【正文】 好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。 2020個人年終工作總結(jié)個 人通用版 第二篇： 2020 個人年終工作總結(jié)個人通用版大全 這一年的工作即將結(jié)束了，回顧這一年的工作，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升自我。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下： 一、提高認(rèn)識 酒店行業(yè)作為一項 服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。 前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。 二、扎實工作 一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺 服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。 對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。 只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。 總之，在 2020 年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀念上重視改變，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進(jìn)，著重做好如下幾個方面： 一、保安人員對公司辦公樓主體的責(zé)任管理 保安是整個辦公樓的安全守衛(wèi)者，他們的工作任務(wù)是保障整個大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財產(chǎn)安全。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺到地下，都要確保有的保安人員巡邏值班。同時保安人員還要負(fù)責(zé)保障 —— 車輛疏導(dǎo)停放有序工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項工作。水電工師傅們在每天的工作中，留有詳細(xì)記錄。 三、突出重點，美化環(huán)境管理 對保潔工作要求更細(xì)致化，統(tǒng)一著裝的保潔員是單純的體力勞動者，她們著實辛苦，工作沒有監(jiān)督、量化，敬業(yè)全靠自覺，他們的工作職責(zé)包括保證每日樓道、樓梯、扶手、開水房、公共衛(wèi)生間里潔凈衛(wèi)生 。保障每日工時間前清理完畢各樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會議室 。其次，綜合環(huán)境形象，加強(qiáng)對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳、對愛護(hù)環(huán)境的自律意識：再次，督促各樓層的保潔員應(yīng)對其分管樓層嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)約用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等，特別是對樓宇清潔無盲區(qū)、死角，公共衛(wèi)生間清浩達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實施垃圾分類處理并加強(qiáng)排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。這一轉(zhuǎn)眼 2020 年的新年就要到來了。 在對自己過去一年的情況進(jìn)行總結(jié)后，我察覺到自己在工作中的得到的不僅僅是提升，還有自己的問題和缺陷，也一樣在過去的工作中被展現(xiàn)了 出來。以下是我的工作總結(jié)： 一、招聘方面 作為公司的人事，為公司的發(fā)展和擴(kuò)展招聘適合的工作人才可謂是我的核心任務(wù)。 在招聘的工作中，我主要通過校招以及招聘網(wǎng)站的信息來 進(jìn)行篩選。在篩選前，我又仔細(xì)的考慮過公司的需求，以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對性的去選擇需要的人才。 二、培訓(xùn)方面 在招聘的工作后，我也根據(jù)計劃和目前的情況進(jìn)行了分析，對新加入的員工安排了崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)階段再次進(jìn)行了篩選，對于不能適應(yīng)工作的員工進(jìn)行辭退，留下的新人再進(jìn)一步教導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人手中進(jìn)行進(jìn)一步教導(dǎo)。 三、個人的不足 盡管公司人員最近增多了很多，但是作為人事沒能掌握好公司員工的信息還是非常的慚愧。 四、結(jié)束語 一年的工作結(jié)束了，但是公司也出現(xiàn)了新的目標(biāo)，作為人事，我要更深入的去了解公司的發(fā)展理念，了解公司的進(jìn)步方向?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好 !現(xiàn)就 2020 重要工作情況總結(jié)如下： 一、主要經(jīng)驗和收獲 在經(jīng) 理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： 只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。 只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。 要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進(jìn)行思想交流。以改正自己的缺點，并加強(qiáng)專業(yè)技能。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。 總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。 本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。 加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。 在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同 事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn) !我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下， _的明天更美好 ! 個人年終工作總結(jié) (五 ) 時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。所以， 2020 年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有 1 些瑣碎。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。但我之所以把辦事效率單獨作為 1 條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。 在 _間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展 _相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報告房屋有無異常情況。 _期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作 。特別是我自身 1 開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。 (3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品 。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。服務(wù)處現(xiàn)有 13 臺計算機(jī) 。復(fù)印機(jī) 1 臺 。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。 (4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造 1 個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。