【正文】 邊努力自學(xué)國家的政策法規(guī)，全面了解掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，一邊向信訪局的老同志學(xué)習(xí)請教，邊干邊學(xué)，力求通過自己的努力能使群眾從信訪局這 個窗口切身感受到黨和政府的溫暖，負氣而來，和氣而歸。在信訪接待大廳值班時，我對每個來訪的群眾都不推不避，和接訪科的同志一道，熱情接待，耐心傾聽，認真記錄，以寬容的態(tài)度對待群眾的滿腹怨氣和責(zé)難，以政策法規(guī)為來訪群眾解難釋疑，并按照新《信訪條例》“誰主管、誰負責(zé)”的原則引導(dǎo)群眾逐級上訪，依法上訪，規(guī)范信訪秩序。二是著力做好市領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作的信息員、通迅員。 在每次領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日前，我都主動對近期可能發(fā)生上訪的重點信訪問題進行排查，形成書面材料供領(lǐng)導(dǎo)參閱，便于值班領(lǐng)導(dǎo)提前掌握情況，提高接待效果。從接手工作以來，已完成《近期重點 信訪問題排查》 5 期，《領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪情況》 5 期。 作為年經(jīng)干部，我時刻牢記黨的宗旨，堅持把“做官先做人，萬事民為先”作為自己工作的準(zhǔn)則。在生活中，我也做到廉潔自律，慎獨、慎微、慎交友，注意自重、自省、自警、自勵，從小處抓起，從點滴注意起，樹立好自身形象。二是招商引資的思路還不夠?qū)挘孕枥喂虡淞r時招商、處處招商的強烈意識。按照全區(qū)信訪穩(wěn)定工作和本人分工要求 ,本人能堅持科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求 ,求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，學(xué)以致用，扎實有效的開展信訪工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)和工作等方面情況報告如下： 本人分管接訪、查辦、督辦等工作，從講政治顧大局的高度認真處理信訪問題 。 一是認真協(xié)助局長辦好全區(qū)規(guī)模的信訪大事，參與多次全區(qū)性信訪穩(wěn)定工作會議，并協(xié)助和參與了若干次信訪問題專題會辦 會 。二是協(xié)助健全了區(qū)三級信訪網(wǎng)絡(luò)，區(qū)、街道 (部門 )、居 (村 )100 名信訪信息員及時上報各種不穩(wěn)定因素信息，為上級領(lǐng)導(dǎo)和部門提供了決策依據(jù)。截止目前，一共安排領(lǐng)導(dǎo)接訪 22 次，接待群眾上訪 97 批 183 人次，每次活動安排都是井井有條，并做到 及時交辦、及時反饋 。今年以來共排查各類信訪不穩(wěn)定因素 90 多件，及時明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，為妥善解決和處理各類信訪問題迎得了時間。五是處理信訪老戶活動。六是協(xié)助、協(xié)調(diào)上級領(lǐng)導(dǎo)和部門處理了一大批社會矛盾，幫助群眾解決具體實際問題 。 為了保證兩會和世博會期間我區(qū)的政治和社會穩(wěn)定，做了大量工作，成效明顯，受到上級領(lǐng)導(dǎo)充分肯定 。九是做好矛盾糾紛調(diào)處工作。十是進一步完善聯(lián)席會議制度，明確各有關(guān)部門的工作職責(zé)，積極協(xié)助六個專項小組處理日常信訪問題 。同時做好重大事項和重要活動期間的信訪事項督查核通報工 作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù) 。 根據(jù)安排，在學(xué)習(xí)方面首先制訂了時間計劃。二是在工作十分繁忙的情況下，始終堅持每天看黨報黨刊 。四是認真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀(jì)律條例》 。通過學(xué)習(xí)他對事業(yè)的赤誠，對人民的滿腔熱情，為黨分憂，為民解難，任勞任怨，甘于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)和高尚情操，增強了做好信訪工作的責(zé)任感和使命感。 一是加強學(xué)法。通過學(xué)習(xí)，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關(guān)活動，發(fā)放宣傳資料 2 千余份。三是加大依法辦訪力度。對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪 。 今年以來，我按照中央和各級黨委、政府關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)，帶頭搞好廉潔自律，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)范。