【正文】 對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。 但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。感覺我的專 業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。謝謝大家。 20__我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。 憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當總結(jié)。 公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。 首先要說的是公司對各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務(wù)與業(yè)績指標，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬 莎伊娜的成功不是偶然的，每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一 員都發(fā)揮著自己的作用，從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會與心得。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。 回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。可是，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢 ?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。 (2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。 (4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答 顧客疑問、成交技巧等。 20__年即將結(jié)束，我們將迎來 20__年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。當然，在這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。 但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。在明年中，我也會繼續(xù)努力，不斷 給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。 第三篇： 2020 美容師上半年工作總結(jié) 時光宛若白駒過隙，很快上半年的時光就畫上句點，是時候?qū)ι习肽甑墓ぷ鬟M行總結(jié)了。 2020美容師上半年工作總結(jié) (一 ) 不知不覺之間， 20__年的上半年即將過 去。在美容店店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年上半年的工作，總而言之，收獲多多 ! 一、回顧 20__年上半年的工作 我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。 美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。另外，我給自己定下了一個目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。 雖然每天美容院的工作很忙，很多，但我會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。接下來我會努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn) 品知識、新的專業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空 ! 2020美容師上半年工作總結(jié) (三 ) 回顧過去的上半年變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑 ，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。人無完人，我在工作中仍然存在許多問題。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。 下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化： (1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等。 美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。 (5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。 第四篇： 2020 縣委上半黨建工作總結(jié) 2020 縣委上半黨建工作總結(jié) 2020 年上半年，在市委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下， xx 縣委深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，按照新時代黨的建設(shè)總要求，認真履行管黨治黨政治責(zé)任，堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨要管黨、全面從嚴治黨，嚴格落實中央和省委、市委全面從嚴治黨安排部署，不斷推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定提供了強有力的保障。 縣委始終堅持以黨章為根本遵循，把嚴的標準、嚴的措施貫穿于管黨治黨全過程和各方面。 堅持把黨的建設(shè)與經(jīng)濟社會發(fā)展同研究、同部署、同考核，對中央和省委、市委有關(guān)黨的建設(shè)的相關(guān)紀律、制度、法規(guī)等要求，不折不扣地貫徹執(zhí)行，確保落到實處 。 二是加強領(lǐng)導(dǎo)。組織召開縣紀委 xx屆 xx次全會，深入落實縣委全會精神，對管黨治黨各項任務(wù)進行部 署，堅定不移把全面從嚴治黨引向深入 。 三是堅持定期報告。 二、堅持把政治建設(shè)擺在首位，堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。把黨的政治建設(shè)作為黨的根本性建設(shè)，把講政治的要求貫穿全面從嚴治黨全過程，嚴格落實《關(guān)于維護黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定》，出臺了《關(guān)于落實“兩個維護”推動全縣重點工作取得新成效的實施方案》，把堅定執(zhí)行黨的政治路線、嚴格遵守政治紀律和政治規(guī)矩任務(wù)化、具體化，確保了在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習(xí)近平為核心的黨中央保持高度一致。 三、堅持把思想建設(shè)作為基礎(chǔ)性建設(shè)，強化理論武裝。 一是加強平臺建設(shè)。在全縣各級各部門建立“理論研究室” xx 處，開展學(xué)習(xí)交流 活動 xx 批次 。推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮“學(xué)習(xí)強國”平臺作用，推動習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神深入人心。 嚴格落實主體責(zé)任，縣委常委會每半年聽取一次意識形態(tài)工作情況匯報，研究存在的問題和下步推進措施，切實牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 。 三是鞏固壯大主流思想輿論。圍繞建黨 99 周年，在縣內(nèi)媒體開設(shè)專題專欄，集中宣傳展示中國共產(chǎn)黨誕生以來的偉大成就，營造了積極向上的輿論氛圍。 縣委認真貫徹習(xí)近平選人用人重要思想，堅持黨管干部原則，抓班子、帶隊