【正文】 著許多美好的回憶和諸多的感慨。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。主要原因有： a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性 (地方保護(hù) )和后來經(jīng)銷 商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。直至后來選擇了金鄉(xiāng)天元副食，已近年底了 !b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差 (大都小是客戶、實(shí)力小 )； c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心； 新客戶開放面，雖然落實(shí)了 4 個新客戶，但離我本人制定的 6個的目標(biāo)還差兩個，且這 4 個客戶中有 3 個是小客戶，銷量也很一般。俗話說選擇比努力重要，經(jīng)銷商的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。 二、個人的成長和不足 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下， xx 年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。 三、工作中的失誤 和不足 平邑市場 雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi) 的。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒 —— 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。 滕州市場 滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源 ! 四、 10 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理 由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致 10 年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。 滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解； 微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售； 泗水：同滕州 嶧城：尚未解決通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。 2021 年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然 10年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一 段時間的過度。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨 一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析 （一）、業(yè)績回顧 年度總現(xiàn)金回款 110 萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)； 成功開發(fā)了四個新客戶； 奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作； （二）、業(yè)績 分析 雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200 萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。 我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 09 年 11 月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個月的 市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。 心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了； 學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了； 處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了； 對整體市場認(rèn)識的高度有待提升； 團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。 泗水市場 雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù) ）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)： （ 1）、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng) 銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴；（ 2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充； 整個 09 年我走訪的新客戶中，有 10 多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和?！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定 的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實(shí)地拜訪；定期的銷售回顧等 ....想做好營銷一定要勤奮： 一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己； 二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系； 三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務(wù) 四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求； 五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時時跟進(jìn)。在營銷部我 還是一個新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司 2021 年再創(chuàng)輝煌！篇四： 2021 白酒工作年度總結(jié) 2021年 xx煙酒公司年度工作總結(jié) 劍南春主管 xxx尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 2021 年，我們工作辛勤的付出了，同時也收獲了工作的快樂。現(xiàn)將 2021 年的主要工作總結(jié)如下： 一、提高自己的產(chǎn)品知識和營銷水平： 2021 年 6 月底，進(jìn)入公司以來，我不斷學(xué)習(xí)最新的產(chǎn)品知識和公司新的營銷理念，從各個方面熟悉工作流程和提高管理水平。 總結(jié)得失：劍南春市場較混亂，影響了市場的銷量。但是，劍南春市 場中個別客戶仍有串貨現(xiàn)象，這就提醒我們要時刻關(guān)注和管理維護(hù)好 xx 市場的客戶，精耕細(xì)作打好 xx 市場的基礎(chǔ)，為 2021 年的珍藏劍的市場拓展做好準(zhǔn)備。在實(shí)際工作中我也是這樣做的，老城區(qū)市場是我的老根據(jù)地，在工作前期管理和維護(hù)老客戶，重新建立良好的合作關(guān)系，扎穩(wěn)腳跟穩(wěn)步發(fā)展，從而將這種精神擴(kuò)展到整個 xx 市場，充分發(fā)揮傳統(tǒng)的優(yōu)良作風(fēng)和扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，在管理崗位更上一層樓。 總結(jié)得失：由于市區(qū)各個區(qū)域的客戶情況不同，所以，市場情況也有所變化，在市場的實(shí)際操作過程中，未免過于焦急和考慮不周。 三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與成長： 劍南春團(tuán)隊(duì)是在原有名酒組的基礎(chǔ)上單獨(dú)劃分，每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)都很好，工作也很踏實(shí)，使我信心百倍。在中秋節(jié)的訂貨會期間，劍南春也推出了相應(yīng)的市場活動，市場 客戶反應(yīng)積極踴躍，銷量大增， xx 整體市場客戶反映良好。也因此，我深感團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大力量，因此我要以身作則，立身于團(tuán)隊(duì)中，并為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的熱情和力量。事后，我深感自責(zé)，并及時向同事道歉，并得到諒解，時刻提醒自己杜絕情緒化的管理工作。所以，我深信團(tuán)隊(duì)的重要性和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理的重要性。跟隨公司各層領(lǐng)導(dǎo)的步伐，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)意見及建議，主動學(xué)習(xí)公司的新產(chǎn)品和新知識，積極參加工作組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，逐步提高自己的產(chǎn)品知識和營銷技巧。 展望 2021 年我希望在以下幾個方面有更大的發(fā)展： 的品牌戰(zhàn)略推陳出新，在 xx 市場宣傳和擴(kuò)大方面更上一層樓，為珍藏劍的市場發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 ，與時俱進(jìn)，與公司共命運(yùn)。居安思危，時 刻關(guān)注公司的利益和發(fā)展，與公司同命運(yùn)共呼吸，把自己當(dāng)做公司的主人翁，甘愿為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的激情和活力。希望公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，品牌不斷增加，產(chǎn)品銷量紀(jì)錄不斷刷新，市場地位和影響力逐漸壯大。期待美好的 2021 年，我愿與公司同發(fā)展，共成長?；厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙阎饾u融入到這個大集體之中。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報(bào)辦事處領(lǐng) 導(dǎo)的信任。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火 安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。我作為旗縣部的業(yè)務(wù) 員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。 銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉 我今年 4 月份來到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。在 8 月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧?。?！這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉！ 認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。并在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán) 境。 工作能力的欠缺 在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單 一。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變 得變的單一。 四、 2021 年駐武川工作計(jì)劃總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 2021 年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作： 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。 努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計(jì)劃在武川尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。 在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。 為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。 辭舊迎新，展望 2021 年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做 出更大更多的貢獻(xiàn)，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。下面是本人對近期的工作做一下總結(jié)： 工作上，本人主要市場工作是縣。甕安縣市場共得資料 100 份，發(fā)出資料 90 份有意向客戶 2 家目前正在聯(lián)系和溝通中。 一、端正態(tài)度 在工作期間我看到 了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。每個人都會有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。 總結(jié)二：白酒銷售個人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間， 20xx 年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工。自 xx 年 4 月份開始在辦事處實(shí)習(xí)， 7 月份在總廠培訓(xùn)，至 8 月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事 求是的原則，回顧這段時間的工作歷程： 一、懷揣感恩的心來工作 首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)