【正文】 想甚至是基本上沒有完成。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。究其原 因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。 銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很 多工作做起來很被動。 曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。、 三、案場管理方面的 案場談客監(jiān)督及把握方面當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，同時提示或 組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。 案場問題客戶處理方面 當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。 在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。 學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。 針對自己的溝通不足問題。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。 關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。 都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權謀私，敢于管理， 盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心 能夠很好的解決。篇四： 2021 年度房地產銷售主管工作總結 2021 年工作總結銷售部銷售主管崗位王海濤 2021年 12 月 15日 繁忙的工作中不知不覺 2021 又將近尾聲。作為銷售部一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，我深深感覺到自己身肩重任，自己的一言一行不光是體現(xiàn)自我的素質，更是代表遠洋地產企業(yè)的形象。在高素質的 基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，不斷總結管理經(jīng)驗，提升管理能力。經(jīng)過近兩年置業(yè)顧問崗位的磨練，在今年 5 月通過競聘，從一名優(yōu)秀的銷售人員成長為一名合格的銷售主管，并且在努力做好自己的本職工作同時，通過內部培訓，能夠幫助更多的同事共同成長。下面就是我對今年所做具體工作的總結和下年工作的改進。接訪共計 65 組。電訪客戶 3650 組。認真做好接電接訪工作，并做好客戶信息及時完整的 crm 系統(tǒng)錄入。按照項目公司要求輪流做好二月份第 4 周、四月份第 4 周黃山市場監(jiān)測 報告。 （二）接訪：共計 262 組。 （四）收房： 66套。 （六）營銷活動客戶邀約： 4 周“遠洋季”活動； 跆拳道比賽； 第二屆啤酒節(jié)； 蛋糕 diy； 冰激凌 diy； 留學講座； 老客戶王立偉中秋私人燒烤宴； 徽行答謝宴； 中行答謝宴； 1月餅 diy 等。 （九）客戶分析： 完成 512 月份小組每周意向客戶每周追訪情況； 完成端午節(jié)來訪客戶分析； 完成“五一”來訪客戶分析； 完成國慶節(jié)來訪客戶分析； 完成中秋節(jié)來訪客戶分析； 完成黃山房展會接訪客戶分析表。 （十）市場調研： 完成 16周市場監(jiān)測報告。 （十二）合同簽署： 完成 9 月份以來的所有網(wǎng)簽合同，共計 10 套； 完成 512 月份所有已簽合同的審查工作。 一、感恩、成長與不足 （一）感恩 :首先感謝遠洋地產和黃山公司給了展現(xiàn)自我的平臺，讓我實現(xiàn)了很 多夢想。其次感謝曾經(jīng)言語誠懇的訓斥和教導過我的領導們，是他們讓我慢慢融入到遠洋這個大家庭，不斷的前進和成長。 （二）成長 1： 5 月份競選 b 組銷售主管，是我第一次真正意義通過公平競爭取得升職機會。通過這次競選活動，讓我明白一位好的員工，不光是自己為公司創(chuàng)造更多的利益，而是一個人的能力越強就應該承擔更多的責任，所以真正的一個好員工，就是能幫助更多的人成長，帶領一個團隊，來為公司創(chuàng)造更多更大的的企業(yè)價值。 （三）成長 2： 如果說通過競選可以讓我在職位得到提升，那么參加公司舉辦的“遠足”活動，則是在我意志力的一次考驗和超越。雖然我們曬著太陽、忍著饑渴，不顧腳底的水泡，但事實證明我能走下來，甚至還可以走的更遠。恰恰印證了一句廣告詞：思想有多遠，才能走多遠。如果是一個人，很難有人能真正走完全程。 （四）不足： 未能完成 10 月份小組銷售任務。篇五：房地產銷售主管工作總結 房地產銷售主管工作總結 2021 年是緊張的一年，也是忙碌的一年， 這回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，但還是有很多不足之處，在以后的工作當中，我會加以改進，盡自己所能，為公司創(chuàng)造更高價值， 一年轉眼即將結束，現(xiàn)對一年的工作情況總結如下： 今年的銷售任務從年初的 11 億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。 2021 年的主要工作內容如下： 一、銷售部日常管理工作 銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一 件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。 認真做好市場調研工作。 營造火爆的銷售氛圍促進銷售。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是 在這個團隊里最低的一個人）?