王良經(jīng)理提出的“中心造勢(shì)”理論，帶動(dòng)周邊上量。門市建 設(shè)，包括張貼宣傳畫，懸掛橫幅，貨架整理等 。農(nóng)村街口聚眾講解 。 (3)，做實(shí)驗(yàn)，年終總結(jié)《“個(gè)人農(nóng)藥銷售年終總結(jié)”銷售個(gè)人工作總結(jié)》。實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的選擇必須是當(dāng)?shù)胤N植能手，管理經(jīng)驗(yàn)好，名聲好的人。實(shí)驗(yàn)效果出來(lái)，必須召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以擴(kuò)大宣傳。優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)大公司知名度，提高零售商忠誠(chéng)度，全面推出新產(chǎn)品。零售商會(huì)要有針對(duì)性邀請(qǐng)有用的人來(lái)。其實(shí)，目前電視廣告仍然是宣傳面最廣，最有效的宣傳炒做方式 !可惜費(fèi)用過(guò)高。 差距與不足篇 我個(gè)人感覺(jué)與別人的差距與不足主要在于實(shí)際經(jīng)驗(yàn) 。下面從一些方面具體論述一下我所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)情況。樂(lè)亭縣客戶孫樹(shù)明，男，今年 58 歲，健康狀況良好，存款豐厚，沒(méi)有 兒子，兩個(gè)女兒已嫁人。后代無(wú)人，進(jìn)去心磨滅，缺乏拼搏精神 !年總銷量400/500 萬(wàn)左右，屬于吃老本的客戶?；谶@種情況，一個(gè)老客戶，大客戶，推廣不開(kāi)小產(chǎn)品，實(shí)在頭疼 !只有，我們幫他宣傳。其他廠家基本沒(méi)有 ____市場(chǎng)做的細(xì)致，他們基本都是業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)大區(qū)域，很少有時(shí)間和精 力下鄉(xiāng)，城市間的交通非常便利，可是鄉(xiāng)下的交通不可同日而語(yǔ) !相對(duì)來(lái)說(shuō)，我所負(fù)責(zé)唐山 樂(lè)亭縣，秦皇島 昌黎縣兩個(gè)縣，需要下鄉(xiāng)宣傳，而且公司也要求我們下鄉(xiāng) !交通就是一個(gè)頭等大事 !沒(méi)有工具怎么下鄉(xiāng)，憑借兩條肉腿就可以下鄉(xiāng)嗎 ?只有坐客戶的車下鄉(xiāng)，這樣受到很多限制 !曾經(jīng)寫過(guò)申請(qǐng)讓公司提供一輛電動(dòng)車作為交通工具下鄉(xiāng)，可是 ______總經(jīng)理沒(méi)有批準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)公司招聘會(huì)上承諾的是：工作滿一年后，公司提供手提電腦，數(shù)碼相機(jī)，投影儀。希望公司能夠提供宣傳工具 !我們是為公司工作，公司希望我們好好工作，那么就完善自己的條件吧 ! 辦法和計(jì)劃篇 如果公司政策支持的情況下，在今年的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)增長(zhǎng) 50%的銷量并不是夢(mèng)想，是可以實(shí)現(xiàn)的。 二：公司必須解決宣傳工具。市場(chǎng)比較大，當(dāng)然也存在一些問(wèn)題。這就需要我們擴(kuò)大宣傳。利用冬季閑暇時(shí)光，一個(gè)村莊一個(gè)村莊的放科技電影，講課 !科技下鄉(xiāng)的形式，讓國(guó)光在農(nóng)民心中根深蒂固，深深的抓住農(nóng)民的心 ! B，春季在葡萄開(kāi)花前，選定定點(diǎn)客戶，大力支持 !建立專賣點(diǎn)?？舍槍?duì)重點(diǎn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)到人 ，銷售一件給予 RMB______獎(jiǎng)勵(lì) !來(lái)增加推廣力度，提高銷售激 情 !他們收入都不高，如果能給他們帶來(lái)額外收入，在同類產(chǎn)品中他們會(huì)很樂(lè)意地大力推廣你的產(chǎn)品的。必須事先與武寶悅溝通好。 (2)，樂(lè)亭市常樂(lè)亭市場(chǎng)可以簡(jiǎn)潔的這么概括：“大，雜，匯” !所謂大，就是市場(chǎng)空間大 。所謂雜，就是種植結(jié)構(gòu)雜 。競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈 !2021 年春季內(nèi)蒙古一個(gè)公司，在這里推廣一種叫做“生命素”的產(chǎn)品，投入力量之大，歷史罕見(jiàn) !據(jù)說(shuō)最多的時(shí)候，業(yè)務(wù)員加上其他工作人員達(dá) 2030 人之眾，免費(fèi)為選定零售商做門牌，配三條橫幅，宣傳畫，報(bào)紙 N 多。在樂(lè)亭能找到你所知道的任何一個(gè)廠家 。 簡(jiǎn)要計(jì)劃如下： A，客戶老化，僵化。計(jì)劃主抓樂(lè)亭規(guī)模以上作物：大棚黃瓜，大朋甜瓜，大棚油桃，韭菜，番茄等作物。暨，客戶完成目標(biāo)任務(wù)報(bào)銷運(yùn)費(fèi)，完不成目標(biāo)按照實(shí)際比例報(bào)銷。獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用從提價(jià)里運(yùn)做出來(lái) ! C，孫樹(shù)明 2021年銷量 55 萬(wàn)， 2021年目標(biāo)銷量 80 萬(wàn)。盡管市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，可前景是光明的。 銷售個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告 5 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們： 歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。感謝潤(rùn)東集團(tuán) __________夫人創(chuàng)建的平臺(tái)，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長(zhǎng)著。