【正文】 ，定期開展座談，征求意見，改進(jìn)工作。深入宣傳推廣《秦皇島市涉旅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，在全系統(tǒng)廣泛開展對(duì)標(biāo)推標(biāo)活動(dòng)，指導(dǎo)各單位結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本單位的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，抓好 旅游服務(wù)質(zhì)量提升。各景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)星創(chuàng) A,堅(jiān)持“設(shè)施精品化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化”的原則，不斷挖掘內(nèi)部潛力，豐富文化內(nèi)涵，完善服務(wù)功能，提高管理和服務(wù)水平，促進(jìn)了行業(yè)整體水平的明顯提升。制訂了旅游投訴管理實(shí)施方案，建立了旅游投訴登記制度，完善了三級(jí)旅游投訴網(wǎng)絡(luò)，并 與各單位簽訂了旅游投訴目標(biāo)管理責(zé)任狀。五是鄉(xiāng)村旅游工作成效明顯。作為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展龍頭的葡萄溝景區(qū)走出了一條“農(nóng)旅結(jié)合”的發(fā)展路子，獲得了“秦皇島市最佳鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)”稱號(hào)，成為我縣溝域經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的代表。 七、宣傳營銷攻勢(shì)全面展開，旅游品牌形象大幅提 升 今年以來，我們面向京、津、唐、東北等主要客源城市，通過召開旅游推介會(huì)、策劃開展重大節(jié)慶活動(dòng)、利用媒體宣傳等方式，發(fā)起一輪聲勢(shì)浩大的宣傳營銷攻勢(shì)，取得了很好的效果。 4 月份，組織縣內(nèi)各景區(qū)景點(diǎn)在北京成功舉辦了“山海相約北京市旅游局領(lǐng)導(dǎo)和北京66 家旅行社經(jīng)理參加了本次推介會(huì)，中央人民廣播電臺(tái)、北京電視臺(tái)、新浪網(wǎng)等 12 家新聞媒體進(jìn)行了宣傳報(bào)道。魅力秦皇島”旅游宣傳推介活動(dòng)。魅力 xx”沈陽推介會(huì)。同時(shí)，在長(zhǎng)春電視臺(tái)、秦皇島市旅游交通圖上做了廣告宣傳，在北京地壇公園舉辦了沙雕展示活動(dòng)。設(shè)計(jì)制作了新的旅游宣傳折頁、 xx 旅游手提袋、旅游撲克和 xx 風(fēng)光臺(tái)歷等宣傳品，深受廣大游客歡迎；三是利用媒體進(jìn)行宣傳。四是利用節(jié)慶活動(dòng)進(jìn)行宣傳。 8 月 17 日至 18 日與宣傳部聯(lián)合舉辦了“浪漫七夕 ?激情 xx”活動(dòng)。此外在我們的積極推動(dòng)下，北京電視臺(tái) xx 培訓(xùn)中心在露天餐廳舉辦消夏晚會(huì) 20 余場(chǎng)。繼續(xù)開展“愛我 xx、游我家鄉(xiāng)”活動(dòng)，組織全縣各景區(qū)景點(diǎn)宣傳介紹家鄉(xiāng)旅游資源，推出門票優(yōu)惠政策，并結(jié)合世界旅游日宣傳活動(dòng)在東山公園舉行文藝演出，發(fā)放各種宣傳資料 3000 余份、免費(fèi)門票 600 余張。六是對(duì)我縣旅游紀(jì)念品進(jìn)行開發(fā)。 八、精心謀劃，認(rèn)真組織，圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù) 在扎實(shí)做好旅游業(yè)自身各項(xiàng)工作的同時(shí)，我們按照上級(jí)的指示精神，參與完成了暑期接待、招商引資、三年大變樣和土地收儲(chǔ)等項(xiàng)工作，使上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)得到了有 效落實(shí)。隨著我縣旅游業(yè)的不斷發(fā)展和完善，我縣旅游工作備受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。今年暑期累計(jì)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 90 余次，都做到了細(xì)致周到、萬無一失，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予高度評(píng)價(jià)。二是做好北戴河新區(qū)土地收儲(chǔ)工作。三是參與縣城區(qū)舊 城改造的動(dòng)遷工作。