【正文】 來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。 促進(jìn)成交。這就需要采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。當(dāng)顧客決定購買并付款后我的工作并未結(jié)束哦，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳 播一些新的珠寶知識(shí)?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓櫩蜁?huì)問為什么，這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬 140 倍，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石。 總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。要視顧客為親人，這也是 周大生一直堅(jiān)持的理念，只有這樣才能誠心誠意的對(duì)待顧客。 五、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲 在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。 一個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處： 思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大 。 工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠 。 在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在步入社會(huì)以后，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增 長知識(shí)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)站有一席之地。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人 ! 珠寶首飾實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 3 一、實(shí)習(xí)的基本概況 20_年 10 月、 11 月期間，學(xué)校組織了三次珠寶市場(chǎng)實(shí)習(xí)。 二、實(shí)習(xí)感受 經(jīng)過三天的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我看到了很多東西，學(xué)到了很多東西。羊肉胡同的裸鉆，寶石加工都是它的一大特點(diǎn) 。而給我感觸的是紅橋商城的珍珠，銷售人員給我們?cè)敿?xì)的介紹了珍珠的生長和選方法，在這里我結(jié)合自己所學(xué)的，向大家好好的介紹一下如何挑選珍珠。女性佩帶珍珠更加體現(xiàn)出其溫柔和浪漫情調(diào)，可謂一種永不落伍的時(shí)尚。 珍珠的選擇，首先應(yīng)該明確，淡水珠和海水珠是屬于二個(gè)不同檔次的商品，就象岫玉與翡翠，不可相提并論。 顏色：珍珠可謂五彩繽紛，其顏色由體色和彌漫于整個(gè)體色 之上，一種隱約可見的淺淡伴色所組成。在你購買珍珠的時(shí)候，大可不必為考慮什么樣的顏色好而煩惱，只需要挑選喜歡的顏色就可以。顏色有幾種成分構(gòu)成了珍珠的色素。一般海水珠的原色均為本白色 (帶黃味 )，若是珠子本身質(zhì)量很好，廠家盡量保留它的本色，但各民族 對(duì)顏色的喜好有差異，若是出口歐美的珠子，肯定都是經(jīng)過漂白的。 (通常是玫瑰紅或綠色 )好比女士們臉上的胭脂，是固定在本身膚色之上的。第三種是最稀有的色素，就是那種晶瑩光潔的色澤──即呈現(xiàn)在珍珠表面的那種彩虹色。它多數(shù)呈現(xiàn)在不規(guī)則的形狀之上。高檔珍珠給人一種奪目的珠光寶氣，但 絕不刺眼而又凝重親和的感覺。光澤光澤是消費(fèi)者要考慮的最重要因素之一，由珍珠本身的品質(zhì)，透明度和珠母層的厚度決定。毫無疑問，光澤越強(qiáng)，質(zhì)量越佳?？傮w來說海水珍珠普遍大于淡水珍珠，直徑大于 9 毫米的。大的珍珠顯得雍榮華貴，中等的珍珠則顯得清秀純潔，應(yīng)兼顧其它因素選擇自己所喜愛的。珠層厚度還可從珠光的強(qiáng)弱間接判斷，太薄的珠不耐用，理想的珠應(yīng)在半 mm 以上。 形狀：珍珠的形狀十分豐富，大致可分為圓、對(duì)稱、異性三種類型。由于自然環(huán)境形成的珍珠受到很多難以控制因素的影響，形狀好的數(shù) 量很少，因此對(duì)稱的水滴形、橢圓形、葫蘆形的珍珠也是十分不易獲得的。形狀對(duì)串珠而言，應(yīng)力求顆顆圓潤光滑、均稱、規(guī)則。 光潔度：由于環(huán)境和母貝健康程度等多方面影響，絕大多數(shù)珍珠表面有不同程度的瑕疵。除了向外突出的瑕點(diǎn)外，瑕疵還可以是裂痕、裂縫、凹狀和深色 或暗淡的斑點(diǎn)以及環(huán)帶，應(yīng)盡量避免。 以上幾方面需要你綜合考慮，選購珍珠時(shí)，還應(yīng)該根據(jù)自己的偏好、年齡、其它服飾等情況來判斷。