今年來，我認真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和黨的 xx 大精神，正確樹立權(quán)利觀、利益觀，堅定理想信念，提高政治鑒別力和政治敏銳性，自覺在思想上 、行動上嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)和 ****思想的侵蝕，牢固樹立“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政思想。充分發(fā)揮班子成員的表率作用，今年以來為加大辦訪和查辦工作力度，切實解決群眾來信反映的訴求，對疑難復(fù)雜、久拖不決的案件，加強協(xié)調(diào)和督辦力度，確保所有信訪查辦案件的及時辦結(jié)。 ，無借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。 、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房等規(guī)定情況。 不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。 ，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動、提升晉級、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。 ，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。 、使用和管理等規(guī)定。 、管理和監(jiān)督等規(guī)定。 一年來，我從未因事病請過半天假。雖然取得了不少成績，但也存在著有時因工作忙而放松學(xué)習(xí)，有時 工作節(jié)奏不快，有時工作效率不高，工作成效不明顯的問題。作為單位一把手個人也作出了很大的努力。呈現(xiàn)出“四個持續(xù)下降和一個好轉(zhuǎn)”的良好態(tài)勢。 （二）思想觀念有新轉(zhuǎn)變。一是堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng) ,實現(xiàn)工作站位從局部到全局的轉(zhuǎn)變；二是以充分發(fā)揮職能作用為目標(biāo) ,實現(xiàn)工作方式從“秘書型”向“職能型”的轉(zhuǎn)變；三是堅持以提高綜合能力為切入點 ,實現(xiàn)干部素質(zhì)由“專門型”向“復(fù)合型”的轉(zhuǎn)變；四是以 構(gòu)建大信訪工作格局為依托，實現(xiàn)信訪工作由單打獨進向齊抓共管的格局轉(zhuǎn)變。一是堅持四為主一為輔的方針，在矛盾糾紛排查化解工作上取得了新突破。三是加強基層基礎(chǔ)工作，在提高基層化解矛盾 糾紛的能力和水平上取得了新突破。 (四 )工作方法有新改進。使信訪部門的管理水平和工作效能進一步提高。隊伍建設(shè)是做好信訪工作的堅強保證，我們始終堅持將隊伍建設(shè)作為信訪工作一條主線，堅持以隊伍素質(zhì)的提高推動信訪工作層次和水平的提升。二是充分發(fā)揮信訪部門是干部掛職鍛煉、公務(wù)員實踐、干部崗位交流三個基地的作用。 （六）信訪工作有新成效。二是深入開展“四無”縣（區(qū)）、“四無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，基層信訪工作得到不斷加強，效果更加明顯。“四無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動的做法被省委常委會定為全省推廣的經(jīng)驗做法 。三是實施黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題。）四是強化制度建設(shè)，信訪問題解決機制有了新發(fā)展。五是通過三網(wǎng)建設(shè)，進一步拓寬了群眾信訪 渠道，強化了信訪監(jiān)督，確保了群眾的信訪事項“件件有人辦、事事有人管、案案有人督”，有效減少了人訪的發(fā)生量。特別是在黨的“十七大”、“全國兩會”、“奧運會”、“殘奧會”期間確保了全市“無進京滋事事件、無老戶進京重訪、信訪重點人員沒有失控”，實現(xiàn)了“零進京上訪”的目標(biāo)，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。招商引資工作，我們克服了諸多的困難，完成了任務(wù)。 二、求真務(wù)實，不斷開拓進取 注重運用馬克思義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決實際問題。敢于破：就是在解決信訪問題時，勇于涉足前人、別人不曾涉及的“盲區(qū)”，努力解決矛盾錯綜復(fù)雜的“難區(qū)”。勇于立：一是樹立以人為本、信訪為民的信訪工作理念；二是確立新時期信訪工作的目標(biāo)、任務(wù)；三是營造大 信訪工作格局齊抓共管的良好氛圍；四是樹立信訪成本效益的理念?；叵肫饋?