我們把這項(xiàng)工作作為一個(gè)鍛煉隊(duì)伍、提升素質(zhì)的過程，由局班子成員親自帶隊(duì)，選派兵精干力量，組成了多個(gè)工作小組，開展了深入細(xì)致的動(dòng)員工作，先后完成了何家莊村 22 戶、汀泗澗村 15 戶拆遷戶的動(dòng)遷任務(wù)，得到縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。今年 xx 旅游區(qū)升級(jí)改造工作成效顯著，其中街景整治、廣場(chǎng)建設(shè)、拆墻透綠是全縣三年大變樣工作重要組成部分。 九、隊(duì)伍建設(shè)力度不斷加大，干部職工素質(zhì)明顯提高 我們始終把加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)作為促進(jìn)全局工作的重要抓手，堅(jiān)持常抓不懈。組織廣大干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神等進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合旅游工作實(shí)際，對(duì)國務(wù)院、省、市關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和研討。積極參與縣委宣傳部組織的紅歌大賽、“愛我 xx二是加強(qiáng)基層組織建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。舉行了黨員示范窗口掛牌儀式和黨員佩戴黨徽啟動(dòng)儀式，設(shè)立了 10 個(gè)暑期黨員模范崗和 6 個(gè)黨員示范窗口，開展了“一個(gè)黨員一面旗，我是黨員我奉獻(xiàn)”、崗位奉獻(xiàn)當(dāng)標(biāo)兵和旅游立縣當(dāng)先鋒等主題活動(dòng)，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀黨員，各種好人好事層出不窮。我們還按照縣委部署，認(rèn)真抓好后進(jìn)村幫扶和文明生態(tài)村創(chuàng)建工作，對(duì)泥井鎮(zhèn)前北莊村 兩室建設(shè)、荒佃莊鎮(zhèn)西騰遠(yuǎn)村道路建設(shè)和十里鋪鄉(xiāng)西山場(chǎng)村生態(tài)文明村建設(shè)提供幫扶資金10 余萬元。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的部門形象。在改善職工福利待遇方面，今年我們?cè)谫Y金緊張的情況下，為下屬服務(wù)企業(yè)職工解決了醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保全員覆蓋，并為機(jī)關(guān)職工理順了工資，還拿出部分資金用于食堂補(bǔ)貼，提高食堂標(biāo)準(zhǔn)，為職工創(chuàng)造良好的就餐條件。四是加強(qiáng)隊(duì)伍實(shí)踐鍛煉，展現(xiàn)良好的精神面貌。工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，帶頭工作在一線。今年 xx 立面改造任務(wù)重，涉及面大，城建科的同志在 xx 北區(qū)改造工作中，逐家逐戶耐心細(xì)致地做工作，使改造任務(wù)順利實(shí)施。其中馬永江、馬樹喜奮不顧身、勇抓一名砸車盜竊歹徒，得到了北京游 客和周圍群眾的廣泛稱贊；開發(fā)科的同志精心謀劃組織北區(qū)綠化、美化和污水管網(wǎng)改造等項(xiàng)工程，經(jīng)常深入一線檢查指導(dǎo)，使各項(xiàng)工程進(jìn)展順利；行管科的同志兢兢業(yè)業(yè)、精心指導(dǎo)各景區(qū)景點(diǎn)的對(duì)標(biāo)推標(biāo)、創(chuàng) A 升 A 工作，成功策劃舉辦了景區(qū)講解員大賽等活動(dòng)，同時(shí)，認(rèn)真謀劃和組織各涉旅單位的人員培訓(xùn)，加強(qiáng)了旅游系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作；安監(jiān)科、綜治辦的同志在暑期旅游旺季，頂著酷暑排查安全隱患、整治黑導(dǎo)、解決投訴；宣傳科的同志利用多種形式，認(rèn)真謀劃和組織今年縣內(nèi)外的宣傳推介活動(dòng)，樹立了我縣良好的品牌形象；財(cái)務(wù)科的同志嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，在財(cái)務(wù)支 出上堅(jiān)持精打細(xì)算，管好每一筆資金，用好每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；環(huán)衛(wèi)處職工在暑期每天凌晨上班，日出前完成清掃任務(wù)，晚上堅(jiān)持工作到深夜；辦公室的同志發(fā)揮機(jī)關(guān)樞紐作用，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，不斷改善后勤工作，保障了整個(gè)機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我局先后被授予市、縣文明單位、招商引資工作先進(jìn)單位等稱號(hào)，旅游局機(jī)關(guān)黨支部被評(píng)為全縣先進(jìn)基層黨組織，有 2 名黨員獲得了縣級(jí)優(yōu)秀黨務(wù)工作者和機(jī)關(guān)黨員標(biāo)兵稱號(hào)。 