自己喜歡是最重要的尺度。 三、感受、建議 總的認(rèn)為，作為一個(gè)大學(xué)生，主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，所以，在學(xué)校首先必須學(xué)好理論知識(shí)，結(jié)合實(shí)際，培養(yǎng)各種綜合能力，特別注意提高自己的實(shí)干能力。然而，要想在大學(xué)把學(xué)業(yè) 搞好，一定還有好的學(xué)習(xí)方法。其次，參加實(shí)踐活動(dòng)，如果可以的話盡量進(jìn)一家正規(guī)的公司。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。最后，自己平時(shí)還要善于觀察，多留意多思考身邊的事物，注重細(xì)節(jié)。使我們對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學(xué)習(xí)去探究。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好” !“歡迎光臨”。 適時(shí)地接待顧客 當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來 。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。常言道 。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。 引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì) 由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是 VVS 級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有 (否則顧客可能扭頭就走 )，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以 4C 標(biāo)準(zhǔn)來衡量的， 南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。 促進(jìn)成交 由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。 售后服務(wù) 當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。??最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對(duì)待顧客。 首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。 珠寶首飾實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 5 初夏是令人向往的，初夏是美麗的，是有別于艷陽春的另一種美，初夏繁華盛開，這個(gè)是我頗為喜歡的形容初夏的詞語。每一瓣花瓣都帶給了我一種不一樣的視覺享受。同時(shí)，在學(xué)校統(tǒng) 一安排的社會(huì)實(shí)踐生活也基本告一段落，可以說這段時(shí)間的社會(huì)實(shí)習(xí)生活真算是豐富多彩，喜憂參半，受益匪淺。雖說在年齡上已屬于成年人的行列，但是因?yàn)橐恢倍荚谏蠈W(xué)，所以生活的環(huán)境大多就是在學(xué)校里，所面對(duì)的人基本都是老師和同學(xué)，環(huán)境也比較的單純、寧靜，有老師的保護(hù)和管教，家人的關(guān)心和支持，所以學(xué)校生活過慣了的我把社會(huì)想象的是如此的美好，把理想想象的是那么的容易實(shí)現(xiàn)，然而，隨著學(xué)校安排的實(shí)習(xí)開始，我切身的涉足于社 會(huì)生活我才明白，我自己構(gòu)想出的社會(huì)是那么的顛覆想象，是那么的殘酷和現(xiàn)實(shí)，我也必須要從學(xué)校生活的無憂無慮開始轉(zhuǎn)變，開始來適應(yīng)社會(huì)，努力工作，我第一次有了真實(shí)的危機(jī)意識(shí)，我開始知道我應(yīng)該不僅僅只是象以前一樣對(duì)生活充滿想象和憧憬，更重要的是在想象的同時(shí)要面對(duì)和接受這樣的現(xiàn)實(shí)生活，我該從自己的象牙塔里走出來，來面對(duì)和克服既現(xiàn)實(shí)又殘酷的社會(huì)。而作為學(xué)生的我們還能在學(xué)校的保護(hù)之下來開始社會(huì)實(shí)踐，也感到極大的榮幸，也充滿了極大的勇氣和信心，在學(xué)校的精心庇護(hù)中，在指導(dǎo)老師的安排和帶領(lǐng)下，我開始了從幼稚到成熟、從想象到現(xiàn)實(shí)、從應(yīng)聘到上崗的實(shí)習(xí)生活。翡翠 。幾百年來，文人騷客的溢美之詞給吸納天地之精華的美玉增添了許多靈性。從乾隆皇帝到慈禧太后各朝帝皇都喜愛翡翠。國外的流行觀點(diǎn)亦認(rèn)為翡翠是中國的國石，稱之為“帝王玉”。人們把翡翠和祖母綠寶石一起列為 5 月份的誕生石，是運(yùn)氣和幸福的象征。 