【正文】 銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《省著名商標》，承辦費用達萬元以上。 第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。 二、制訂學習計劃 學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識 積極主動地把工作做到點上、落到實處。 火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接 2021 年新的挑戰(zhàn)。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。 第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。 年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝 天的時間。 我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體 運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 (在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持 )。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。積極主動地把工作做到點上、落到實處。 以上，是我對 20 年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。 一、廣告業(yè)務(wù)做好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員腿勤，嘴勤 . 腿勤：指的是業(yè)務(wù)員能從各方面搜集客戶信息，并親自數(shù)次拜訪，積累下與自己保持良好關(guān)系的客戶資料 . 嘴勤：指的是業(yè)務(wù)員能把客戶的業(yè)務(wù)與公司的優(yōu)勢巧妙結(jié)合起來并自圓其說，能積累談判經(jīng)驗并不斷實戰(zhàn)，能與客戶取得良好的溝通效果，能把客 戶的心說動 . 二、廣告業(yè)務(wù)做得更好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員手巧、心靈 . 手巧：指的是業(yè)務(wù)員要多動筆，用文字記錄并撰寫出大量的文字資料 .這其中有： 會談紀要： 1)、業(yè)務(wù)員每次與客戶會談時，能現(xiàn)場用筆記錄會談的過程 .能在會談結(jié)束時進行總結(jié)，并讓客戶簽字確認 . 2)、業(yè)務(wù)員每次與客戶在酒桌上座談時，能用心記下雙方談話中關(guān)于業(yè)務(wù)的要點 。二是讓客戶覺得必須認真 對待談話內(nèi)容 ?？蛻舻母偁帉κ值囊磺星闆r的分析 。對計劃中的關(guān)鍵步驟進行多層次準備 . 2)、在與客戶會談或座談后，立刻進行客戶與我方的合作前景分析，做出《客戶分析報告》 .其中包括：對客戶談話重點的分析，對我方談話重點的分析，對合作前景的分析以及下一步工作計劃 . 工作計劃： 業(yè)務(wù)員在《會談紀要》、《客戶分析報告》的基礎(chǔ)上制定出下一次與客戶會談的工作計劃，要求具體到細節(jié) .(注： 在每次與客戶會談后，由業(yè)務(wù)員依次完成，并一起提交部門經(jīng)理或客戶總監(jiān)或總經(jīng)理，討論定稿 .) 工作計劃書： 1)、在客戶有強烈的合作意向，并涉及到我方需進行市場調(diào)研、初步創(chuàng)意設(shè)計時，需由我方業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初稿，并與客戶討論后定稿 .《工作計劃書》明確雙方責任、任務(wù)完成時間、質(zhì)量標準以及責任人 . 2)、在我方與客戶簽定正式合同后，由業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初 稿，其中包括我方各部門的分工與責任，客戶提供的配合與支持，雙方交流溝通的時間、地點 .初稿經(jīng)公司中層領(lǐng)導會議通過后遞交客戶，與客戶探討并最終定稿 . 收銀員工作總結(jié)【三】 昨天轉(zhuǎn)瞬就過，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結(jié)。 我從 2 個方面來談?wù)勆习肽甑墓ぷ骺偨Y(jié)。營造一個良好的 工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。由于在工作職責上有了明確的分工，落實到位，責任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調(diào)整，用最適當?shù)娜诉x進行最適合的工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。 第二、學習氛圍和工作業(yè)務(wù)技能的進步 工作要 做好，還要有扎實的崗位技能和業(yè)務(wù)知識。考得最差的人得請客，學習和娛樂相間，其樂融融。會的溫習一遍，還沒掌握及時提出來，共同學習。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對我們工作最好的認可。特別卓真，她的進步那是我們有目共睹的。此次店鋪使用了服務(wù)評價系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個臺階。 還有我們也有我們的服務(wù)小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。在總結(jié)我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面： 作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細，導致了不必要的錯誤。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了 3 次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。 其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經(jīng)驗總結(jié)起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。 再者，我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位。 在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力。同時也希望得到所有同事的支持。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況 ，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。 第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。 年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。 我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 (在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持 )。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。積極主動地把工作做到點上、落到實處。 以上，是我對年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。年下半年， 我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，做好下半年工作計劃，努力學習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。完成上級下達的業(yè)務(wù)回款與工作目標 按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系 。通過相關(guān)的市場調(diào)查 (通過網(wǎng)絡(luò)，走訪客戶，文本資料等 )，熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括物業(yè)，產(chǎn)品消費水平，目標及差距，現(xiàn)有的客戶數(shù)量，各公司在當?shù)氐姆诸~及主要競爭對手信息等，掌握區(qū)域市場動態(tài)，特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料 .根據(jù)以上基本狀況，確定在當?shù)氐氖袌瞿繕? 按計劃及要求拜訪客戶，并填報拜訪表 。與客戶溝通，建立客戶關(guān)系 。并在合同執(zhí)行過程中認真跟進，同營管部及設(shè)計師進行有效的信息溝 通，隨時了解合同完成的進度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并跟蹤合同完成后的回款 . 結(jié)合公司安排，提出市場，時間安排及推廣業(yè)務(wù)建設(shè)計劃 . 結(jié)合具體市場，逐步規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 . 執(zhí)行公司規(guī)定的業(yè)務(wù)政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見 . 不斷學習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項任務(wù)指標，擴公司市場影響，增強國內(nèi)市場競爭能力，提高企業(yè)的知名度 .. 每天下午做好第二天的工作計劃，以方便第二天工作計劃的安排 .每個星期要作出一份總 結(jié)報告 .總結(jié)上一星期的工作情況 .每個月底要做一份本月份報告，總結(jié)本月的工作情況 . 處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài) 1遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機密 . 1完成上級領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù) 廣告業(yè)務(wù)員下半年工作計劃【二】 20 年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好 20 年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義，做好 20 年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義，因此，我要調(diào)整好工作思路、增強責任意識，充 分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。 充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。 第三季度的“十一”“中秋” 雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。 年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。 我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié) 我的工作思路。 做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 (在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持 )。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。 以上，是我對 20 年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。 20 年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，做好下半年工作計劃，努力學習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。 一、根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展 20 的工作： 進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。 完成日常人力資源招聘與配置 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度 。 6 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和 諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。 二、增加人員配置： (1)前臺：前臺增加至 3 名，分管不同區(qū)域。 三、強化人員素質(zhì)培訓 春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使 20 年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。 四、加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。 五、加強市場調(diào)研 以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人 (兼職 )對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。 六、品牌推廣 為進一步打響“”品牌，擴大的市場占有率， 20 年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力 。 廣告業(yè)務(wù)員下半年工作計劃【四】 一 。 二 。 三 。 四 。 2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。 5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。 9：和公