十、黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈，領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng) 黨風(fēng)廉政建設(shè)一直是我們常抓不懈的工作重點(diǎn)。一是抓思想教育，增強(qiáng)廉潔自律能力。二是抓制度建設(shè)，健全反腐倡廉制度體系。三是抓班子建設(shè)，提升凝聚力。為了強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和廉潔從政的責(zé)任意識(shí)，我們將“十個(gè)嚴(yán)禁”張貼上墻，并向社會(huì)公布了舉報(bào)電話，有效地提高了廣大黨員干部自我監(jiān)督、自我約束的自覺性。認(rèn)真貫徹中央《黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，在工作和生活中，嚴(yán)格遵守述職述廉、民主生活會(huì)、信訪處理、談話和誡勉、輿論監(jiān)督 等制度，增強(qiáng)了各級(jí)干部的廉潔自律意識(shí)和自我約束的能力。經(jīng)過不斷努力，我局黨風(fēng)廉政建設(shè)水平取得了顯著成效，今年以來未發(fā)生一起違紀(jì)違規(guī)事件，為促進(jìn)旅游事業(yè)的健康快速發(fā)展提供了有力保障。在今后的工作中，我們將振奮精神，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、鍥而不舍的實(shí)干精神，為 xx 旅游事業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的總體思路是依托我縣獨(dú)特的山、海、灘、泉、干紅、葡萄等資源和深厚 的歷史文化底蘊(yùn)，以發(fā)展休閑旅游為重點(diǎn)，逐步形成以縣城為核心，山、海、灘、泉相呼應(yīng)，聯(lián)系互動(dòng)的空間布局，構(gòu)建中心城市、山地（文化）旅游、海濱旅游、溫泉度假四大特色休閑旅游功能區(qū)，完善產(chǎn)業(yè)配套體系，培育一批休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展龍頭，最終將 xx 打造成中國北方較大的濱海休閑旅游度假基地。按照這一思路，我們對(duì)《 xx 縣休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》做了進(jìn)一步的修改和完善，通過了專家組的最終評(píng)審。 二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快， xx 面貌持續(xù)改觀 三、旅游項(xiàng)目建設(shè)全力推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力快速提升 為加快旅游項(xiàng)目建設(shè)，我們圍繞環(huán)京津休閑旅游產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)，在沿海一線劃定了濱海度假區(qū)，開發(fā)建設(shè)了一批高端休閑旅游項(xiàng)目。謀劃推進(jìn)的項(xiàng)目有：圣藍(lán)皇家海洋公園項(xiàng)目規(guī)劃已完成并上報(bào)待批，現(xiàn)正做土地收儲(chǔ)工作；奧特萊斯精品折扣店項(xiàng)目正在辦理開工前期手續(xù)，并做土地收儲(chǔ)工作；衍博動(dòng)漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目規(guī)劃已報(bào)市規(guī)劃部門待批。按照市里要求引進(jìn)了兩個(gè)自駕車營地項(xiàng)目，一個(gè)建在翡翠島景區(qū)，今年暑期已經(jīng)營業(yè)。碣石山景區(qū)和葡萄溝景區(qū)整體開發(fā)項(xiàng)目、龍家店 溫泉度假城項(xiàng)目已分別與省建投和北京奧德集團(tuán)、北京碧溪集團(tuán)進(jìn)行了洽談，達(dá)成了初步意向。在全縣各景區(qū)景點(diǎn)開展了爭(zhēng)創(chuàng) A 級(jí)景區(qū)活動(dòng)，對(duì)照國家 A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步挖掘內(nèi)涵，加大改造力度，提升檔次，完善和優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)功能。