【正文】 驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大 !人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。 青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望 !但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻 ! 這天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。富蘭克林 有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰 。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，編報表 。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，一年以來，我在行動上自覺實踐農行為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三鐵三化”職責，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。首先業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。 其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。通過學習內控制度，進一步的完善了業(yè)務各方面的管理。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。開立個人結算賬戶 。在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款” 。 再次就是在工作的數(shù)量、質量、效益和貢獻方面，能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在日常工作中，都能保質、保量的完成行里交給的各項工作任務，對營業(yè)部分配的各項任務都能保質保量完成。 三、存在不足及今后打算 一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上農行發(fā)展的形式。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。下面就是給大家?guī)淼?2020銀行員工培訓工作總結范文，希望能幫助到大家 ! 2020銀行員工培訓工作總結范文一 一、與時俱進強素質 學習能夠提升素質、學習能夠開啟智慧，學習是應對競爭激烈的社會的需要。 ”多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展帶給好的推薦和措施。 二、創(chuàng)新思維抓服務 說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、群眾、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式 服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫忙客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。 在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作 。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期盼。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每一天與我們朝夕相處的老師，他 們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。 如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么 ?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。透過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。 “歡迎加入農行大家庭 !”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班透過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。個性是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農行新一代員工的亮麗風采 !在此，預祝 20 年中國農業(yè)銀行廣東省分行第三期新員 工培訓班文藝匯演取得圓滿成功 ! 中國農業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農業(yè)銀行建設成一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶帶給優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。 2020銀行員工培訓工作總結范文二 作為銀行的新員工，第一期就參加了 銀行的新員工培訓班，感到莫大榮幸。對于這次培訓，我有一下幾個心得 : 一、千里之行，始于足下 “合抱之木，生于毫末 。千里之行，始于足下。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練，職業(yè)化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。 二、天行健，君子以自強不息 “立正、稍息、向右轉??”在教官的嚴肅帶領 下，我們來自各個 銀行分行的學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。軍訓能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑，老師面有微笑 :“熟能生巧。 四、送人玫瑰，手留余香 這次培訓，作為 銀行一行九人的帶隊人，又是小組組長 ，我每一天堅持在早上和午睡起床時，提早 15 分鐘，給學員寢室以及小組組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們 銀行代表隊有多么的團結時，組長的服務到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。 銀行的培訓生活結束了，知 識僅僅是扎實了基礎，對于實踐還尚有距離，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。 在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識 。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。 作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有 很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。 儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細 。還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。 業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。培訓中 滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防 。 法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。 這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。培訓對我的教育會永遠指導我的職 場生涯。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人 ! 2020銀行員工培訓工作總結范文四 在培訓的時候最先接觸的就是業(yè)務操作，每一個操作都凝結了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著丹東商行從上世紀八十年代一路 風雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過程。 綜合業(yè)務及優(yōu)服的系統(tǒng)培訓使我對我以后的工作有了更深層次的理解。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經營我們自己的事業(yè)。有人說世界上只有三類銷售人員。第二類銷售人員銷售的是個人。我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創(chuàng)造 365天無假日的優(yōu)級服務， 每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠和微笑服務客戶。 第三篇： 2020 銀行員工工作總結 在金融市場激烈競爭的今日，銀行員工除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外，更要注意自身的服務，提升核心競爭本事。可是總的來說，我在過去一年中的工作 還是不錯的，除了很好的完成了自我的工作外，還幫忙同事完成一些力所能及的事情，也所以多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。我認真聽從領導的指示和同事的正確提議，我做的一向很好。 一、在廉的方面 按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。增強理解監(jiān)督的意識，主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。不陽奉陰違、自行其是 。依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守 。管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利 。艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受 。 密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。 二、在績的方面 本人工作思路清晰，計劃性、前瞻 性、前導性強 。講究工作方法，效率較高 。 在外匯管理方面， 20__年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情景的問卷調查，制定了《關于進一步支持外貿出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。從而，促進了我縣外貿企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。本人的主張最終被支行黨組采納。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個禮貌建設的順利開展。較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作進取性，共同完成復雜的工作任務 。文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能 。工作經驗較豐富，知識面較寬。在上述會議上，分 別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情景，分析存在問題，提出改善意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。工作認真，態(tài)度進取，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失 。無故不遲到、不早退。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。 在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法，才能更好的工作下去 ，我能夠做好。下頭，我將自我這一年多的工作狀況作簡要總結：