為了更好地完成 20__年工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下： 思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，充分認(rèn)識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強(qiáng)理論與實踐的聯(lián)系，提高自己的思想政治覺悟，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實精神，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，“以病人為中心”，做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲20__20__院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對并發(fā)放處方 7 萬余張，未出現(xiàn)任何差錯事故。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息。 按照醫(yī)院處方點評制度規(guī)定，組織開展門診處方點評工作。一年來，每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項點評。 學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實和更新自己的知識，積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn)，了 解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。承擔(dān) 1 名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實習(xí)的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。美好的 20__即將開始，我會不斷努力， 不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。 經(jīng)過一段時間的接觸和觀察，發(fā)現(xiàn)我們高一 (4)班學(xué)生的特點是： (1)學(xué)生較活潑、好動，思維活躍，個別同學(xué)甚至比較“頑皮”。 (3)因為學(xué)生的家庭環(huán)境影響，所以許多良好的行為習(xí)慣還沒有形成，綜合能力及素質(zhì)有待提高?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、班級德育工作 在開學(xué)伊始，我就認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》以及漳州實驗中學(xué)學(xué)生行為規(guī)范實施細(xì)則，利用班會、課余時間耐心地對學(xué)生進(jìn)行思想政治、班規(guī)、校規(guī)、文明禮貌、課堂紀(jì)律等方面的教育，并逐漸養(yǎng)成文明禮貌的好習(xí)慣，如遲到要喊報告，見到老師要問好等 。 經(jīng)常灌輸給學(xué)生以樸素、簡潔為美的審美觀。如果有發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象馬上進(jìn)行教育，并且集體共同監(jiān)督。 當(dāng)然，其中存在的問題還是不少，如遲到、不交作業(yè)，做值日生不認(rèn)真等情況仍是屢禁不止，下學(xué)期在這些工作上還要加強(qiáng)力度和效果。 最主要的變化是學(xué)生能夠認(rèn)識到高中學(xué)習(xí)的主要任務(wù)和最終目標(biāo)，能較快地轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度，以爭取在三年后考取一所自己中意的大學(xué)。 課堂秩序良好，能配合老師在課堂上積極互動，經(jīng)常得到科任老師們的贊許 。 各種學(xué)習(xí)習(xí)慣開始養(yǎng)成，大多數(shù)同學(xué)都能做到按時交作業(yè)，及時修改訂正，并且在學(xué)期末能自行整理筆記，作為期末的復(fù)習(xí)資料。 發(fā)揮班干部的帶頭作用。我經(jīng)常教育 他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則 。當(dāng)然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候，但對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息。 正確引導(dǎo)班級輿論。該否定的就否 定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。 把握批評的尺度。每一個學(xué)生都有自己的優(yōu)點，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個學(xué)生身上的閃光點，雖然可能只是一個小小的閃光點，但很有可能你通過這個小小的閃光點可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。 注意與學(xué)生交流溝通的深度和廣度。在交流時首先要注意點和面的結(jié)合，交流的范圍不應(yīng)僅局限于學(xué)生的學(xué)習(xí)，而應(yīng)該擴(kuò)展到他們的思想、生活和情感，從各方面及時捕捉學(xué)生的情感波動和行為變化，幫助他們得到更好、更全面的發(fā)展。應(yīng)該在具體問題上不斷深入，切中要害，給學(xué)生以中肯、實用的建議，使他們能夠在同老師的對話中有所收獲和領(lǐng)悟。加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，使學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)地結(jié)合在一起，也加強(qiáng)了父母、老師、子女三者之間的溝通與理解，增進(jìn)了師生友誼，父子、母子之間的情意。為了做好學(xué)生的思想工作，我經(jīng)常主動地與任課教師進(jìn)行交流，了解學(xué)生課堂表現(xiàn)，特別注意了解學(xué)生的進(jìn)步情況，以便課后及時地做好學(xué)生的思想工作。 班主任一定要身體力行，以身作則。所以在平時，我嚴(yán)格要求自己，語言上做到不謾罵，不說侮辱性的話 。每次向?qū)W生借東西，我都會說謝謝，有話說錯了，有事做錯了，我也及時說聲對不起 。我的這些做法，對自己是一個做人的道理，對學(xué)生卻是一次次無形的教育。值此學(xué)期期末，我想對 本期工作做一總結(jié)，以求新的學(xué)期發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，彌補(bǔ)不足，更好地開展工作。 這是班主任的主要任務(wù)，也是班主任的工作重點和經(jīng)常性工作。引導(dǎo)學(xué)生從熱愛故鄉(xiāng)、母校、親人、師長、錦繡河山、國旗、國徽等周圍具體事物入手，逐步了解并熱愛祖國的光榮歷史、燦爛文化、杰出的英雄和偉大的人民。有“國家興 亡，匹夫有責(zé)”的義務(wù)感，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和國家獨立自主。 除此之外，我還通過利用課余時間和學(xué)生個別談心，或者是黑板報的形式，對學(xué)生進(jìn)行理想主義教育、勞動教育、自覺紀(jì)律教育、民主與法制教育、科學(xué)世界觀和人生觀教育、道德教育等等。 教育學(xué)生不斷明確學(xué)習(xí)目的，提高學(xué)習(xí)自覺性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣 。主動聯(lián)系各科任課教師，共同做好學(xué)生的教學(xué)工作 。 三、指導(dǎo)學(xué)生課余生活，關(guān)心學(xué)生身體健康。 在此基礎(chǔ)上，本學(xué)期我曾指導(dǎo)學(xué)生每周抽出一至兩個下午，兩節(jié)課后開展課外活動，或文娛活動，或體育活動，或讀書活動，或巧手制作等等。 四、組織學(xué)生參加勞動和其他活動。在老師的正確引導(dǎo)下，我們班學(xué)生人人都作到了在勞動中積極肯干，勇挑重?fù)?dān)，不怕苦，不怕累，不怕臟，曾幾次獲得衛(wèi)生流動紅旗。在后來的收集廢品活動中，同學(xué)們爭先恐后從家里帶來了飲料瓶、易拉罐、廢舊報紙、