國際滑沙活動(dòng)中心投資 xxx 萬元，修建了一條長(zhǎng) xxx 米的電瓶觀光車專用路和一座xxxx 平米的生態(tài)停車場(chǎng)，并對(duì)浴場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行了改造提升。金沙灣沙雕大世界投資 xxxx 萬元完成了 xxxx 平方米的木棧道、觀海平臺(tái)、休閑涼亭和觀景長(zhǎng)廊等游覽設(shè)施，并對(duì)游客中心、停車場(chǎng)、售票室和辦公區(qū)進(jìn)行了改造提升。今年還新修了通往葡萄溝景區(qū)的道路，使全縣旅游通道逐步暢通，景區(qū)檔次得到了進(jìn)一步提升。 四、安全綜治工作扎實(shí)深入，旅游社會(huì)環(huán)境平安穩(wěn)定 我們始終把旅游安全放在各項(xiàng)工作首位，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)安全舉措，加大監(jiān)督檢查力度，有效防止了各類安全事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了年初制定的“安全零風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定零事件”的總體目標(biāo)。同時(shí)，由 xx 管委、綜治辦、公安、工商、消防、衛(wèi)生防疫 、邊防等部門暑期前組成聯(lián)合檢查小組，對(duì)全縣的旅游服務(wù)單位和各景區(qū)景點(diǎn)的安全工作進(jìn)行了無縫隙往復(fù)式的全面檢查。對(duì) xx 旅游區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，協(xié)調(diào)消防部門派消防車和消防隊(duì)在暑期常駐 xx，應(yīng)對(duì)各類消防事故發(fā)生，并對(duì)碣石山和林場(chǎng)的森林火險(xiǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)盯防。在暑期安 保和社會(huì)治安綜合治理工作上，加強(qiáng)了 xx綜合治理辦公室人員配備，完善了相關(guān)制度，組建了安保隊(duì)伍，加強(qiáng)了暑期旅游區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位的盯防。形成了人防、物防、技防“三防”并舉的防控格局。一是周密部署，落實(shí)上級(jí)要求。按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我們進(jìn)一步完善了《 xxxx 旅游區(qū)北區(qū)管理辦法》和《景區(qū)景點(diǎn)管理辦法》，在旅游市場(chǎng)管理、賓療招單位管理和景區(qū)景點(diǎn)管理上做出了更加具體嚴(yán)格的規(guī)定，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范管理提供了依據(jù)。暑期抽調(diào)公安、工商、衛(wèi)生、城管力量組建了 xx 旅游區(qū)綜合治理辦公室，集中各部門職能實(shí)施聯(lián)合檢查、聯(lián)合執(zhí)法，同時(shí)研究制定了《 xx 旅游區(qū)專項(xiàng)整治方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)了 xx 北區(qū)綜合管理。為了進(jìn)一步加強(qiáng) xx 旅游區(qū)市場(chǎng)秩序的常態(tài)化管理，我們每天安 排城管人員對(duì) xx 旅游區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)建筑市場(chǎng)的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了 xx 旅游區(qū)全年管理無縫隙。 6 月中旬以后，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了日間巡查力度，按照歸行納市的要求，對(duì)一經(jīng)路的路邊項(xiàng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)進(jìn)行了集中清理，實(shí)現(xiàn)了水產(chǎn)品、流動(dòng)商販、大排檔規(guī)范經(jīng)營，并嚴(yán)格杜絕了觀光電瓶車、經(jīng)營性三輪車以及無牌無照車輛進(jìn)入 xx，使旅游市場(chǎng)秩序得到了明顯改善。四 是突出重點(diǎn)，實(shí)施專項(xiàng)整治。暑期以來， xx 管委所屬綜治辦和城管大隊(duì)實(shí)施了全天候巡查值守，并會(huì)同公安、工商、市場(chǎng)、衛(wèi)生防疫、邊防等部門開展了多次大規(guī)模的綜合整治行動(dòng)，共查處黑導(dǎo) 50 余人、販賣燃放煙花爆竹和孔明燈人員 xx 人次，收繳銷毀孔明燈 xx 多個(gè)，查獲煙花爆竹 x 車，價(jià)值近萬元，使 xx 旅游市場(chǎng)秩序得到全面規(guī)范。