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。 做好與其他部門的工作協(xié)調。 做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。 二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng) 在 2021 年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了 5 本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭》2 本、《激蕩 30 年》 2 本、《從優(yōu)秀到卓越》），為自己充電。經(jīng)過不斷地學習充電， 不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門 各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。 三、工作中存在的問題 在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。 四、今后努力的方向 新的一年開始了，又是一個新的紀元， 2021 年的任務目標 15 億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。我我應努力做到： 加強學習，拓寬知識面。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習 ，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)； 本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。 遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。 第二篇：房地產銷售主管工作總結 PPT 篇一： 2021 房地產銷售主管工作總結 2021 年工作總結 銷售部銷售主管崗位王海濤 2021年 12 月 15日 繁忙的工作中不知不覺 2021 又將近尾聲。作為銷售部一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，我深深感覺到自己身肩重任，自己的一言一行不光是體現(xiàn)自我的素質，更是代表遠洋地產企業(yè)的形象。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，不斷總結管理經(jīng)驗，提升管理能力。經(jīng)過近兩年置業(yè)顧問崗位的磨練，在今年 5 月通過競聘，從一名優(yōu)秀的銷售人員成長為一名合格的銷售主管，并且在努力做好自己的本職工作同時，通過內部培訓，能夠幫助更多的同事共同成長。下面就是我對今年所做具體工作的總結和下年工作的改進。接訪共計 65 組。電訪客戶 3650 組。認真做好接電接訪工作，并做好客戶信息及時完整的 crm 系統(tǒng)錄入。按照項目公司要求輪流做好二月份第 4 周、四月份第 4 周黃山市場監(jiān)測報告。 （二）接訪：共計 262 組。 （四）收房： 66套。 （六）營銷活動客戶邀約： 4 周“遠洋季”活動； 跆拳道比賽； 第二屆啤酒節(jié)； 蛋糕 diy； 冰激凌 diy； 留學講座； 老客戶王立偉中秋私人燒烤宴； 徽行答謝宴； 中行答謝宴； 1月餅 diy 等。 （八）遠嘉對接： 完成 512 月份考勤統(tǒng)計及月度值班表； 完成 512 月份培訓計劃和總結； 完成 512 月份成交客戶回訪調查表。 完成收房后客戶房屋質量問題反饋及后期維護分析。 （十一）內部培訓： 完成《老客戶維護技巧》、《意向客戶逼定技巧》、《案場接電及電訪技巧》培訓材料； 完成 512 月份日常晨訓組織和晚例會組織工作； 完成每周六日銷售部內部培訓工作； 完成對新老員工每月銷售技能提升培訓和考核工作。 （十三）其他工作： 完成領導交代的日常工作； 協(xié)助置業(yè)顧問完成客戶談判、簽約、收房及相關問題的處理工作。沒有遠洋我就不會站在 2021 北京遠嘉的年會上領取優(yōu)秀員工的鼓勵；沒有黃山公司就不會有我站在 2021 黃山公司年會上史總為我親自頒發(fā)銷冠的榮譽。最后要感謝我的組員和同事，是他們這一年不斷幫助和支持我，也是他們讓我更加有信心不斷的前進，迎接一次又一次的新挑戰(zhàn)。曾經(jīng)我以為作為一位好員工就是不斷提升自己工作技能，不斷的為公司創(chuàng)造更多地利益，這些就已經(jīng)足夠了。通過這次競選不光讓我得到了升職，讓我更加清楚曾經(jīng)背后有那么多人在支持著我，讓我更加自信的一路走下去。步行 25 公里是我人生中第一次的連續(xù)步行的最遠距離，在沒有走之前，我還在想我能走下來嗎？因為沒有走過，所以不清楚。通過這次活動我學到了兩點： 一、在做沒有做過的事情之前，很多人都想我能做到嗎！那該有多難呀！其實等我們做完了才發(fā)現(xiàn)原來是這么容易，這么簡單，甚至我們還可以做的更好。 二、一個人和一個團隊。而一個團隊相互幫助和攙扶，這樣每個人都會到達終點，而且還增強了團隊的溝通和凝聚力。房地產銷售主管工作總結 2021 年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。 今年的銷售任務從年初的 11 億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了 去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。 2021 年的主要工作內容如下： 一、銷售部日常管理工作銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。 認真做好市場調研工作。 營造火爆的銷售氛圍促進銷售。（我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也