【正文】 例如：今年九月份， ____分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約 __噸、重晶石 __噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到 ____分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩 __噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對 廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。二是 10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。 ____區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的 40%，故區(qū)域市場潛力巨大。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看， ____供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析， ____地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。另一類是 ______廠等，此類企業(yè)進入 ____市場晚但銷售價格較低， YH5WS17/50 型避雷器銷售價格僅為 80 元 /支、PRW710/100銷售價格為 60元 /支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。二是做好 ____油礦的電氣材料采購，三是在 ____區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。同時計劃在 ____尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做 ______公司的工作，以擴大銷售渠道。 為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。 為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。 20____年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每 年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。 由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑， 20____年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。在我加入國光這長長短短的一年里，完成了一個歷史性的轉(zhuǎn)變 。 成績與經(jīng)驗篇 成績：在公司大力支持下，在 ____經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在 ____同志的精心指導(dǎo)下，在 ____女士的認(rèn)真配合下，在 ____女士的嚴(yán)格監(jiān)督下，本完成工作任務(wù)情況： 2021年基礎(chǔ)銷量 萬，截止 ________年 9 月 9日本完成銷量 105 萬，增長率超過 50%。具體原因在后面差距與不足里面闡述。 一：客情關(guān)系。那么，在他銷售你產(chǎn)品的同時感到心情舒暢，你的產(chǎn)品就會隨之舒暢地流向市常 建立良好客情關(guān)系的辦法： (1)，把客戶當(dāng)朋友。 (2)，讓客戶把你當(dāng)朋友。 (3)，維護公司信譽 !一個強大的公司是你的堅強后盾。比如：誠實，守信，善良，認(rèn) 真等個人品牌。經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷增長知識，讓客戶看到你有前途。做工作的同時，自己又作為服務(wù)者的身份，客戶是上帝，無論客戶的要求或者指責(zé)，不要頂撞 !通過講道理，和氣解決爭端 。在客戶門市上開拓本公司市場的同時，你不僅僅是自己公司的員工，你還是客戶的伙伴，幫助他分析市場，也分析其他公司產(chǎn)品的市常 二：市場的開拓。和批發(fā)商了解整體行情，和零售商了解小區(qū)域需求，和 農(nóng)民了解具體需求。總結(jié)種植結(jié)構(gòu)及生長情況，結(jié)合公司產(chǎn)品，策劃上市。產(chǎn)品宣傳的方法也有很多，下面具體介紹一下我所體會到的一些方法。這是最基本的，也是最傳統(tǒng)的方法。隨車下鄉(xiāng)要帶上目標(biāo)產(chǎn)品，做好目標(biāo)產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作：熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量，有效成分，價格，賣點，亮點，宣傳畫張貼，傳單發(fā)放等。目標(biāo)對象選擇限制 。 (2)，單獨下鄉(xiāng)?？梢赃x擇交通便利的基地中心作為單獨下鄉(xiāng)宣傳的重點，運用王良經(jīng)理提出的“中心造勢”理論，帶動周邊上量。門市建 設(shè)，包括張貼宣傳畫，懸掛橫幅，貨架整理等 。農(nóng)村街口聚眾講解 。 (3)，做實驗，年終總結(jié)《“個人農(nóng)藥銷售年終總結(jié)”銷售個人工作總結(jié)》。實驗?zāi)繕?biāo)的選擇必須是當(dāng)?shù)胤N植能手，管理經(jīng)驗好，名聲好的人。實驗效果出來，必須召開現(xiàn)場會，以擴大宣傳。優(yōu)點：擴大公司知名度，提高零售商忠誠度，全面推出新產(chǎn)品。零售商會要有針對性邀請有用的人來。其實，目前電視廣告仍然是宣傳面最廣，最有效的宣傳炒做方式 !可惜費用過高。 差距與不足篇 我個人感覺與別人的差距與不足主要在于實際經(jīng)驗 。下面從一些方面具體論述一下我所負(fù)責(zé)的市場情況。樂亭縣客戶孫樹明，男，今年 58 歲，健康狀況良好，存款豐厚，沒有 兒子，兩個女兒已嫁人。后代無人，進去心磨滅，缺乏拼搏精神 !年總銷量400/500 萬左右，屬于吃老本的客戶?；谶@種情況，一個老客戶，大客戶，推廣不開小產(chǎn)品，實在頭疼 !只有，我們幫他宣傳。其他廠家基本沒有 ____市場做的細(xì)致，他們基本都是業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)大區(qū)域，很少有時間和精 力下鄉(xiāng)，城市間的交通非常便利，可是鄉(xiāng)下的交通不可同日而語 !相對來說，我所負(fù)責(zé)唐山 樂亭縣，秦皇島 昌黎縣兩個縣，需要下鄉(xiāng)宣傳，而且公司也要求我們下鄉(xiāng) !交通就是一個頭等大事 !沒有工具怎么下鄉(xiāng)，憑借兩條肉腿就可以下鄉(xiāng)嗎 ?只有坐客戶的車下鄉(xiāng)，這樣受到很多限制 !曾經(jīng)寫過申請讓公司提供一輛電動車作為交通工具下鄉(xiāng)，可是 ______總經(jīng)理沒有批準(zhǔn)。當(dāng)時公司招聘會上承諾的是：工作滿一年后，公司提供手提電腦，數(shù)碼相機，投影儀。