在投訴案件受理過程中，做到了及時(shí)到場(chǎng)，及時(shí)解決，維護(hù)了游客的正當(dāng)權(quán)益和 xx 旅游區(qū)的整體形象。我們加大了對(duì)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和具備鄉(xiāng)村旅游開發(fā)價(jià)值重點(diǎn)對(duì)象的幫扶指導(dǎo)力度，在資源挖掘、基礎(chǔ)設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)化等方面給予大力支持。我縣民康綠色農(nóng)家飯莊、葡萄園飯莊被命名為“全市鄉(xiāng)村旅游示范戶 ”，十里鋪鄉(xiāng)、西山場(chǎng)村分別獲得全市鄉(xiāng)村旅游工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、先進(jìn)村稱號(hào)。六是對(duì)我縣旅游紀(jì)念品進(jìn)行開發(fā)。 八、精心謀劃，認(rèn)真組織，圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù) 九、隊(duì)伍建設(shè) 力度不斷加大，干部職工素質(zhì)明顯提高 我們始終把加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)作為促進(jìn)全局工作的重要抓手，堅(jiān)持常抓不懈。組織廣大干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神等進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合旅游工作實(shí)際，對(duì)國務(wù)院、省、市關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和研討。積極參與縣委宣傳部組織的紅歌大賽、“愛我 xx二是加強(qiáng)基層組織建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。舉行了黨員示范窗口掛牌儀式和黨員佩戴黨徽啟動(dòng)儀式，設(shè)立了 10 個(gè)暑期黨員模范崗和 6 個(gè)黨員示范窗口，開展了“一個(gè)黨員一面旗，我是黨員我奉獻(xiàn)”、崗位奉獻(xiàn)當(dāng)標(biāo)兵和旅游立縣當(dāng)先鋒等主題活動(dòng)，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀黨員，各種好人好事層出不窮。我們還按照縣委部署，認(rèn)真抓好后進(jìn)村幫扶和 文明生態(tài)村創(chuàng)建工作，對(duì)泥井鎮(zhèn)前北莊村兩室建設(shè)、荒佃莊鎮(zhèn)西騰遠(yuǎn)村道路建設(shè)和十里鋪鄉(xiāng)西山場(chǎng)村生態(tài)文明村建設(shè)提供幫扶資金10 余萬元。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的部門形象。在改善職工福利待遇方面，今年我們?cè)谫Y金緊張的情況下，為下屬服務(wù)企業(yè)職工解決了醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保全員覆蓋，并為機(jī)關(guān)職工理順了工資，還拿出部分資金用于食堂補(bǔ)貼，提高食堂標(biāo)準(zhǔn)，為職工創(chuàng)造良好的就餐條件。四是加強(qiáng)隊(duì)伍實(shí)踐鍛煉，展現(xiàn)良好的精神面貌。工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，帶頭工作在一線。今年 xx 立面改造任務(wù)重，涉及面大，城建科的同志在 xx 北區(qū)改造工作中，逐家逐戶耐心細(xì)致地做工作，使改造任務(wù)順利實(shí)施。其中馬永江、馬樹喜奮不顧身 、勇抓一名砸車盜竊歹徒，得到了北京游客和周圍群眾的廣泛稱贊；開發(fā)科的同志精心謀劃組織北區(qū)綠化、美化和污水管網(wǎng)改造等項(xiàng)工程，經(jīng)常深入一線檢查指導(dǎo)，使各項(xiàng)工程進(jìn)展順利；行管科的同志兢兢業(yè)業(yè)、精心指導(dǎo)各景區(qū)景點(diǎn)的對(duì)標(biāo)推標(biāo)、創(chuàng) A 升 A 工作，成功策劃舉辦了景區(qū)講解員大賽等活動(dòng)，同時(shí)，認(rèn)真謀劃和組織各涉旅單位的人員培訓(xùn)，加強(qiáng)了旅游系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作；安監(jiān)科、綜治辦的同志在暑期旅游旺季，頂