我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作，有著簡(jiǎn)單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的，因此，回首這一年?？梢苑怕暤恼f(shuō)：我也是幸福的。 自 09 年底到 10 年 12 月份，成功銷售商鋪 26 套，總 價(jià)值為：元 。相關(guān)資金及時(shí)催繳到位?？蛻糇呶覀儾艜?huì)走。 2021 年 2 月份，一些前期，拖欠公司費(fèi)用長(zhǎng)達(dá)半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常 常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。 2021 年 3 月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費(fèi)用，熟悉環(huán)境，抓緊時(shí)間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個(gè)月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬(wàn)元。總價(jià)款為： ________元。 2021 年 6月，并將新做的 A3 棟 12 間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)識(shí)工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用。 廣告牌招租方面：公司沿二零六國(guó)道的路牌廣告 42 塊全部招商完畢，并及時(shí)完善后期畫面的補(bǔ)修服務(wù)，創(chuàng)年?duì)I業(yè)收入約： ________萬(wàn)元。充分發(fā)揮最大值。增加租金及物業(yè)費(fèi)相關(guān)年收入約 ： ______多萬(wàn)元。每平方米漲到五六百元的銷售額。一旦前面空出，立馬擅用電話營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，招商進(jìn)駐市場(chǎng)。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購(gòu)房戶，推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”。 誠(chéng)然，所取得的這些成績(jī)是我應(yīng)當(dāng)做的。在此表示深深的感謝。 在就要到來(lái)的 2021 年，我將爭(zhēng)取更加勤奮，與客戶架好溝通 的橋梁，定下目標(biāo)，將剩余 ____套商鋪多多招租招售出去。爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的主人翁，在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí)，并及時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積極協(xié)助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，迎難而上，處處做好帶頭工作，及時(shí)與各 部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。也力爭(zhēng)作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)?？蛻艨紤]的非常多，媒體有各種不 利宣傳，我始終相信 XXX對(duì)房地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里樓市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，盡量去完成公司的任務(wù)，業(yè)績(jī)還可以。得到客戶信任，客戶會(huì)聽(tīng)你的；反之，你所說(shuō)的一切都將起到反效果。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。同時(shí)要清楚的自己的身份，我們不是在賣房子，我們是專業(yè)的顧問(wèn)，客觀的去評(píng)價(jià)其它樓盤，這樣的話增加客戶的信任度，也體現(xiàn)了我們的自身素質(zhì)。 總結(jié)自己的不足，有以下幾點(diǎn)需要改進(jìn)的地方： 一、有時(shí)候會(huì)沒(méi)有耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較拽的客戶經(jīng)常會(huì)杠 上。 二、很少對(duì)客戶進(jìn)行電話維護(hù)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，經(jīng)常關(guān)心客戶，通過(guò)電話關(guān)心知道他們心中的疑問(wèn)，再用比較委婉的方式去解決，這樣的話我除了可以掌握先機(jī)，操控全局，還可以增加與客戶之間的感情，更容易實(shí)現(xiàn)老帶新。希望我們共同成長(zhǎng)?。。。∧繕?biāo)只有一個(gè)必勝。 xxxx是 xxxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。 房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于 xxxx 年與 xxxx 公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。最后以 xxxx 個(gè)月完成合同額xxxx 萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。 200x 年下旬公司與xxxxxx 公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出 xx 火爆場(chǎng)面。面對(duì)工作量的增加以及 銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