希望公司能夠提供宣傳工具 !我們是為公司工作，公司希望我們好好工作，那么就完善自己的條件吧 ! 辦法和計劃篇 如果公司政策支持的情況下，在今年的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)增長 50%的銷量并不是夢想，是可以實現(xiàn)的。 二：公司必須解決宣傳工具。市場比較大，當(dāng)然也存在一些問題。這就需要我們擴大宣傳。利用冬季閑暇時光，一個村莊一個村莊的放科技電影，講課 !科技下鄉(xiāng)的形式，讓國光在農(nóng)民心中根深蒂固，深深的抓住農(nóng)民的心 ! B，春季在葡萄開花前，選定定點客戶，大力支持 !建立專賣點。可針對重點產(chǎn)品負(fù)責(zé)到人 ，銷售一件給予 RMB______獎勵 !來增加推廣力度，提高銷售激 情 !他們收入都不高，如果能給他們帶來額外收入，在同類產(chǎn)品中他們會很樂意地大力推廣你的產(chǎn)品的。必須事先與武寶悅溝通好。 (2)，樂亭市常樂亭市場可以簡潔的這么概括：“大，雜，匯” !所謂大，就是市場空間大 。所謂雜，就是種植結(jié)構(gòu)雜 。競爭是異常激烈 !2021 年春季內(nèi)蒙古一個公司，在這里推廣一種叫做“生命素”的產(chǎn)品，投入力量之大，歷史罕見 !據(jù)說最多的時候，業(yè)務(wù)員加上其他工作人員達 2030 人之眾，免費為選定零售商做門牌，配三條橫幅，宣傳畫，報紙 N 多。在樂亭能找到你所知道的任何一個廠家 。 簡要計劃如下： A，客戶老化，僵化。計劃主抓樂亭規(guī)模以上作物：大棚黃瓜，大朋甜瓜，大棚油桃，韭菜，番茄等作物。暨，客戶完成目標(biāo)任務(wù)報銷運費，完不成目標(biāo)按照實際比例報銷。獎勵費用從提價里運做出來 ! C，孫樹明 2021年銷量 55 萬， 2021年目標(biāo)銷量 80 萬。盡管市場形勢是嚴(yán)峻的，競爭是激烈的，可前景是光明的。 銷售個人年度總結(jié)報告 5 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們： 歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。感謝潤東集團 __________夫人創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團聚就是幸福的，因此，回首這一年。可以放聲的說：我也是幸福的。 自 09 年底到 10 年 12 月份，成功銷售商鋪 26 套，總 價值為：元 。相關(guān)資金及時催繳到位?？蛻糇呶覀儾艜?。 2021 年 2 月份，一些前期，拖欠公司費用長達半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常 常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。 2021 年 3 月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費用，熟悉環(huán)境，抓緊時間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。應(yīng)收帳款幾乎每月均達幾十萬元。總價款為： ________元。 2021 年 6月，并將新做的 A3 棟 12 間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉庫的標(biāo)識工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費和水電費用。 廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告 42 塊全部招商完畢，并及時完善后期畫面的補修服務(wù)，創(chuàng)年營業(yè)收入約： ________萬元。充分發(fā)揮最大值。增加租金及物業(yè)費相關(guān)年收入約 ： ______多萬元。每平方米漲到五六百元的銷售額。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式，招商進駐市場。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。達到良好的“口碑效應(yīng)”。 誠然，所取得的這些成績是我應(yīng)當(dāng)做的。在此表示深深的感謝。 在就要到來的 2021 年，我將爭取更加勤奮，與客戶架好溝通 的橋梁，定下目標(biāo)，將剩余 ____套商鋪多多招租招售出去。爭取公司利潤最大化。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的主人翁，在完成招商各項工作的同時，并及時作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積極協(xié)助物業(yè)各項費用的收取，迎難而上，處處做好帶頭工作，及時與各 部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團結(jié)友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。也力爭作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。客戶考慮的非常多，媒體有各種不 利宣傳，我始終相信 XXX對房地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里樓市回升，我和同事們抓緊時機，盡量去完成公司的任務(wù)，業(yè)績還可以。得到客戶信任，客戶會聽你的；反之，你所說的一切都將起到反效果。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，說的一切都是白費時間。同時要清楚的自己的身份，我們不是在賣房子，我們是專業(yè)的顧問，客觀的去評價其它樓盤，這樣的話增加客戶的信任度，也體現(xiàn)了我們的自身素質(zhì)。 總結(jié)自己的不足，有以下幾點需要改進的地方： 一、有時候會沒有耐心，對于一些問題較多或說話比較拽的客戶經(jīng)常會杠 上。 二、很少對客戶進行電話維護。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，經(jīng)常關(guān)心客戶，通過電話關(guān)心知道他們心中的疑問，再用比較委婉的方式去解決，這樣的話我除了可以掌握先機，操控全局，還可以增加與客戶之間的感情，更容易實現(xiàn)老帶新。希望我們共同成長?。。。∧繕?biāo)只有一個必勝。 xxxx是 xxxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于 xxxx 年與 xxxx 公司進行合資，共同完成銷售工作。最后以 xxxx 個月完成合同額xxxx 萬元的好成績而告終。 200x 年下旬公司與xxxxxx 公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出 xx 火爆場面。面對工作量的增加以及 銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。經(jīng)過一個多月時間的熟悉