，主要做了以下幾方面的工作： 一、實心實意當(dāng)參謀 作為中共 xx 市委群眾工作部副部長、 xx 市信訪局黨組副書記、副局長，我深知自己的一項重要工作就是當(dāng)好黨組一班人、當(dāng)好黨組書記、局長的參謀和助手。 一年來，自己作為局班子成員的一員，作為書記、局長的助手，從參謀的角度來說， 可以說是盡職盡責(zé)、盡心如力的。相信黨組一班人的智慧高于自己的智慧，相信書記、局長的智慧高于自己的智慧。認真領(lǐng)會他們的意見要領(lǐng)，仔細分析他們意見的正誤，反復(fù)權(quán)衡他們意見的利弊。相信黨組一班人，相信書記、局長，當(dāng)然不是全盤接受，更不是全盤否定。發(fā)表贊成意見時不要覺得自己是在支持某一個人，發(fā)表反對意見時不要覺得自己在反對某一個人，發(fā)表新的意見時千萬不能站在自己的私利角度，始終只是贊成或反對某一個觀點，始終只是從有利于工作、有利于團結(jié)的角度出發(fā)。參謀意見，看起來是參謀，但很多時候可能影響領(lǐng)導(dǎo)的思想，甚至可能左右領(lǐng)導(dǎo)的思想。所以參謀在提參謀意見時一定得認真再認真。 當(dāng)好參謀的第 四要素，我認為是智慧。充其量只能是參謀出的意見方向正確，但不是最優(yōu)意見。所以參謀的角色有比較明顯的體現(xiàn)。我當(dāng)參謀的原則是顧全大局、顧及細節(jié)、顧慮后果。正因為考慮這方方面面，所以很多時候要研究一項什么工作，或要出臺一項什么文件，或要迎接一次什么檢查，我都相當(dāng)仔細，我會主動構(gòu)思出方案向書記局長匯報，再個別征求班子成員的意見，最后在黨組會上提出來，這樣既有利于正確方案的產(chǎn)生，又有利于班子團結(jié)。 二、全心全意搞服務(wù) 我這里講的服務(wù)主要指的是三個方面的服務(wù)，一是對人民群眾的服務(wù)，二是對市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）的服務(wù)，三是對本單位同志的一些服務(wù)。信訪人，不管有理沒理，但起碼一點，來的時候，他自認為是有理的，所以是帶著不滿來的。不管來訪者提的問題委婉還是直接，真實還是虛假；不管來訪者的態(tài)度平靜還是激烈，方法妥當(dāng)還是欠缺，我都能夠理解。我的目標(biāo)是做到讓上訪群眾“帶著怨氣而來，帶著服氣而去”。那么我在這個過程中，自始至終能做到依法公正、熱情周到。 麻雀雖小，肝膽俱全。也正因為人員不多，所以工作量很大。 一年來，我局接待來信來訪達三萬多人次，與全市各單位打交道平均不少于 6 次，局里的干部職工加起來只有 20 人，服務(wù)量、工作量可想而知，還連續(xù)五年在衡陽市處于先進行列，其服務(wù)質(zhì)量也是可想而知的。 三、廉潔自律做表率信 訪崗位雖不是肥缺，但如不能自律的話也會滋生不廉潔的念頭。 本人一年來，始終能以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，以一個黨的干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，既能加強廉潔自律方面的理念學(xué)習(xí)，也能在實踐中嚴(yán)格要求自己。 本人一年來也有很多做得不夠的地方，比如理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，不夠深入；工作熱度偶有松懈；向組織的匯報太少等。 第四篇：信訪局分管局長述職述廉報告 述職述廉報告 盟信訪局副局長敖特根 2021 年，根據(jù)局班子分工我分管來訪接待科、辦信科?，F(xiàn)將一年來履職、學(xué)習(xí)和廉潔從政情況總結(jié)如下： 一、求真務(wù)實，腳踏實地，認真做好分管工作 認真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。對上級交辦的重要來信，做到件件有交待，件件有回音。做好敏感時期信訪穩(wěn)定督查工作，在“兩會”、全區(qū)精神文明現(xiàn)場經(jīng)驗交流會和自治區(qū)黨代會時期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我盟社會和諧穩(wěn)定。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點和實際，做好信訪接待工作。 2021 年 111 月全盟共接待群眾來信來 1 訪 435 批 2780 件（人）次，批次與去年同期相比下降 36%，人次與去年同期相比下降 38%。 扶貧幫困和社區(qū)共建等工作。為幫扶嘎查幫扶資金 5000 元，為共建設(shè)區(qū)提供共建資金 2021 元。堅持學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，較好領(lǐng)會十七屆五中、六中全會精神，認真執(zhí)行黨的基本路線，把盟委委、行署的重大決策貫徹到自己分管的工 作中去。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，撰寫學(xué)習(xí)筆記 2 萬余字，完成學(xué)習(xí)心得 1 篇。一是認真學(xué)習(xí)國家《信訪條例》；二是學(xué)習(xí)自治區(qū)