翡翠出產(chǎn)于緬甸，目前世界各國的翡翠用途，部分為藝術(shù)雕刻品，大多數(shù)還是制成各種款式的飾品，如項(xiàng)鏈、指環(huán)、耳環(huán)、胸針等。別有韻味。源于古典，又頗具現(xiàn)代氣息。一般人常常以為翡翠是綠色的，其實(shí)不然，除了常見的深淺不一的綠色，翡翠還有紅、黃、白、黑、灰、藍(lán)和紫之分，各色中又有深淺之別，一塊同時(shí)并存有多種色彩的翡翠，不僅寓意豐富，也更加珍貴。如今在一些西方國家的人們都以擁有一二件色澤翠綠、沁入心扉、純正無瑕的翡翠飾品而感到自豪。 在我國，自從有玉石的使用，便產(chǎn)生了玉石文化，玉石文化源遠(yuǎn)流長。 翡翠是玉石文化的重要組成部分，在清朝時(shí)期達(dá)到鼎盛。 (1)體現(xiàn)了一種東方文化。 (2)通過欣賞它的藝術(shù)價(jià)值，陶冶人們情操。 (3)是宗教文化的組成部分。 (4)可以用人賦予的玉的道德來修正人的思想道德。有五德。鯉理自外可以知中，義也。不折不撓，勇也。”這正是人們追求的品質(zhì)和道德。物以稀為貴，翡翠資源的稀少性，必然導(dǎo)致其價(jià)值越來越高。 一件高質(zhì)量的翡翠，必須具備五個(gè) 條件： 種要好，光澤度高，乃至有熒光。 地要幼糯，看不見晶粒結(jié)構(gòu)的為佳。翡翠的顏色一般分為三種，除了紅翡綠翠外，還有一種紫羅蘭的顏色。 做工要好，正所謂玉不琢不成器。針對(duì)玉石原料因材施藝，巧妙而合理地突出主題，能令一件種質(zhì)、色澤稍遜的原石，尤其是花件類成品價(jià)值倍增。 一般說來，一塊無裂紋，種、水、地、色俱佳的翡翠材料，總是盡可能不雕或者少雕，這類翡翠件在行內(nèi)被稱為“光身”。從這個(gè)意義上說，雕工越少的飾品材料品質(zhì)也就越好。 市面上的翡翠成品有適合佩戴的，也有適合擺放的。現(xiàn)在市面上的翡翠飾品多是以手鐲和金、鉆石鑲嵌翡翠珠聯(lián)璧合制成的戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鏈等。清朝以前稱玉佩，清代叫別子，現(xiàn)在則多叫花件或掛件。 到了現(xiàn)代，大多數(shù)人習(xí)慣于掛在脖子上?；悄壳笆袌?chǎng)上銷量最大的貨型，常見的品種有觀音、佛、生肖、平安扣、路路通、葫蘆佩、靈芝如意佩、荷葉佩、竹子佩、龍佩、喜鵲登梅、歲寒三友、福在眼前等。購買翡翠也講究一個(gè)“緣分”，古人說“千金難買玉緣”，玉器行業(yè)老行尊說：“千萬不要錯(cuò)失玉緣”。碧玉豐珠寶總經(jīng)理錢貴根認(rèn)為，“佩戴給別人看是低層次，自己戴才是高層次”，其實(shí)，也與古 人借玉勵(lì)志傳情是一樣的意思。曾在珠寶店看到的用翡翠制作的“文房四寶”、用翡翠制作的梳妝用具、各種“食品”的圖片等都說明傳統(tǒng)的翡翠飾品款式單調(diào)，局限于佩戴和擺設(shè) 。所以應(yīng)該突破傳統(tǒng)，應(yīng)以書畫形式表現(xiàn)翡翠的靈秀之美，高貴大方又顯得創(chuàng)意新奇。 再例如 。女性佩帶珍珠更加體現(xiàn)出其溫柔和浪漫情調(diào)，可謂一種永不落伍的時(shí)尚。 珍珠的選擇，首先應(yīng)該明確，淡水珠和海水珠是屬于二個(gè)不同檔次的商品，就象岫玉與翡翠，不可相提并論。 顏色：珍珠可謂五彩繽紛，其顏色由體色和彌漫于整個(gè)體色之上，一種隱約可見的淺淡伴色所組成。在你購買珍珠的時(shí)候，大可不必為考慮什么樣的顏色好而煩惱，只需要挑選喜歡的顏色就可以。顏色有幾種成分構(gòu)成了珍珠的色素。一般海水珠的原色均為本白色 (帶黃味 )，若是珠子本身質(zhì)量很好，廠家盡量保留它的本色，但各民族對(duì)顏色的喜好有差異，若是出口歐美的珠子，肯定都是經(jīng)過漂白的。 (通常是玫瑰紅或綠色 )好比女士們臉上的胭脂，是固定在本身膚色之上的。第三種是最稀有的色素，就是那種晶瑩光潔的色澤──即呈現(xiàn)在珍珠表面的那種彩虹色。它多數(shù)呈現(xiàn)在不規(guī)則的形狀之上。高檔珍珠給人一種奪目的珠光寶氣，但絕不刺眼而又凝重親和的感覺。光澤光澤是消費(fèi)者要考慮的最重要因素之一，由珍珠本身的品質(zhì)，透明度和珠母層的厚度決定。毫無疑問，光澤越強(qiáng)，質(zhì)量越佳?？傮w來說海水珍珠普遍大于淡水珍珠，直徑大于 9 毫米的珍珠就比一般大小的珍珠價(jià)格高出很多，并且其價(jià)格隨尺寸銳增。珠母層厚度越厚越好可從珍珠穿孔處仔細(xì)觀察珠層厚度，順便觀察珠核是否在穿孔時(shí)遭到破損。養(yǎng)珠的地點(diǎn) (水溫、養(yǎng)料等 )以及養(yǎng)殖時(shí)間長短是厚度的最主要決定因素。圓形珍珠代表著形態(tài)品質(zhì)的巔峰，越圓越佳，古語就有“珠圓玉潤”的說法。異形珍珠雖然價(jià)值不高，但經(jīng)設(shè)計(jì)師獨(dú)具匠心的制作后身價(jià)倍增，并且再也不會(huì)找到相同一款。但若你能以較少的代價(jià)買到體積較大的珍珠，將使你收藏珍珠的寶庫里更添姿彩。只要這些瑕疵不十分明顯或藏于鑲嵌等較隱蔽的地方，則對(duì)美觀和價(jià)格的影響就較小，沒有必要過分追求完美。但在放大觀察時(shí)，總能找到一些毛病。自己的標(biāo)準(zhǔn)是最高的標(biāo)準(zhǔn)。若能從以上幾個(gè)方面細(xì)心挑選，一定能找到所中意的珍珠飾品。 我除了在珠寶行業(yè)待過，還在其他的領(lǐng)域有工作過，因?yàn)樯眢w原因的影響，我